Monitor de Qualidade

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

Responsabilidades:

  • Realizar monitoria nos canais de atendimento;
  • Controle de laudos e aplicação de feedback;
  • Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho;
  • Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão;
  • Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes;
  • Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento;
  • Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação;
  • Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
  • Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks, bem como planos de ação.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino Superior será um diferencial;
  • Conhecimento em Excel;
  • Horário: A definir;
  • Informações adicionais:
    • Plano de Saúde;
    • Plano Odontológico;
    • VR: R$ 14,15 o dia;
    • Vale Transporte;
    • Refeitório no local.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Localiza&CoO que buscamos em você:Doutorado ou graduação em curso superior completo;Quais são as suas responsabilidades como Gerente de Qualidade e Desempenho:Liderar a equipe de monitoria de qualidade do atendimento, capacitando novos monitores, planejando monitorias mensais e implementando estratégias para operações de atendimento ao cliente no...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação em BiomedicinaExperiência em monitoriaRegistro ativoFunções:Monitorar e orientar alunos em estágio nas áreas de análises clínicas, interpretação de exames e coleta de amostrasRealizar atividades práticas em laboratório, utilizando equipamentos e seguindo as boas práticas de laboratórioDesenvolver metodologias ativas de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tiro Ao Alvo Tempo inteiro

    O Monitor de Serviços de Entretenimento atuára no setor de lazer, garantindo uma experiência de alto padrão para os clientes da barraca de tiro ao alvo. É responsável por atender aos clientes com profissionalismo e eficiência, seguindo as diretrizes estabelecidas pela gerência.Entre as responsabilidades do cargo estão:Atender aos clientes com...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Somos CognaUm grupo educacional diversificado que cria futuros incríveis através da inovação.Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado para contribuir com o desenvolvimento dos discentes em campos de estágio, auxiliando no aprimoramento das técnicas teóricas sendo executadas na prática.Responsabilidades PrincipaisMonitorar e orientar...

  • Especialista em Qualidade

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para assumir o cargo de Analista de Qualidade em Belo Horizonte.O candidato deve ter habilidades em Análise de processos e Controle de qualidade para garantir a excelência em nossos serviços.As principais responsabilidades incluem:Analisar e melhorar processos para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do problemaO canto inferior esquerdo da estrutura plástica do monitor está deformado, deixando o notebook muito exposto.Detalhes do problemaO que está acontecendo com seu computador?O canto inferior esquerdo da estrutura plástica do monitor está deformado.Que dispositivo é?Laptop/notebookSistema operacional do dispositivoWindows 11Marca e...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco De Assis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pela Fundação Hospitalar São Francisco de Assis. O candidato deve ter experiência em implantação de sistemas de gestão da qualidade em instituições hospitalares e habilidades em análise crítica de indicadores e utilzação de...

  • Técnico de Suporte a PC

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Problema de Monitor sem Sinal:O que está acontecendo com seu computador?Seja informado sobre a causa raiz do problema.Identificamos a causa do problema.Verificamos se o equipamento está em garantia.Definimos a prioridade do serviço.Definimos a data e horário do serviço.Preferência para o serviço: Qualidade/preço


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Apoie a construção de dashboards de qualidade, auxilie as necessidades operacionais e curadorie os indicadores da área de qualidade.Construa relatórios e conduza momentos estratégicos com a operação e o cliente, além de oferecer suporte às rotinas da área de qualidade.Requisitos:Formação: Ensino SuperiorEspecializações: Análise e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiro

    **Empresa de tecnologia, informação e internet** está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Engenheiro de Garantia de Qualidade em sua equipe. O candidato ideal deve ter habilidades de análise de problemas, capacidade de comunicação eficaz e conhecimento em métodos de garantia de qualidade.**Responsabilidades:**- Análise...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dcb Distribuidora De Cirúrgica Brasileira Tempo inteiro

    **Objetivos**Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes e a excelência dos produtos. Acompanhar as demandas do setor de compras para garantir a entrega de materiais de qualidade e no prazo estabelecido.**Responsabilidades**:**Auxiliar no processo de compras:**Realizar a elaboração do pedido de compra,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em São Bernardo do Campo. Responsabilidades: - Elaborar e executar testes funcionais, de regressão, integração, estresse e desempenho; - Elaborar relatórios detalhados sobre os problemas encontrados e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ion Sistemas De Informatica Eireli Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de DadosTrabalhe com a gente em projetos de automação de dados e desenvolvimento de soluções de inteligência artificial.Desenvolva e otimize processos de ETL/ELT;Automatize tarefas repetitivas e processos de dados;Monitore pipelines de dados e implemente melhorias;Desenvolva soluções de inteligência artificial;Implemente e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa de recursos humanos está procurando por um Especialista em Controle de Qualidade para se juntar à nossa equipe em Betim.Responsabilidades:Analisar os requisitos dos usuários finais para definir e documentar planos de teste;Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Segurança de Redes e Computadores Tempo inteiro

    Segurança de Redes e Computadores está procurando um Especialista em Testes de Qualidade em Ribeirão das Neves. Descrição da VagaO candidato deverá projetar, implementar e executar testes automatizados para novos recursos e aprimoramentos.Responsabilidades PrincipaisProjetar testes automatizados;Implementar testes automatizados;Executar testes...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco De Assis Tempo inteiro

    O Hospital São Francisco De Assis busca um profissional motivado e dinâmico para atuar como Técnico de Qualidade Hospitalar. A posição envolve a liderança em atividades internas de qualidade e segurança do paciente, garantindo o cumprimento dos requisitos estabelecidos. O ideal é alguém que possa trabalhar em equipe, com foco em prestar suporte aos...


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    Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Desenvolvedor de Qualidade de Software em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e manter estruturas de automação de testes.Criar e executar testes automatizados usando Selenium.Validar a integração de APIs RESTful.Aplicar metodologias de teste para garantir a qualidade do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Central Dos Hospitais De Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará em atividades internas e funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento em sua área de atuação e experiência em controle de qualidade.**Benefícios**:**Formação Acadêmica**:Ensino Médio**Experiência**:Requisito necessário**Cargo**:Auxiliar de Controle de Qualidade**Empresa**:Central dos Hospitais de Minas Gerais**Ramo**:Serviços...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Central Dos Hospitais De Minas Gerais Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fábrica de tecelagem Tempo inteiro

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