Especialista em Suporte Avançado

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000

Título: Especialista em Suporte Avançado

Descrição do Cargo:

O especialista em suporte avançado é responsável por fornecer soluções eficazes para problemas complexos e garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.

Responsabilidades:

  • Desenvolver habilidades técnicas avançadas em telecomunicações, eletrônica ou informática;
  • Mantener intervenientes informados sobre planos e evoluções;
  • Medir indicadores de performance e atuar nos desvios;
  • Elaborar relatórios com indicadores de performance;
  • Realizar reuniões periódicas com clientes e fornecedores;
  • Interagir com áreas internas e fornecedores visando solução de divergências sobre serviços contratados;
  • Elaborar relatórios de causa raiz (RCA) para incidentes de maior impacto;
  • Analisar topologia do serviço do cliente em relação a rede da empresa para identificar e direcionar oportunidades para aumento da robustez e qualidade do serviço prestado;
  • Gestionar avisos de manutenções programadas;
  • Gestionar e controlar mudanças na rede;
  • Gestionar/nivelar os níveis de serviço e KPI's contratados com a empresa e apresentar ao cliente.

Habilidades e Qualificações:

  • Atingir e ter conhecimento na área de Telecomunicações e afins;
  • Conhecimento em configuração básica e testes em roteadores.

Formação:

  • Graduação cursando ou completa em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.

  • Especialista em Suporte Técnico Avançado

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.483 - R$52.443

    O profissional de suporte avançado é um especialista altamente capacitado que atua como porta de entrada para os clientes ou usuários internos, fornecendo assistência técnica e soluções personalizadas para problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais. Funções e Responsabilidades:- Gerenciar chamados de suporte técnicos por...

  • Técnico de Suporte Avançado

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.100 - R$45.660

    Missão e Objetivos:Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia para usuários que precisam de assistência avançada.Descrição do Cargo:Avaliar problemas técnicos em hardware, rede e telefonia;Abrir chamados no sistema e repassar demandas ao especialista;Contribuir com a elaboração da base de conhecimento (BK);Prestar...

  • Suporte Avançado

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSobretudo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolva suas habilidades técnicas e ajude a agenciar valor em nossos produtosNossa empresa busca profissionais resilientes e comprometidos com excelência para atender ao cliente nacional e internacional.Se você é um especialista em suporte técnico, busque desenvolver suas habilidades e habilidades de resolução de problemas. Nossas escalas são...

  • Especialista em Eletrônica Avançada

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$54.000 - R$84.000

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como especialista em eletrônica avançada. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em eletrônica e experiência em suporte técnico remoto e on-site.Funções principais:Gerenciar a central de monitoramento/patrimonial do cliente;Formatar e configurar computadores;Atualizar e instalar...

  • Especialista em Suporte Avançado

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$52.650 - R$77.820

    Perfil Profissional: O Analista de Protheus é responsável por fornecer suporte avançado em sistemas ERP, garantindo que os processos estejam funcionando corretamente e otimizando o desempenho dos módulos contabilidade, fiscal, financeiro, faturamento e RH.  Aqui estão algumas das atribuições do Analista:  Aplicar atualizações...

  • Especialista em Relatórios Avançados

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExcelencia Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Trabalhamos em uma equipe dinâmica e estamos buscando um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Relatórios Avançados.ResponsabilidadesCriamos relatórios avançados com Excel, incluindo fórmulas, VBA, tabelas e gráficos dinâmicos;Desenvolvemos dashboards com Power BI;Analisamos processos e implementamos melhorias no software...

  • Especialista em Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$26.880 - R$37.440

    Buscamos profissionais completos ou em estágio avançado de administração, gestão comercial e processos gerenciais para assumir um papel estratégico como Especialista em Suporte.Responsabilidades:Emissão de nota fiscal eletrônica e NFS-e;Cadastro de produtos;Contas a pagar e receber;Habilidades Requeridas:Técnico completo ou superior cursando em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$6.000 - R$11.100

    Job Title: Especialista em Suporte Técnico">O especialista em suporte técnico atuará na resolução de problemas técnicos em ambiente Windows, redes e Internet. Essa é uma oportunidade para desenvolver habilidades em suporte remoto e presencial a clientes, além de trabalhar em equipe e comunicar-se eficazmente.">Habilidades e qualificações...

  • Especialista em Manutenção e Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Desenvolva sua carreira na manutenção e suporte de equipamentos!Ainda está procurando um novo desafio? Este é o momento perfeito para se juntar a nossa equipe! Estamos buscando profissionais qualificados e motivados para assumir o papel de Especialista em Manutenção e Suporte.Descrição do CargoComo nosso Especialista em Manutenção e Suporte, você...

  • **Técnico de Suporte Avançado**

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    **Técnico de Suporte Avançado**Este é um cargo de liderança na área de suporte técnico, responsável por gerenciar equipes de manutenção em obras ao redor do Brasil. O ideal é que o candidato tenha disponibilidade para viajar e possa se adaptar a diferentes contextos.A equipe de manutenção atua principalmente na região Nordeste, e o líder deve...