Especialista em Relacionamento de Clientes

Há 23 horas

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$250.000 - R$300.000

Estamos procurando por um(a) especialista em gestão de relacionamento com o cliente para liderar nossa estratégia no mercado brasileiro.

Estratégia e Planejamento

- Desenvolver e implementar uma estratégia de CRM eficaz, alinhada às diretrizes globais da empresa.
- Definir e executar um plano de CRM detalhado, incluindo alocação do orçamento e projeções de receita.
- Planejar e implementar ações de retenção voltadas a jogadores ativos, inativos, VIPs e segmentos-chave.

Execução e Otimização

- Criar e gerenciar campanhas multicanal personalizadas e baseadas em segmentação de dados,
- Utilizar recursos modernos como notificações push, SMS, campanhas geolocalizadas, pop-ups in-app e banners personalizados para aumentar a retenção e engajamento.
- Ajustar jornadas automatizadas de ciclo de vida do cliente, compartilhando insights locais com a matriz global.
- Liderar o desenvolvimento de criativos, desde o briefing até a entrega, garantindo alto engajamento.
- Gerenciar campanhas de reativação, cross-sell e up-sell com foco em comportamento de jogo e preferências por produtos (ex: esportes vs. cassino).

Análise e Governança

- Monitorar KPIs e reportar desempenho às lideranças, ajustando as campanhas com base em dados históricos.
- Realizar segmentação avançada da base de clientes para identificar oportunidades.
- Garantir conformidade com leis de proteção ao consumidor e normas de publicidade.
- Acompanhar atividades da concorrência e recomendar ajustes estratégicos.

Habilidades e Requisitos

Experiência: 6+ anos em CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente. Experiência prévia em empresas líderes na indústria será considerada um diferencial. Histórico comprovado em estratégias baseadas em dados e perfis de clientes. Familiaridade com ferramentas de CRM modernas como Salesforce Marketing Cloud, Braze, CleverTap ou similares.
Habilidades analíticas avançadas e domínio de métricas de marketing (Google Analytics). Excelente organização e atenção a detalhes. Conhecimento em A/B testing, personalização dinâmica de conteúdo e segmentações comportamentais.

Formação: Graduação em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas. Idiomas: Português nativo e inglês avançado (escrito e verbal).

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000 - R$25.000

    Descrição da VagaNosso time procura por profissionais comprometidos para atuar como especialistas em relacionamento com os clientes. Principais Atividades:Realizamos a gestão das interações com os clientes de forma constante e consistente;Gerenciamos as renovações dos contratos, buscando evitar cancelamentos (churn);Identificamos oportunidades de...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 13 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeerelacionamentocomclientes Tempo inteiro R$24.000 - R$60.000

    **Função:** Especialista em Relacionamento com Clientes">Estamos procurando por uma pessoa entusiasmada e apaixonada pela atuação comercial, que se destaque na área de relacionamento com clientes.O ideal é alguém que tenha conhecimento sólido sobre como atrair e manter um cliente fiel, que possa ajudar a empresa a alcançar seus objetivos através de...

  • Especialista em Relacionamentos Com Clientes

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Descrição do CargoComo especialista em relacionamentos com clientes, você terá a oportunidade de se conectar com os mesmos e fornecer soluções personalizadas para suas necessidades. Você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe para garantir que nossos produtos estejam sempre à frente das expectativas dos clientes.Prospecção de...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Descrição da Vaga:O nosso especialista em Relacionamento com Clientes é responsável por garantir a adoção contínua das soluções e serviços, monitorar indicadores-chave como engajamento e risco de churn, e trabalhar em conjunto com os times de Produto, Suporte e Comercial.Objetivos:Acompanhar o ciclo de vida da carteira de clientes...

  • Especialista em Relacionamento

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeProspecção Tempo inteiro R$1.300 - R$13.000

    Descrição da VagaEstamos procurando por um especialista em relacionamento para atuar em nossas operações na cidade do Recife.Habilidades comerciais;Capacidade de prospecção de clientes externos;As vantagens desse trabalho incluem:Oportunidade de contribuir com seu conhecimento e experiência;A possibilidade de trabalhar em uma equipe dinâmica;A...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 13 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$700.000 - R$1.200.000

    Profissional de Relacionamento com ClientesEstamos em busca de um profissional experiente para atuar em projetos de operação, estratégia e implementação de ações de relacionamento com o cliente em canais digitais. Essa posição requer experiência na ferramenta marketing cloud.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento...

  • Especialista em Relacionamento com a Empresa

    Há 22 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$63.300 - R$98.700

    Job Title: Especialista em Relacionamento com a EmpresaO sucesso de qualquer empresa depende da criação de uma cultura organizacional vibrante.Como especialista em relacionamento com a empresa, você terá um papel fundamental nesse processo.Missão:Executar campanhas internas que destacam a identidade da nossa equipe e promovem o engajamento dos...

  • Especialista em Relacionamentos Comerciais

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Desenvolva sua carreira como um especialista em relacionamentos comerciais em uma empresa líder na área de telecomunicações.O nosso time é altamente dinâmico e está sempre em busca de melhorias. Como especialista em relacionamentos comerciais, você será responsável por:Desenvolver e implementar estratégias comerciais inovadoras;Negociar com...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição da VagaNossa empresa está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Sucesso do Cliente Pleno. Será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes através da execução de suas jornadas, identificando oportunidades de melhoria e promovendo o uso eficiente dos nossos produtos e serviços.Principais...

  • Especialista em Relacionamentos Comerciais

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$1.538 - R$3.871

    Descrição do CargoO especialista em relacionamentos comerciais é responsável por estabelecer e manter relações comerciais com clientes e fornecedores, buscando soluções criativas para atender às necessidades dos nossos parceiros.Experiência em negociação, cobrança e telemarketing ativo;Conhecimento profundo sobre a área de negociação;Perfil...