Analista de Suporte e Qualidade

1 dia atrás


Guarulhos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte e Qualidade será responsável por atuar em pós-vendas, apresentar novas funcionalidades do software e fornecer informações extras para os clientes sobre seus equipamentos e serviços.

Atividades
  • Acessar o sistema de banco de dados de clientes ativos para apresentar novas funcionalidades do software;
  • Alinhar com a equipe comercial e técnica para definir a melhor maneira de apresentar os resultados e informações para os clientes;
  • Fornecer informações extras para os clientes sobre seus equipamentos e serviços;
  • Realizar consultas a dados e informações dos clientes utilizando o ERP padrão administrativo e o sistema da fábrica;
  • Contatar a fábrica e profissionais para buscar modelo de informações utilizados neste ramo;
  • Buscar meios de pesquisar como as concessionárias dos outros países trabalham com esse produto e trazer inovações para a empresa e software;
  • Sinalizar a Garantia do Equipamento – por tempo ou horas de uso;
  • Comunicar as ações necessárias;
  • Potencializar a vida útil do veículo e equipamento através da análise de dados.
Requisitos
  • Administração, Gestão Comercial e áreas relacionadas;
  • Proatividade, perfil executor e autonomia para trabalhar sozinho;
  • Experiência na função de pós-vendas e análise de dados, construção de relatórios e relacionamento com o cliente;
  • Experiência e conhecimento em análise de dados;
  • Foco e concentração;
  • Facilidade com informática e sistemas integrados;
  • Excel avançado – Power Point – PowerBi diferencial;
  • Boa comunicação geral – clientes internos e externos;
  • Boa comunicação escrita – gerar com fácil interpretação de leitura e visual;
  • Inglês intermediário (Leitura e escrita).
Local de Trabalho

Guarulhos, SP

Regime de Contratação

Efetivo – CLT

Jornada

Período Integral

Área e Especialização Profissional

Comercial, Vendas - Representação Comercial

Nível Hierárquico

Analista



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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe de metalurgia/siderurgia. O candidato ideal terá habilidades em consultas de modelos e especificações de materiais e produtos, monitoramento de operações e inspeções de produtos.Responsabilidades:Consultar modelos e especificações de...


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