Especialista em Solução de Problemas

1 semana atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.979
Desenvolvedor de Suporte

Buscamos um profissional para integrar nosso time de suporte e atender as demandas dos clientes.

Responsabilidades:
  • Resolver problemas de uso da plataforma;
  • Realizar rotinas de implantação da plataforma, incluindo preparação, reuniões online e acompanhamento;
  • Analisar demandas trazidas pela base de clientes e apresentar soluções dentro da realidade da empresa;
  • Prestar esclarecimentos a usuários da plataforma sobre precificação e taxas cobradas;
  • Procurar ferramentas que possam contornar limitações a curto prazo;
  • Realizar intervenções por meio de chat e call para retenção de clientes insatisfeitos com algum serviço oferecido pela empresa;
  • Produzir material instrucional de uso interno e externo;
  • Auxiliar no treinamento de novos colaboradores do setor de suporte/implantação;
  • Alimentar relatórios e planilhas para os setores de risco e sucesso do cliente;
  • Auxiliar no desenvolvimento e implantação de processos internos mais eficazes;
Requisitos:
  • Ensino superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
  • Experiência em atendimento e suporte a usuários utilizando ferramentas de atendimento e suporte remoto;
  • Conhecimento em Pacote Office e Sistemas Web;
  • Conhecimentos técnicos básicos de Microinformática;
  • Sigilo e confidencialidade;
  • Senso crítico;
  • Comunicação escrita e verbal;
  • Assiduidade e pontualidade;
  • Trabalho em equipe;
  • Proatividade e iniciativa;
  • Agilidade;
  • Altas capacidades analíticas;
  • Comprometimento com prazos;
  • Organização e atenção aos detalhes;

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$54.400 - R$84.400

    **Solução de Problemas na Empresa:** Analisar as demandas de melhoria de processo dos usuários, documentar e sugerir soluções. Acompanhar o desenvolvimento do projeto, gerenciar prazos e garantir que todos os requisitos sejam cumpridos. Testar e capacitar os usuários para garantir a adoção das melhores práticas. Realizar outras atividades...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.740 - R$8.446

    Função:O Analista de Suporte atua como ponto de contato entre os clientes e a equipe de TI, garantindo a resolução eficiente de incidentes e esclarecimento de dúvidas.• Fornecer suporte técnico aos clientes;• Buscar soluções para resolver problemas e esclarecer dúvidas;• Acesso remoto à rede ou presencial na empresa;• Produzir...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$22.800

    FunçãoEste profissional trabalha em uma equipe dinâmica e responde a perguntas frequentes dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem atender telefone, e-mail ou chat; propor soluções para problemas comuns dos clientes; e colaborar com outros setores da empresa para resolver questões mais complexas.Habilidades NecessáriasEducação em...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$29.600 - R$48.800

    Perfil do CargoO cargo de Analista de Suporte e Implantação I é uma oportunidade excepcional para alguém apaixonado por tecnologia e relacionamento humano.Será responsável por auxiliar a equipe de suporte na implementação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos...

  • Especialista em Solução de Problemas de Sistemas

    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Encontre sua posição ideal como Analista de Suporte de Sistemas ERP.Aqui está o que você fará:Desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes, interpretando suas dúvidas e fornecendo respostas precisas e oportunas;Analisar problemas relatados pelos clientes no sistema ERP, conduzir testes para compreender e validar os...

  • Especialista em Solução de Problemas de Suporte

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Solução de Suporte para Empresas de Tecnologia**A proposta é trabalhar em uma empresa que desenvolve softwares inovadores de gestão, agregando produtividade e automação.O perfil buscado tem Superior cursando ou concluído em TI, Administração ou área relacionadas, com experiência em rotinas de suporte e conhecimento em banco de...

  • Especialista de Soluções de Comunicação Móvel

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Busque a Carreira de um Especialista de Rede Móvel">Você é descomplicado, apaixonado por inovação e tecnologia. Gosta de garantir aquela entrega perfeita?">Descrição do CargoO especialista em redes móveis trabalha ativamente na concepção e implementação de soluções avançadas em redes móveis. Sua habilidade em analisar problemas complexos e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$3.600

    Funcionário de Atendimento TécnicoDesenvolva sua carreira como um especialista em resolução de problemas, oferecendo suporte técnico excepcional aos nossos clientes.Quando os clientes têm dúvidas ou problemas técnicos com a funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Funções...

  • Especialista em Soluções ERP

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Desenvolvedor de Suporte ERPOportunidade em uma equipe dinâmica e colaborativa. Desenvolva sua carreira e seja um especialista no suporte de sistemas.Como você vai trabalhar?Atender os clientes via chat, interpretando suas dúvidas ou problemas e fornecendo respostas precisas e oportunas;Analisar os problemas relatados pelos clientes no sistema ERP,...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$8.500

    **Análise e Resolução de Problemas:**Procuramos por profissionais que possuam habilidades para atender a chamados via service desk, visualizar e analisar solicitações e executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas. Além disso, é necessário ter experiência com instalação de softwares de upgrade e realizar modificações para...