
Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Desenvolva sua carreira como um especialista em resolução de problemas, oferecendo suporte técnico excepcional aos nossos clientes.
Quando os clientes têm dúvidas ou problemas técnicos com a funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.
Funções principais:- Atendimento ao Cliente
- Gerar e informar o número de protocolo de atendimento ao cliente;
- Identificar e buscar solução da demanda;
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
- Buscar ajuda de Analistas Nível 3 quando necessário;
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados, interligação ou governo e encaminhar atendimentos para Analistas Nível 3;
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
- Buscar a resolução no primeiro contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
- Raciocínio Lógico
- Boa interpretação de texto;
- Experiência com atendimento;
- Boa comunicação;
- Organização
- Responsabilidade
- Ensino médio completo;
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
-
Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$2.720 - R$3.060Descrição do CargoAqui está um resumo da nossa descrição de cargo:O nosso Analista de Suporte ao Cliente será responsável por oferecer suporte às nossas serventias através dos nossos canais online e telefônicos, tirando dúvidas, orientando os usuários sobre as funcionalidades do sistema, apoiando nas configurações e resoluções de problemas.
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$3.200 - R$6.400Descrição do trabalho:Atendimento Técnico RemotoNossa equipe de Suporte Técnico atua remotamente para ajudar nossos clientes com dúvidas ou problemas técnicos. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos, redes e deseja aprender mais, este é um ótimo desafio.Atender clientes através de canais de comunicaçãoGerar e informar número...
-
Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000Descrição do CargoO profissional atuará na resolução de problemas dos clientes, trabalhando com sistemas de chamados.Competências e Habilidades RequeridasNível básico de conhecimentos em redes de computadoresExperiência em atendimento ao clienteAbertura, acompanhamento e conclusão de chamadosHabilidade para atendimento presencial e...
-
Desenvolvedor de Resolução de Problemas
1 dia atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$4.845 - R$6.570Desenvolvedor de Resolução de ProblemasO cargo visa procurar um profissional para trabalhar como Desenvolvedor de Resolução de Problemas. Sua principal responsabilidade é receber, conferir e analisar documentos com foco em detalhes.Para tal função, a empresa procura por candidatos competentes que estejam preparados para realizar tarefas relacionadas...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.900 - R$3.100Auxiliar de Suporte Técnico**Oferta de Emprego:**Nossa empresa procura um profissional dedicado para atuar como auxiliar de suporte técnico, responsável por fornecer assistência técnica a clientes.**Funções e Responsabilidades do Auxiliar de Suporte Técnico:Atendimento telefônico e via chat;Apoio na resolução de problemas técnicos relacionados...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Descubra Oportunidades Profissionais no Setor de Veículos AutomotivosO setor de veículos automotivos é um mercado em constante evolução, com oportunidades para especialistas em resolução de problemas e conhecimento técnico. Nossa equipe está procurando por profissionais apaixonados que possam fazer parte de nossa equipe dinâmica e em constante...
-
Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$500 - R$1.757Função de Atendimento ao ClienteNossa empresa procura por um profissional qualificado para atender clientes, estabelecendo relacionamentos sólidos baseados em confiança e eficiência.O nosso cliente é a nossa maior prioridade. Nós queremos que o nosso cliente sinta-se confortável quando interagir com a gente.ResponsabilidadesAvaliar as demandas ou...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000Cargo de Suporte TécnicoNossa empresa é uma das maiores do mercado, com mais de 30 filiais pelo Brasil todo e faz parte de uma holding que conta com várias empresas em diferentes ramos.Funções e ResponsabilidadesEntender as necessidades do cliente;Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados ao desenvolvimento legado;Resolver chamados em...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.200 - R$4.300Tecnico de Suporte N2 O cargo de Tecnico de Suporte N2 visa atender a necessidades dos usuarios, garantindo solucoes eficazes e estavelmente integradas. Suporte tecnico aos usuarios; Resolucao de problemas em sistemas operacionais e aplicativos; Mantenimento de redes e infraestrutura de TI; Apoio ao desenvolvimento de solucoes tecnologicas para a...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$2.109Se você busca uma oportunidade desafiadora, onde sua habilidade de resolução de problemas e comunicação sejam valorizadas, está na hora de considerar esta posição.Funções do CargoGestão do pipeline de vistoria, com foco em auditárias de reclamações dos clientes proprietários;Atendimento ao cliente em desocupação, oferecendo soluções...