Especialista em Resolução de Problemas

Há 2 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$3.600
Funcionário de Atendimento Técnico

Desenvolva sua carreira como um especialista em resolução de problemas, oferecendo suporte técnico excepcional aos nossos clientes.

Quando os clientes têm dúvidas ou problemas técnicos com a funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.

Funções principais:
  • Atendimento ao Cliente
  • Gerar e informar o número de protocolo de atendimento ao cliente;
  • Identificar e buscar solução da demanda;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 3 quando necessário;
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados, interligação ou governo e encaminhar atendimentos para Analistas Nível 3;
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Buscar a resolução no primeiro contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
Requisitos e Habilidades:Habilidades:
  • Raciocínio Lógico
  • Boa interpretação de texto;
  • Experiência com atendimento;
  • Boa comunicação;
  • Organização
  • Responsabilidade
Formação Desejável:
  • Ensino médio completo;
    Técnico ou superior na área é considerado diferencial.


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$2.720 - R$3.060

    Descrição do CargoAqui está um resumo da nossa descrição de cargo:O nosso Analista de Suporte ao Cliente será responsável por oferecer suporte às nossas serventias através dos nossos canais online e telefônicos, tirando dúvidas, orientando os usuários sobre as funcionalidades do sistema, apoiando nas configurações e resoluções de problemas.


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$3.200 - R$6.400

    Descrição do trabalho:Atendimento Técnico RemotoNossa equipe de Suporte Técnico atua remotamente para ajudar nossos clientes com dúvidas ou problemas técnicos. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos, redes e deseja aprender mais, este é um ótimo desafio.Atender clientes através de canais de comunicaçãoGerar e informar número...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000

    Descrição do CargoO profissional atuará na resolução de problemas dos clientes, trabalhando com sistemas de chamados.Competências e Habilidades RequeridasNível básico de conhecimentos em redes de computadoresExperiência em atendimento ao clienteAbertura, acompanhamento e conclusão de chamadosHabilidade para atendimento presencial e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$4.845 - R$6.570

    Desenvolvedor de Resolução de ProblemasO cargo visa procurar um profissional para trabalhar como Desenvolvedor de Resolução de Problemas. Sua principal responsabilidade é receber, conferir e analisar documentos com foco em detalhes.Para tal função, a empresa procura por candidatos competentes que estejam preparados para realizar tarefas relacionadas...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.900 - R$3.100

    Auxiliar de Suporte Técnico**Oferta de Emprego:**Nossa empresa procura um profissional dedicado para atuar como auxiliar de suporte técnico, responsável por fornecer assistência técnica a clientes.**Funções e Responsabilidades do Auxiliar de Suporte Técnico:Atendimento telefônico e via chat;Apoio na resolução de problemas técnicos relacionados...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descubra Oportunidades Profissionais no Setor de Veículos AutomotivosO setor de veículos automotivos é um mercado em constante evolução, com oportunidades para especialistas em resolução de problemas e conhecimento técnico. Nossa equipe está procurando por profissionais apaixonados que possam fazer parte de nossa equipe dinâmica e em constante...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$500 - R$1.757

    Função de Atendimento ao ClienteNossa empresa procura por um profissional qualificado para atender clientes, estabelecendo relacionamentos sólidos baseados em confiança e eficiência.O nosso cliente é a nossa maior prioridade. Nós queremos que o nosso cliente sinta-se confortável quando interagir com a gente.ResponsabilidadesAvaliar as demandas ou...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Cargo de Suporte TécnicoNossa empresa é uma das maiores do mercado, com mais de 30 filiais pelo Brasil todo e faz parte de uma holding que conta com várias empresas em diferentes ramos.Funções e ResponsabilidadesEntender as necessidades do cliente;Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados ao desenvolvimento legado;Resolver chamados em...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.200 - R$4.300

    Tecnico de Suporte N2 O cargo de Tecnico de Suporte N2 visa atender a necessidades dos usuarios, garantindo solucoes eficazes e estavelmente integradas. Suporte tecnico aos usuarios; Resolucao de problemas em sistemas operacionais e aplicativos; Mantenimento de redes e infraestrutura de TI; Apoio ao desenvolvimento de solucoes tecnologicas para a...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$2.109

    Se você busca uma oportunidade desafiadora, onde sua habilidade de resolução de problemas e comunicação sejam valorizadas, está na hora de considerar esta posição.Funções do CargoGestão do pipeline de vistoria, com foco em auditárias de reclamações dos clientes proprietários;Atendimento ao cliente em desocupação, oferecendo soluções...