Especialista em Resolução de Problemas

Há 7 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$3.200 - R$6.400

Descrição do trabalho:

Atendimento Técnico Remoto

Nossa equipe de Suporte Técnico atua remotamente para ajudar nossos clientes com dúvidas ou problemas técnicos. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos, redes e deseja aprender mais, este é um ótimo desafio.

  • Atender clientes através de canais de comunicação
  • Gerar e informar número de protocolo de atendimento ao cliente
  • Identificar e buscar resolução da demanda
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando necessário
  • Garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados, interligação ou governo
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente
  • Buscar a resolução no primeiro contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável

Requisitos e qualificações:

Habilidades:
  • Conhecimento em redes e manutenção
  • Raciocínio lógico
  • Bom trato com clientes
  • Organização e responsabilidade
Formação:
  • Ensino médio completo
  • Técnico ou superior na área é considerado diferencial

Benefícios:

  • Oportunidade de trabalhar presencialmente em Timbó/SC
  • Horário flexível (18h às 21h e das 21h15 às 23h56 de Segunda a Sexta-feira)

Mais sobre nossa empresa:

  • Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto
  • Aqui, mais do que participar, você vai construir


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$3.600

    Funcionário de Atendimento TécnicoDesenvolva sua carreira como um especialista em resolução de problemas, oferecendo suporte técnico excepcional aos nossos clientes.Quando os clientes têm dúvidas ou problemas técnicos com a funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Funções...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$2.720 - R$3.060

    Descrição do CargoAqui está um resumo da nossa descrição de cargo:O nosso Analista de Suporte ao Cliente será responsável por oferecer suporte às nossas serventias através dos nossos canais online e telefônicos, tirando dúvidas, orientando os usuários sobre as funcionalidades do sistema, apoiando nas configurações e resoluções de problemas.


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000

    Descrição do CargoO profissional atuará na resolução de problemas dos clientes, trabalhando com sistemas de chamados.Competências e Habilidades RequeridasNível básico de conhecimentos em redes de computadoresExperiência em atendimento ao clienteAbertura, acompanhamento e conclusão de chamadosHabilidade para atendimento presencial e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$4.845 - R$6.570

    Desenvolvedor de Resolução de ProblemasO cargo visa procurar um profissional para trabalhar como Desenvolvedor de Resolução de Problemas. Sua principal responsabilidade é receber, conferir e analisar documentos com foco em detalhes.Para tal função, a empresa procura por candidatos competentes que estejam preparados para realizar tarefas relacionadas...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.900 - R$3.100

    Auxiliar de Suporte Técnico**Oferta de Emprego:**Nossa empresa procura um profissional dedicado para atuar como auxiliar de suporte técnico, responsável por fornecer assistência técnica a clientes.**Funções e Responsabilidades do Auxiliar de Suporte Técnico:Atendimento telefônico e via chat;Apoio na resolução de problemas técnicos relacionados...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descubra Oportunidades Profissionais no Setor de Veículos AutomotivosO setor de veículos automotivos é um mercado em constante evolução, com oportunidades para especialistas em resolução de problemas e conhecimento técnico. Nossa equipe está procurando por profissionais apaixonados que possam fazer parte de nossa equipe dinâmica e em constante...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$500 - R$1.757

    Função de Atendimento ao ClienteNossa empresa procura por um profissional qualificado para atender clientes, estabelecendo relacionamentos sólidos baseados em confiança e eficiência.O nosso cliente é a nossa maior prioridade. Nós queremos que o nosso cliente sinta-se confortável quando interagir com a gente.ResponsabilidadesAvaliar as demandas ou...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Cargo de Suporte TécnicoNossa empresa é uma das maiores do mercado, com mais de 30 filiais pelo Brasil todo e faz parte de uma holding que conta com várias empresas em diferentes ramos.Funções e ResponsabilidadesEntender as necessidades do cliente;Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados ao desenvolvimento legado;Resolver chamados em...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.200 - R$4.300

    Tecnico de Suporte N2 O cargo de Tecnico de Suporte N2 visa atender a necessidades dos usuarios, garantindo solucoes eficazes e estavelmente integradas. Suporte tecnico aos usuarios; Resolucao de problemas em sistemas operacionais e aplicativos; Mantenimento de redes e infraestrutura de TI; Apoio ao desenvolvimento de solucoes tecnologicas para a...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$2.109

    Se você busca uma oportunidade desafiadora, onde sua habilidade de resolução de problemas e comunicação sejam valorizadas, está na hora de considerar esta posição.Funções do CargoGestão do pipeline de vistoria, com foco em auditárias de reclamações dos clientes proprietários;Atendimento ao cliente em desocupação, oferecendo soluções...