
Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
O objetivo principal é atuar como principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor.
Para isso, é fundamental desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços.
A análise de métricas de sucesso dos clientes, como adoção do produto, satisfação e engajamento, é essencial para garantir o cumprimento de metas de retenção e crescimento.
É importante antecipar riscos de churn e propor planos de ação para mitigá-los, atuando proativamente na retenção de clientes.
Além disso, é necessário colaborar com as equipes de projetos, produtos e desenvolvimento para garantir que os clientes tenham uma experiência integrada e de alta qualidade.
Requisitos:
Experiência prévia como Gerente de Sucesso do Cliente, Analista de Contas ou posição similar, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS.
Forte capacidade de comunicação e habilidades interpessoais, com foco na construção de confiança e relacionamentos a longo prazo.
Habilidade comprovada de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente, com uma abordagem estratégica e analítica.
Conhecimento em métricas de sucesso do cliente, como NPS, taxa de retenção e Lifetime Value no que compete a experiência do cliente com a nossa empresa, além de insights sobre nossos produtos e/ou serviços e até do atendimento oferecido.
Experiência em conduzir a fase de onboarding de clientes, assegurando uma implantação eficaz e bem-sucedida.
Conhecimentos em Pacote Microsoft Office e Movie Desk.
Conhecimentos desejados:
Conhecimentos sobre soluções de Cloud e ERP.
Conhecimentos sobre Varejo e ou serviços de food service.
Conhecimentos sobre processos de gestão ágil.
Conhecimentos sobre UX.
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSUCCESSO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Seja um especialista em sucesso do clienteVocê é uma pessoa motivada e os desafios te incentivam a conquistar seus objetivos?Gostaria de ter um papel ativo na construção de negócios e implantar suas ideias?Já imaginou impactar positivamente e trazer uma experiência incrível para as pessoas à sua volta?Por que não ser o responsável por garantir o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000Nossa empresa procura por profissionais de destaque para ocupar a função de Especialista em Sucesso do Cliente. Este é um desafio imperdível para aqueles que buscam atuar no desenvolvimento e fortalecimento das relações com os clientes.ResponsabilidadesAcompanhar a jornada do cliente desde o início até o final, garantindo uma experiência...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$2.100 - R$2.700Procuramos um especialista em Sucesso do ClientePara atuar em uma renomada empresa de tecnologia, especializada no setor de data center, localizada em Curitiba/PR.Descrição do Cargo:O profissional responsável pela Satisfação do Cliente garantirá a identificação e solução de problemas de forma proativa. Ao mesmo tempo, fará a atualização e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpoderamento Tempo inteiro R$62.400 - R$86.400Descrição da FunçãoSomos uma equipe com propósito de empoderar o comércio. Nossa cultura é baseada em colaboração, curiosidade e enfrentamento diário de desafios. Valorizamos liberdade, autonomia e responsabilidade.Como Você Empodera o ComércioComo Especialista em Sucesso do Cliente dentro da nossa organização, sua missão é gerar a melhor...
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Líder de Sucesso dos Clientes
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000Seja o Líder de Sucesso dos Nossos ClientesComo um profissional qualificado, você liderará uma equipe de especialistas para garantir que os nossos clientes sejam satisfeitos com os nossos produtos e serviços. Este é um papel fundamental para nos ajudar a construir relacionamentos duradouros e alcançar resultados excepcionais.Funções...
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Especialista em Sucesso de Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000Customer SuccessVenhamos ajudar a construir um mundo cada vez mais desafiador.Somos uma equipe apaixonada pelo que fazemos e encaramos nossos objetivos de frente, com criatividade, autonomia, agilidade e autorresponsabilidade.Estamos em busca de um profissional que atue como especialista em customer success, que deseje que seu dia a dia de trabalho tenha...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$16.928 - R$24.000Função- Desempenhar o papel de especialista em sucesso do cliente para atendimento personalizado a clientes estratégicos, garantindo sua satisfação total.- Conduzir o processo de integração de novos clientes, assegurando que tenham uma compreensão completa de nossos serviços e ferramentas. - Gerenciar e resolver questões ou preocupações dos...
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Inside Sales
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Sucesso em Vendas Tempo inteiro**O profissional de inside sales será um especialista nas soluções da Sucesso em Vendas**, podendo oferecer para os nossos futuros clientes a melhor solução para o aumento de vendas e melhoria de produtividade.Você fará parte do time de **SMARKETING**, que está situado dentro da** ÁREA DE RECEITA** da Sucesso em Vendas. **Está área é responsável...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Ofereça Sucesso aos ClientesResumo:Nossa equipe procura por um profissional experimentado em Sucesso do Cliente para liderar nossa equipe e alcançar os objetivos estabelecidos. O candidato ideal deve ter experiência com métricas de satisfação, domínio das ferramentas CRM e habilidades analíticas.FunçõesLiderar a integração dos novos clientes...
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Especialista em Sucesso de Clientes
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Buscamos alguém para garantir o sucesso contínuo dos clientes do setor de transporte por meio de uma atuação analítica e estratégica.Sua Missão:Analisar dados da plataforma para identificar possíveis ganhos adicionais na operação;Gerir uma carteira de clientes já em operação (pós-onboarding);Conduzir reuniões de acompanhamento/treinamento;...