Técnico de Suporte de Informática

2 semanas atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte de Informática é responsável por atender e suportar os usuários, com foco em serviços de Microinformática. As principais responsabilidades incluem:

Responsabilidades e Atribuições:

  • Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2o nível.
  • Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente remota, podendo ser presencial sempre que necessário ou solicitado pelo usuário demandante.
  • Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
  • Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
  • Acompanhar a prestação do serviço de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
  • Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa envolvendo hardware e software.
  • Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software periodicamente;
  • Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
  • Encaminhar chamados ao 3o Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
  • Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1o e 3o Níveis nos próximos atendimentos.
  • Realizar demais atividades correlatas;

Requisitos e Qualificações:

  • Formação Acadêmica:
    • Ensino médio completo com curso técnico na área de TI.
  • Cursos:
    • Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.
  • Conhecimentos:
    • Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
    • Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;
    • Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);
    • Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.
  • Experiência Profissional:
    • Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes as atividades dos usuários.

Nossos Benefícios:

  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar.

  • Técnico de Suporte de Informática

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Informática é responsável por atender e suportar os usuários, com foco em serviços de Microinformática.Responsabilidades e AtribuiçõesServiços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão.Resolver...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Técnico de Suporte, você será responsável por atender e suportar os usuários, com foco em serviços de Microinformática. Alguns dos seus principais objetivos incluem:Realizar serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela...

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Cloud Automação Tempo inteiro

    Área de Atuação: O Técnico de Suporte em Informática da Cloud Automação trabalhará em equipe para prestar suporte técnico de nível 1 e 2 a usuários, treinar equipes nas ferramentas de gestão oferecidas e realizar suporte no ambiente do cliente. Além disso, será necessário viajar para novas implantações.Responsabilidades: Prestar atendimento...

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil MR CHIP HARDWARE E SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Informática, responsável por oferecer suporte técnico à nossa solução ERP hospitalar. Além disso, será necessário documentar os chamados no sistema de gestão de suporte e colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria contínua.Responsabilidades:1....

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil MR CHIP HARDWARE E SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Informática em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em suporte técnico, documentação de chamados e colaboração em projetos de melhoria contínua.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico à equipe de TI;Documentar chamados no sistema de...

  • Técnico de Suporte em Informática

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Mr Chip Hardware E Software Ltda Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática, Tecnologia da Informação e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Natal, RNRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralOferecer suporte técnico à equipe de TI em projetos de melhoria contínua, documentando no sistema de chamados e colaborando com a equipe...

  • Técnico de Suporte de Nível 2

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2 na nossa equipe de Informática. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção e operação de microcomputadores, redes de computadores, TCP/IP e equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).Responsabilidades:Resolver...

  • Técnico de Suporte Júnior em Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um Técnico de Suporte Júnior em Informática para atuar em nossa equipe em Natal, RN. O candidato deve ter ensino médio técnico em informática ou curso técnico em informática completo, e ser capaz de trabalhar em horário de segunda a sexta-feira de 09:00 às 13:00.Requisitos:Conhecimentos básicos em sistemas...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI é responsável por atender e suportar os usuários, com foco em serviços de Microinformática. A responsabilidade inclui:Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão.Resolver atividades do Catálogo...

  • Técnico de Suporte Jr. em Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Jr. em nossa equipe de TI em Natal, RN. O candidato deve ter conhecimentos básicos em sistemas operacionais, hardware, software e redes.Requisitos:Ensino médio técnico em informática ou curso técnico em informática completo;Disponibilidade de horário;Conhecimentos...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara atuar como Técnico de Informática no Grupo Logos, é necessário ter ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.Além disso, é fundamental ter experiência na área e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras.É também...

  • Técnico de Informática

    Há 1 mês

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;Experiência na área;Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras;Compromisso com a satisfação do cliente e melhoria...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Técnico de Informática, é necessário ter ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.Além disso, é necessário ter experiência na área e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras.É...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar a este cargo, é necessário ter ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.Além disso, é necessário ter experiência na área e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras.É fundamental ter compromisso com...

  • Especialista em Informática

    Há 3 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Suporte Técnico em equipamentos de informática na Hospital Geral em Natal Tirol. Responsabilidades: 1. Atuar no atendimento de chamados via GLPI.2. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.3. Fornecer apoio no controle do parque de máquinas de informática, mantendo-os atualizados.4. Monitorar e gerenciar licenças de...

  • Técnico de Informática

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Queiroz Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de tecnologia da informação no Grupo Queiroz. Nossa empresa é uma das principais empresas de distribuição de alimentos no Nordeste, e estamos sempre procurando por pessoas talentosas para ajudar a impulsionar nosso crescimento.Principais AtribuiçõesComo...

  • Técnico de Informática

    Há 2 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Hospital Psiquiátrico Professor Severino Lopes Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, TelecomunicaçõesNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Hospital Psiquiátrico Professor Severino LopesRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:Prestar suporte ao time de informática.Manter atualizado e operacional o sistema SMART na...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Suporte TécnicoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe busca um profissional para atuar como agente técnico aos clientes, proporcionando valor agregado na resolução de problemas relacionados a instalação, manutenção e uso de produtos da SONDA.ResponsabilidadesFornecer...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 2 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    A Minsait Brasil busca um profissional competitivo para o cargo de Técnico de Suporte em TI. O candidato deve ter habilidades sólidas em suporte de microinformática, conhecimento em softwares de mercado e experiência em atendimento ao cliente.Responsabilidades- Suporte técnico em sistemas operacionais Windows;- Suporte a softwares de mercado;- Suporte a...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções e ResponsabilidadesProporcionar suporte técnico aos clientes,...