Técnico de Suporte de Informática

4 semanas atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte de Informática é responsável por atender e suportar os usuários, com foco em serviços de Microinformática. As principais responsabilidades incluem:

Responsabilidades e Atribuições:

  • Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2o nível.
  • Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente remota, podendo ser presencial sempre que necessário ou solicitado pelo usuário demandante.
  • Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
  • Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
  • Acompanhar a prestação do serviço de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
  • Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa envolvendo hardware e software.
  • Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software periodicamente;
  • Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
  • Encaminhar chamados ao 3o Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
  • Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1o e 3o Níveis nos próximos atendimentos.
  • Realizar demais atividades correlatas;

Requisitos e Qualificações:

  • Formação Acadêmica:
    • Ensino médio completo com curso técnico na área de TI.
  • Cursos:
    • Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.
  • Conhecimentos:
    • Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
    • Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;
    • Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);
    • Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.
  • Experiência Profissional:
    • Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes as atividades dos usuários.

Nossos Benefícios:

  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Técnico de Suporte, você será responsável por atender e suportar os usuários, com foco em serviços de Microinformática. Alguns dos seus principais objetivos incluem:Realizar serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela...

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Cloud Automação Tempo inteiro

    Área de Atuação: O Técnico de Suporte em Informática da Cloud Automação trabalhará em equipe para prestar suporte técnico de nível 1 e 2 a usuários, treinar equipes nas ferramentas de gestão oferecidas e realizar suporte no ambiente do cliente. Além disso, será necessário viajar para novas implantações.Responsabilidades: Prestar atendimento...

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil MR CHIP HARDWARE E SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Informática, responsável por oferecer suporte técnico à nossa solução ERP hospitalar. Além disso, será necessário documentar os chamados no sistema de gestão de suporte e colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria contínua.Responsabilidades:1....

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil MR CHIP HARDWARE E SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Informática em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em suporte técnico, documentação de chamados e colaboração em projetos de melhoria contínua.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico à equipe de TI;Documentar chamados no sistema de...

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Mr Chip Hardware E Software Ltda Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática, Tecnologia da Informação e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Natal, RNRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralOferecer suporte técnico à equipe de TI em projetos de melhoria contínua, documentando no sistema de chamados e colaborando com a equipe...

  • Técnico de Suporte de Nível 2

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2 na nossa equipe de Informática. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção e operação de microcomputadores, redes de computadores, TCP/IP e equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).Responsabilidades:Resolver...

  • Técnico de Suporte Júnior em Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um Técnico de Suporte Júnior em Informática para atuar em nossa equipe em Natal, RN. O candidato deve ter ensino médio técnico em informática ou curso técnico em informática completo, e ser capaz de trabalhar em horário de segunda a sexta-feira de 09:00 às 13:00.Requisitos:Conhecimentos básicos em sistemas...

  • Técnico de Suporte Jr. em Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Jr. em nossa equipe de TI em Natal, RN. O candidato deve ter conhecimentos básicos em sistemas operacionais, hardware, software e redes.Requisitos:Ensino médio técnico em informática ou curso técnico em informática completo;Disponibilidade de horário;Conhecimentos...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara atuar como Técnico de Informática no Grupo Logos, é necessário ter ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.Além disso, é fundamental ter experiência na área e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras.É também...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Técnico de Informática, é necessário ter ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.Além disso, é necessário ter experiência na área e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras.É...

  • Técnico de Informática: Especialista em Tecnologia e Suporte

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Grupo Logos é uma empresa inovadora que busca pessoas apaixonadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe. Nossa missão é criar experiências excepcionais para nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras em gestão de atendimento.Resumo do CargoO Técnico de Informática será responsável por realizar manutenção,...

  • Técnico de Informática

    Há 1 mês

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar a este cargo, é necessário ter ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.Além disso, é necessário ter experiência na área e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras.É fundamental ter compromisso com...

  • Especialista em Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Suporte Técnico em equipamentos de informática na Hospital Geral em Natal Tirol. Responsabilidades: 1. Atuar no atendimento de chamados via GLPI.2. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.3. Fornecer apoio no controle do parque de máquinas de informática, mantendo-os atualizados.4. Monitorar e gerenciar licenças de...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como suporte técnico em nossa equipe de TI. O candidato deve ter experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de informática, além de habilidades em rede e suporte ao usuário.Responsabilidades:Realizar manutenção e configuração de equipamentos de informática;Diagnosticar...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Hospital Psiquiátrico Professor Severino Lopes Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, TelecomunicaçõesNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Hospital Psiquiátrico Professor Severino LopesRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:Prestar suporte ao time de informática.Manter atualizado e operacional o sistema SMART na...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Suporte TécnicoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe busca um profissional para atuar como agente técnico aos clientes, proporcionando valor agregado na resolução de problemas relacionados a instalação, manutenção e uso de produtos da SONDA.ResponsabilidadesFornecer...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    A Minsait Brasil busca um profissional competitivo para o cargo de Técnico de Suporte em TI. O candidato deve ter habilidades sólidas em suporte de microinformática, conhecimento em softwares de mercado e experiência em atendimento ao cliente.Responsabilidades- Suporte técnico em sistemas operacionais Windows;- Suporte a softwares de mercado;- Suporte a...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Doutor Pc Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**:Estamos à procura de um profissional para atuar como Técnico de Informática em nossa empresa.**Responsabilidades**:Administração e manutenção de servidores, incluindo instalação, configuração e atualização.Gerenciamento e otimização de ambientes, incluindo máquinas virtuais, redes e serviços.Implementação e gerenciamento...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    **Nossa Empresa**N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA**Segmento**Tecnologia**Remuneração e Benefícios**salário: R$ 1.623,00 + Vale transporte + Vale Alimentação**Jornada de Trabalho**Segunda à Sexta. Horário comercial**Requisitos**Ensino Médio Completo ou formação Técnica em eletrônica ou áreas relacionadas. Desejável ter conhecimento em sistemas...

  • Técnico de Suporte Telefonista

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de telemarketing Tempo inteiro

    Oportunidade de trabalhar em uma empresa de telemarketing em Natal. Nossa equipe busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte Telefonista.**Descrição do Cargo:**Realizar vendas de produtos ou serviços por telefone;Realizar pesquisas de mercado e de satisfação do cliente;Oferecer suporte ao cliente e solucionar problemas;Agendar visitas ou...