Coordenador de Operações e Retenção
2 semanas atrás
Estamos à procura de um Coordenador de Operações e Retenção para se juntar à nossa equipe na Beecenter Soluções em Call Center. O profissional será responsável por:
- Gestão de Equipe: Supervisão de operadores, incluindo acompanhamento de resultados e feedback sobre desempenho e comportamento.
- Gestão de Atendimento: Monitoramento e organização das filas de atendimento, garantindo eficiência e qualidade no serviço prestado.
- Escalas de Trabalho: Coordenação das escalas gerais de atendimento, abrangendo turnos, finais de semana e feriados.
- Apoio Operacional: Assistência à equipe em questões do dia a dia, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Controle de Ponto: Supervisão e calibração da folha de ponto da operação, assegurando a conformidade com as normas.
- Recrutamento e Seleção: Participação ativa no processo de recrutamento e seleção dos operadores, em colaboração com a equipe de Recursos Humanos.
- Feedback e Monitoria: Aplicação de feedbacks relacionados às monitorias de qualidade interna e apoio em treinamentos com a equipe de Qualidade e Treinamento.
- Monitorias Extras: Realização de monitorias adicionais de qualidade, conforme necessário.
Informações Adicionais:
- Escala: 6x1
- Salário: Salário base/ supervisão
- Requisitos:
- Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de retenção, televendas ou call center.
- Formação superior completa ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
- Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal e paixão por gestão de pessoas.
Benefícios:
- Cartão Flash para uso em estabelecimentos alimentícios.
- Vale Transporte (até 4 passagens diárias).
- Seguro de Vida.
- Clude - Telemedicina e desconto em farmácias.
- C4Life - Programa de Orientação Pessoal.
- Parceria com a Faculdade Estácio para desconto em cursos superiores.
- Ambiente de trabalho agradável, com copa, sala de descompressão, Wi-Fi, máquina de café e snacks exclusivos para colaboradores.
Local de Trabalho: Barueri, SP
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial tardes
Área de Atuação: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível Hierárquico: Supervisor
Habilidades Valorizadas:
- Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal e paixão por gestão de pessoas.
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Coordenador de Retenção
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil FIDELIZZA + Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADE:Empresa: Fidelizza+Cargo: Supervisor de RetençãoRemuneração: Salário fixo + Comissão em dinheiro (baseada nos resultados da equipe)Benefícios: Vale transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação - Bonificação, Convênio Odontológico (Opcional - Adesão após experiência) - OdontoPrevHorário: Das 09:00 às 18:00 de segunda a...
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Coordenador de Operações Logísticas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiroCoordenador de Operações LogísticasA Redefrete é uma empresa inovadora e dinâmica, com um forte foco em tecnologia e uma ampla gama de operações em todo o Brasil.Acreditamos que a logística é a nossa missão, e estamos em busca de um profissional excepcional que atue como Coordenador de Operações Logísticas em uma nova iniciativa voltada para o...
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Coordenador de Operações Logísticas
Há 16 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Customiza Logística e Serviços Ltda Tempo inteiroLogística e Serviços Ltda busca um profissional para atuar como Coordenador de Operações Logísticas em nossa equipe de distribuição em Barueri, SP.**Responsabilidades:**- Realizar cobranças de veículos e lançamentos de dados em aplicativos;- Preencher planilhas e realizar outras atividades administrativas necessárias.**Requisitos:**- Experiência...
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Coordenador de Operações Logísticas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiroCoordenador de Operações LogísticasA Redefrete é uma empresa inovadora e dinâmica, com um forte foco em tecnologia e operações em todo o Brasil.Acreditamos que a logística é a nossa vocação e estamos em busca de um profissional excepcional que atue como Coordenador de Operações Logísticas em uma nova iniciativa voltada para o e-commerce e...
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Gestor de Atendimento e Retenção
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Coordenador de Operações e Retenção para se juntar à nossa equipe na Beecenter Soluções em Call Center. O profissional será responsável por diversas atividades essenciais para o bom funcionamento da operação.Responsabilidades:- Supervisão de operadores, incluindo acompanhamento de resultados e feedback...
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Gerente de Retenção
Há 18 horas
Barueri, São Paulo, Brasil FIDELIZZA + Tempo inteiroFidelizza+ - Vaga de Supervisor de RetençãoEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento de Retenção/Vendas de Empréstimo Consignado.Responsabilidades:Gerenciar um time de atendentes ativos para atingir metas estabelecidas;Desenvolver estratégias para aumentar as vendas e a retenção de clientes;Trabalhar em...
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Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro**Garantia de Resultados**Como Coordenador de Operações na Abai, você será responsável por garantir o atendimento e a superação dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Isso envolve a liderança de toda a operação para que seja feito um atendimento eficiente e assertivo, voltado exclusivamente para os resultados e a qualidade dos...
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Retenção de Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Transfer English Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Lingua Estrangeira:InglêsNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralSomos a primeira escola de transferência linguística do mundo que, em 3 anos de operação, conquistou o marco de 70 mil...
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Coordenador de Operações
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Maxpar | Ikê Tempo inteiroA Maxpar | Ikê é uma empresa de assistência 24 horas que busca superar as expectativas de seus clientes corporativos. Com uma rede de prestadores espalhados em todo o país, a empresa busca promover a melhoria contínua em todos os processos.Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Acompanhar e desenvolver a equipe de supervisores,...
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Coordenador de Operações
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Maxpar Ike Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Operações é responsável por acompanhar e desenvolver a equipe de supervisores, fornecendo feedback e gestão do ponto, além de acompanhar a produtividade. Além disso, é responsável por controlar o headcount x afastamentos e substituições necessárias, atuar no relacionamento com clientes corporativos e...
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Coordenador de Operações Comerciais
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos à procura de um Coordenador de Operações Comerciais para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos. Este profissional terá um papel fundamental na liderança e supervisão das atividades da equipe de vendas, assegurando que todos os processos operacionais sejam realizados de forma eficiente e...
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Coordenador de Operações Comerciais
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Operações Comerciais para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos. Este profissional terá um papel fundamental na gestão e supervisão das atividades de vendas, garantindo a eficiência e a eficácia do time.Responsabilidades:Planejar e alocar tarefas entre os membros da equipe com...
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Coordenador de Operações I
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiroCOORDENADOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI COORDENADOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI Local: Barueri - SP Modalidade: Presencial Vagas: 1 Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Carga Horária: Período Integral Cargo: Supervisor O profissional será responsável por liderar a equipe de manutenção, abrangendo áreas como elétrica, refrigeração e civil....
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Coordenador de Operações Logísticas
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa, Vagas Confidenciais, está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Operações Logísticas. Nossa empresa é uma das principais empresas de desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta no país.Como Coordenador de Operações Logísticas,...
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Coordenador de Operações
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Operações será responsável por supervisionar as atividades diárias de uma equipe operacional, assegurando a eficácia e o alcance das metas definidas. As principais atribuições incluem:Planejamento e Organização: Estruturar a operação de forma a otimizar recursos e processos.Implementação de Processos: Criar...
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Coordenador de Operações de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiroResponsabilidades:Gerenciar a equipe com foco no crescimento e na superação de metas estabelecidas.Analisar dados operacionais e oferecer insights para melhorias contínuas.Supervisionar indicadores de desempenho e qualidade, promovendo eficácia nas operações.Elaborar e apresentar relatórios gerenciais detalhados.Assegurar que as operações comerciais...
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Supervisor de Vendas e Retenção
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil FIDELIZZA + Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADE:Empresa: Fidelizza+Cargo: Supervisor de RetençãoRemuneração: Salário fixo + Comissão em dinheiro (baseada nos resultados da equipe)Benefícios: Vale transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação - Bonificação, Convênio Odontológico (opcional - adesão após experiência)Horário: Das 09:00 às 18:00, de segunda a...
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Coordenador de Operações
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos em busca de um Supervisor de Operações com experiência em processos de cobrança. O candidato ideal deve possuir:Responsabilidades:Gerenciar operações de cobrança com foco em resultados;Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado;Elaborar e apresentar estratégias para a recuperação de...
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Coordenador de Operações de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiroResponsabilidades do Cargo:Gerenciar a equipe com foco no crescimento e na superação de metas estabelecidas.Analisar dados operacionais e oferecer insights para melhorias contínuas.Supervisionar indicadores de desempenho e qualidade, promovendo a eficácia.Elaborar e apresentar relatórios gerenciais de desempenho.Assegurar que as operações comerciais...
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Coordenador de Operações Logísticas
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Daki Tempo inteiroEstamos à procura de um Coordenador de Operações Logísticas para integrar a nossa equipe na Daki. O candidato ideal deve possuir um histórico sólido em operações de inbound ou outbound, além de habilidades em gestão de equipes, análise de indicadores operacionais e implementação de melhorias contínuas.Principais Responsabilidades:-...