Especialista em Resolução de Problemas

2 semanas atrás


Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.039 - R$29.794

Sobre a empresa:

Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a infraestrutura robusta oferece serviços de soluções em TI.

Fundada há mais de 30 anos no mercado, com mais de 1000 funcionários especializados, é o melhor parceiro na jornada da Transformação Digital.

Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado.

Local de trabalho: Taguatinga – DF.
Atividade principal:
Atender chamados de suporte técnico para usuários de sistemas e aplicações.

Requisitos

Ensino Médio completo ou Curso Superior na área de:

Ciências da computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Analise de Sistemas ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.

Mínimo de 1 ano de experiência como Analista de Suporte de 2º nível (comprovada em carteira de trabalho) em serviços de Service Desk em ambiente operacional;

Requisitos Obrigatórios: (possuir 3 das certificações abaixo)

– HDI-SCA: Support Center Analyst;

– ITIL Foundation Cerified – v3 ou superior;

– BMC Accredited Administrator: BMC Remedy ITSM 8.0 ou superior;

– MD-100 ou superior;

Habilidades

Comunicação clara e eficaz.
Habilidades de resolução de problemas.
Orientação para o cliente.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Proatividade e organização.

Aqui você encontrará:

· Oportunidade CLT;

· Auxílio Refeição ou Alimentação;

· Assistência Médica e Odontológica;

· Seguro de Vida

· Acesso a parcerias educacionais e comerciais;

· TotalPass.

Na nossa empresa, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.



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