Especialista em Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Solfácil Tempo inteiro

A Solfácil está procurando por profissionais habilidosos e motivados para desempenhar o papel de Especialista em Suporte ao Cliente. Com nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado, com foco em oferecer experiências personalizadas e excelentes aos nossos clientes.

Descrição da Vaga:

Como Especialista em Suporte ao Cliente, você estará responsável por prestar suporte avançado aos nossos clientes, utilizando critérios e políticas da empresa. É fundamental que você tenha pensamento crítico, seja colaborativo e perseverante, tendo como objetivo principal resoluir demandas com eficiência e excelência. Além disso, é importante que você esteja apto a se comunicar de forma clara e eficaz, tanto por escrito quanto verbalmente, e adaptar a comunicação ao nosso cliente.

Sobre Nós:

Nossa empresa busca sempre oferecer uma experiência inovadora e satisfatória para nossos clientes e funcionários. Além disso, buscamos criar um ambiente de trabalho dinâmico e empolgante, onde todos os funcionários possam desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos.

O que Você Fará:

  • Fornecer suporte de alto nível aos clientes, incluindo a resolução de problemas complexos e o tratamento de questões delicadas ou de alto impacto;
  • Identificar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente;
  • Coleter feedback dos clientes e usá-lo para melhorar a experiência do cliente, bem como para orientar ou reorientar a equipe;
  • Trabalhar em colaboração com outros departamentos e/ou equipes, para garantir uma melhor experiência do cliente;
  • Lidar com situações de crise ou reclamações graves de clientes de forma eficaz, mantendo a calma e seguindo os processos e políticas adequados;
  • Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente, adotar melhores práticas e propor sugestões que beneficiem a empresa e os clientes.

Habilidades e Qualificações:

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Experiência com atendimento personalizado e eficaz;
  • Familiaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (Zendesk), ferramentas de chat, e-mail e telefone;
  • Conhecimento das métricas de atendimento ao cliente, como tempo de atendimento, satisfação do cliente e resolutividade;
  • Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto por escrito quanto verbalmente, e adaptar a comunicação ao nosso cliente;
  • Capacidade de identificar, analisar e resolver problemas de forma objetiva;
  • Ser capaz de comunicar informações complexas de forma simples e compreensível para clientes e colegas de trabalho.

Vantagens:

  • Ambiente dinâmico, acelerado e com muitas oportunidades de desenvolvimento e crescimento;
  • Cartão Caju, com saldo fixo para alimentação e saldo livre para escolher entre mobilidade, cultura, saúde e educação;
  • Plano de Saúde SulAmerica, com ótima rede credenciada, reembolso e consultas online;
  • Plano Odontológico SulAmerica;
  • Gympass, e escolher seu plano para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;
  • TelaVita, para cuidar da sua saúde mental com psicoterapia online;
  • Vidalink, que proporciona descontos e subsídio em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos;
  • Incentivo educacional, pelo parceiro Unico Skill, para escolher o plano que melhor se encaixe às necessidades e desenvolvimento profissional, ou desenvolver idiomas;
  • Licença parental, de 180 dias para mamães e 20 dias para papais se dedicarem à chegada de seu/sua bebê;
  • Auxílio creche, para reembolso de despesas como creches ou babás profissionais de filhos(as) até 6 anos;
  • Vale transporte, se for utilizar;
  • Trabalho híbrido, com idas ao escritório, pelo menos, 2 vezes na semana.

Nossos Valores:

Nossa empresa valoriza pessoas criativas, inovadoras e apaixonadas por fazer diferença. Buscamos construir um time diversificado e inclusivo, onde todos os funcionários tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver.

Salário Estimado: R$ 5.000,00 - R$ 8.000,00

Categoria: Especialista em Suporte ao Cliente

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ageu Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Ageu Consultoria em Gestão de Pessoas procura um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte aos clientes por meio de diversas plataformas.Tarefas e Responsabilidades:Atender a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;Demonstrar o produto e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jcp Assessoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atuando como especialista em suporte ao cliente, você será responsável por atender os clientes da Jcp Assessoria em Recursos Humanos com a máxima cordialidade e eficiência. Sua principal função será a de abrir solicitações de serviços (SS) e elaborar orçamentos personalizados para cada cliente, utilizando aplicativos relevantes para calcular os...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ageu Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente na Ageu Consultoria em Gestão de Pessoas.Sobre a VagaNossa equipe está crescendo e precisamos de alguém que possa ajudar nossos clientes com todo o necessário. Como Especialista em Suporte ao Cliente, você estará responsável por oferecer assistência personalizada...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    O candidato ideal para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente na AST Consult terá a oportunidade de se desenvolver em uma equipe dinâmica e crescente, apoiando os clientes em suas necessidades. A expectativa salarial é de R$ 3.200,00 a R$ 4.500,00.Na AST Consult, você será responsável por fornecer suporte técnico e administrativo aos clientes,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Sodimac como Especialista em Suporte ao Cliente!Sobre a OportunidadeNossa empresa está buscando um profissional entusiasta para desempenhar um papel fundamental em nossa equipe de suporte ao cliente.Descrição da FunçãoO Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por receber e atender às necessidades dos clientes...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sanar Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:Nossa empresa, a Sanar, está procurando por um profissional experiente e dedicado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Neste papel, você será responsável por atender aos nossos clientes de forma eficaz e prestativa, fornecendo-lhes informações e resolvendo problemas de maneira rápida e eficiente.Sobre a Empresa:A...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil METARH Tempo inteiro

    Resumo da Vaga">Nossa empresa METARH está procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para o sucesso do nosso negócio.Sobre o Cargo">O Especialista em Suporte ao Cliente é responsável...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Vaga de Emprego - Especialista em Suporte ao Cliente">A TELEPERFORMANCE está procurando por um profissional dedicado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e estimulante, fornecendo apoio de alta qualidade aos nossos clientes.">Descrição da Vaga:">Como Especialista em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Olá, você está procurando por uma oportunidade de carreira que ofereça um ambiente dinâmico e desafiador? Em Jobbol, estamos buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe.O nosso especialista em suporte ao cliente atuará como uma ponte entre os clientes e a nossa empresa, fornecendo soluções personalizadas para as...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Opção de CarreiraEstamos procurando por pessoas apaixonadas por iGaming que gostam de atender ao cliente de forma proativa e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades e AtribuiçõesO nosso especialista em suporte ao cliente de mídias sociais trabalhará em equipe com foco em atender ao cliente via telefone de forma proativa e resolver...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AeC Centro de Contatos é uma empresa líder no mercado de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócios (BPO) que busca um especialista em suporte ao cliente para se juntar a nossa equipe!EmpresaNossa empresa atua há 31 anos no mercado e tem diversas unidades no país, ajudando organizações de diversos setores e portes a criarem a...

  • Especialista em Suporte de Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a Carpediem Consultoria**A Carpediem Consultoria é uma empresa que oferece serviços de saúde empresarial e individual, incluindo plano de saúde e seguro de vida.**Salário**O salário médio para um especialista em suporte de clientes na região é de R$ 3.500,00 por mês.**Descrição do Cargo**Como especialista em suporte de clientes, você...

  • Especialista em Telecomunicações e Suporte ao Cliente

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mlgomes Tempo inteiro

    O nosso negócio, Mlgomes, está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Telecomunicações e Suporte ao Cliente. Este é um papel desafiador e emocionante que exige habilidades sólidas em suporte ao cliente e telecomunicações.Resumo do CargoComo Especialista em Telecomunicações e Suporte ao Cliente na...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A A3 Soluções em Recursos Humanos está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em nossa equipe de atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte excepcional aos clientes, atendendo às suas necessidades e solucionando problemas de forma eficiente.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma...

  • Especialista em Suporte de Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Myra Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Clientes na nossa equipe da Myra.Salário e BenefíciosO salário estimado para essa vaga é de R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00 reais mensais, dependendo da experiência e do desempenho do candidato.Descrição do CargoComo Especialista em Suporte de Clientes,...

  • Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Premiere Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Descrição do Emprego:**Premiere Soluções Em Rh busca um Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe.**Principais Responsabilidades**:Suporte ao time de vendas e marketing através de consultoria e análise de dados.Recebimento e processamento de pedidos (vendas, funcionários, marketing e festivais), garantindo a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Empregos. (S-Andr) Tempo inteiro

    Resumo da VagaA Global Empregos, empresa líder no setor de recrutamento e seleção, está buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para um de seus Clientes.Sobre a EmpresaA Global Empregos é uma empresa líder no setor de recrutamento e seleção, conhecida por oferecer soluções de talento de alta qualidade para as empresas que buscam...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Atuação de uma empresa de tecnologia líder global, a Diebold Nixdorf SL., procura um Especialista em Suporte ao Cliente para se integrar à nossa equipe.Sobre a Vaga:O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz.Responsabilidades:Implantação de Novos Clientes: O...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Life Recursos Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira com Life Recursos**Em nossa equipe, você terá a chance de trabalhar como Especialista em Suporte ao Cliente, atuando diretamente na área de vendas e suporte ao cliente. Sua missão será garantir que os nossos clientes estejam satisfeitos com nossos serviços e produtos.O cargo oferece uma remuneração competitiva de R$...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    O Grupo Positivo busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com clientes e fornecedores, gerenciar processos administrativos e contribuir para o sucesso da equipe.Para esta vaga, é necessário ter Ensino Superior Completo em Administração, Economia,...