
Analista de Desenvolvimento de Processos
Há 7 dias
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Desenvolvedor de Processos deve ter habilidades em análise e dados, capacidade de organizar informações e comunicação eficaz.
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Responsabilidades:
- **Análise**: diagnosticar necessidades de capacitação e evolução dos indicadores;
- Monitorar os indicadores do produto - foco no indivíduo;
- Criticar a jornada do cliente considerando aplicação de novas ferramentas;
- Planejar a logística de treinamento;
- Manter relacionamento com o cliente interno;
- Medir a eficácia dos treinamentos realizados;
As principais responsabilidades incluem:
1. Diagnosticar necessidades de capacitação e evolução dos indicadores;
2. Monitorar se o analista está seguindo o processo da utilização de um sistema;
3. Realizar estudos solicitado por cliente interno e externo;
4. Atualizar e divulgar manuais de apoio sobre produtos e serviços nas respectivas esteiras de Prevenção e Contestação a fraude;
5. Organizar e realizar treinamentos internos;
6. Planejar a logística de treinamento, como reserva de sala e recursos;
7. Manter relacionamento com o cliente interno e escutar as demandas;
8. Aplicar e corrigir avaliações dos treinamentos realizados;
9. Buscar atualização sobre os métodos de treinamento atuais praticados no mercado;
10. Realizar demais atividades correlatas ao cargo;
Se você tem habilidades em análise e dados e é capaz de organizar informações de forma clara e objetiva, esta vaga é para você.
**Requisitos de Qualificação:**
- Cursar ou ter concluído Administração, Ciências Contábeis, Processos, Negócios ou áreas afins;
- Gostar de trabalhar com dados e ferramentas analíticas (Excel, Power BI, etc.);
- Ter boa comunicação e capacidade de organizar informações;
- Ser proativo(a), colaborativo(a) e ter aquele brilho nos olhos de quem quer crescer junto com a organização;
**Benefícios:**
- Equipe que valoriza ideias criativas e promove desenvolvimento contínuo;
- Celebra conquistas coletivas;
- Transforma sonhos em estratégias e estratégias em conquistas — sempre com o toque especial de cada membro;
**Diferenciais da Vaga:**
- Oportunidade de desenvolver habilidades em análise e dados;
- Capacidade de contribuir para a melhoria contínua da organização;
- Ambiente de trabalho colaborativo e criativo;
Além disso, você será parte de uma equipe que valoriza ideias criativas e promove desenvolvimento contínuo.
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