Especialista em Relacionamento com o Cliente

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Nossa empresa, Construtora Tenda, busca um profissional de alta qualidade para ocupar o cargo de Especialista em Relacionamento com o Cliente. Nesta posição, você atuará como um elo entre as diferentes áreas da organização e os clientes.

O que é necessário
  • Formação Acadêmica: Ensino superior completo;
  • Experiência Profissional: Experiência em projetos e programas de relacionamento;
  • Habilidades: Vivência em ambientes orientados a dados para propostas de melhorias dos processos e cultura de testes com metodologia; Conhecimento avançado de Excel e bancos de dados; Diferencial: conhecimento de linguagens de programação e ferramentas de análise como Power BI;
O que vamos oferecer
  • Interação com Clientes: Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas);
  • Análise de Dados: Extração de base de dados para análises e acompanhamento diário dos resultados e KPIs das ações;
  • Treinamento e Acompanhamento: Condução de reuniões estratégicas para melhorias contínuas da área e experiência dos clientes, treinamentos com as regionais e encontros online;
  • Relatórios e Controle: Elaboração de relatórios escritos, excel e power point (nível avançado); Controle dos resultados de metas, como o NPS;
  • Vivência no Local: Visita às obras quando necessário para vivência com a ponta e realidade dos clientes;
Condições de Trabalho

O cargo oferece remuneração estimada de R$ 10.500,00 por mês. Além disso, podemos oferecer benefícios adicionais conforme o desempenho do candidato.



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