Especialista em Suporte Técnico

Há 3 dias

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000
Descrição do Cargo

Nossa missão é empoderar pessoas e impactar negócios. Queremos que você seja parte disso

Funções:
  • Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
  • Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
  • Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
  • Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
  • Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
  • Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
  • Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
  • Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
  • Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
  • Aicionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
  • Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.
Competências Necessárias
  • Proativo e capacidade de trabalho em equipe;
  • Boa comunicação e habilidades sociais;
  • Conhecimento avançado em sistemas e tecnologias.
Benefícios
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e diversificada;
  • Acesso a cursos de desenvolvimento profissional;
  • Melhoria contínua dos processos e métodos de trabalho;
  • Variados benefícios assistenciais.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$52.500 - R$70.500

    Em nossa equipe, você encontrará um time dedicado a facilitar a vida de empresas e pessoas com produtos de alto impacto social.Atuação:Como especialista em suporte técnico, você será responsável por prestar assistência técnica profissional, sendo referência no nosso setor.Atender e solucionar demandas de média e alta complexidade do...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Cadastre-se e encontre seu próximo desafio Buscamos um especialista em suporte técnico para se candidatar a uma vaga de apoio em tecnologia. Vaga para profissional de suporte técnico em Campo Grande - MS. Conhecimentos necessários: Desenvolvimento de habilidades técnicas, capacidade de resolução de problemas, análise de erros. Oferecemos benefícios...

  • Especialista em Suporte Técnico de Campo

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descrição do CargoA empresa busca um especialista em suporte técnico de campo para realizar serviços de manutenção e instalação de equipamentos, além de oferecer suporte técnico a clientes.Habilidades RequisitadasAnálise e identificação de problemas de software;Conhecimento em hardware para desktop e notebook;Suporte em instalações de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$58.000 - R$68.000

    Informática e Suporte TécnicoAcompanhe a chance de se tornar um especialista em Informática e Suporte Técnico em nosso time!Requisitos:Ensino Técnico ou Superior Completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Informática ou Ciência da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$31.315 - R$62.758

    Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert é especializada em soluções de tecnologia da informação e comunicação.Descrição da VagaEstamos procurando um profissional para compor o nosso time como Técnico de Suporte.Requisitos:Graduação completa ou em andamento na área de TI;Experiência com suporte técnico de 2º nível...

  • tecnico suporte

    Há 18 horas

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Hospital Santa Casa ABCG Tempo inteiro

    OverviewUse uma IA para avaliar a adequação do seu perfil. Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.Você já pensou em fazer parte de uma instituição que transforma vidas todos os dias? Na Santa Casa de Campo Grande, temos orgulho de nossa missão de promover ampla assistência em saúde à sociedade, prezando...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Buscar uma carreira na área de suporte técnicoCódigo da vaga: 4268Localidade: Campo Grande MSRemuneração: Fixo básico inicial de R$ 1.800,00 com potencial de crescimento de acordo com desempenho + VA de R$ 660,00Requisitos necessários:Escolaridade de Nível Médio;Boa comunicação verbal e escrita;• Afinidade com Tecnologia e Noções de sistemas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.768 - R$18.904

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional para um profissional responsável por atender clientes e resolver problemas técnicos. Esta função envolve atuar como frente da equipe de suporte técnico, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência e rapidez.">Carga de Trabalho:Ajudar os clientes via telefone ou...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$201.380 - R$207.630

    Cargo: Técnico de InformáticaLocal: TRT/MSEndereço do local de trabalho: Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região, R. Delegado Carlos Roberto Bastos de Oliveira, 208 - Jardim Veraneio, Campo Grande - MS, Remuneração:R$2.067,30Benefícios:VA (R$700/mês) + VT + Convênio SESC + Seguro de VidaAtividades principais:Realizar atendimento remoto e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do CargoExecutar atividades de suporte técnico, visando à eficácia dos processos, projetos e procedimentos, visando ao atendimento às demandas e à otimização da competitividade industrial.**Responsabilidades e atribuições**Atualizar, organizar e manter dados e informações em arquivos, documentos e sistemas;