Especialista em Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Lagoa, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia, Informação e Internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de CX.

Descrição da Vaga

O candidato ideal terá habilidades excepcionais em mapeamento e otimização de fluxos de trabalho, desenvolvimento e monitoramento de indicadores chave de desempenho (KPIs) e colaboração com equipes de tecnologia, operações e produtos.

Tarefas Principais
  • Mapear e otimizar fluxos de trabalho de atendimento ao cliente para garantir eficiência e excelência operacional.
  • Desenvolver e monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o desempenho operacional e impulsionar melhorias contínuas na experiência do cliente.
  • Colaborar com equipes de tecnologia, operações e produtos para garantir que os processos CX estejam alinhados e integrados.
  • Implementar e supervisionar iniciativas de automação e inovação para aumentar a eficiência e escalabilidade.
  • Definir acordos de nível de serviço (SLAs) e garantir a execução consistente das políticas de atendimento ao cliente.
Benefícios Oferecidos
  • A combinar em entrevista.
Salário
  • R$ 12.000,00 - R$ 20.000,00 por mês (dependendo da experiência).
Observações
  • Regime de contratação: Home Office.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: A combinar.

Id:29373248400


  • Especialista em Suporte

    4 semanas atrás


    Lagoa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

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  • Lagoa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos busca um profissional compromissado para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em Campina Grande. O candidato deve estar preparado para oferecer uma experiência única aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e qualidade.Resumo do CargoPrestar suporte técnico aos nossos...


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  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Medika Tempo inteiro

    Resumo da vaga:Somos a Medika, uma empresa comprometida com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer soluções inovadoras e eficazes.Recademos que estamos buscando por um profissional dedicado e entusiasta para ocupar o cargo de Especialista em Vendas. Se você é motivado, tem aptidão natural para...


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    Empresa de Tecnologia da Informação - Vaga para Especialista em Desenvolvimento de Projetos SAPLocalizada em João Pessoa, nossa empresa é uma referência em soluções de tecnologia da informação e está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Desenvolvimento de Projetos SAP.Resumo da VagaO Especialista em...


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    Consultoria de Terceirização e OffshoringEstamos procurando por um Especialista em Vendas de Negócios para trabalhar com nossos clientes em João Pessoa. Principais Responsabilidades:Fazer ligações não solicitadas com clientes em potencial, investigar oportunidades e auxiliar na preparação de documentação de vendas;Gerenciar cronogramas de...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Operador de Caixa e Atendimento ao Cliente em nossa equipe.Detalhes da Vaga:Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira, dias úteis e feriados, com turno de 8 horas.Benefícios:Assistência médica, assistência odontológica, convênios e descontos comerciais, previdência privada, seguro de vida e...


  • Lagoa, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Especialista em Vendas de Tecnologia em João Pessoa.Responsabilidades:Apresentar ofertas e soluções de tecnologia aos clientes.Visitar os clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas.Desenvolver propostas comerciais e técnicas para projetos de...


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  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil D'Pet Tempo inteiro

    Vaga para Médico VeterinárioBuscamos um profissional qualificado para atender em nosso Pet Shop, trabalhando 3 dias da semana das 9h às 18h. Nossa clínica parceira realizará as cirurgias, encaminhando os casos mais graves para um especialista.Responsabilidades:Atender clientes e seus animais em nosso Pet Shop.Realizar consultas e exames para...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e serviços.Trabalhar em estreita colaboração com vários...


  • LAGOA SANTA, Brasil INET TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

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  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Gerenciar Recursos Humanos Tempo inteiro

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  • Lagoa, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Qualidade de Software em João Pessoa.Responsabilidades:Elaborar e executar testes funcionais, de regressão, integração, estresse e desempenho;Elaborar relatórios detalhados sobre os problemas encontrados e execução de testes;Trabalhar...


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    Fabricação de produtos Alimentícios e Bebidas busca Especialista em Marketing Digital em Campina Grande. Responsabilidades:Desenvolver e executar estratégias para aumentar o número de seguidores nas redes sociais e o engajamento no Instagram, TikTok, LinkedIn e Facebook.Implementar estratégias para aumentar a fidelidade e retenção do...