
Especialista em Retenção de Clientes
Há 9 horas
O papel do desenvolvedor de experiência do cliente é crucial para garantir que os clientes tenham uma jornada satisfatória e produtiva. Neste cargo, você liderará as estratégias comerciais com foco na captação e retenção de clientes.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
Responsabilidade pelo Sucesso do Cliente- Monitore a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, incluindo instalação, uso e suporte;
- Acompanhe e reduza churn, aumentando retenção e satisfação (NPS, CSAT);
- Crie processos de onboarding e reengajamento;
- Atue com preventivos sobre clientes insatisfeitos, inadimplentes ou em risco de cancelamento.
- Acompanhe os prazos e padrões das instalações, garantindo cumprimento do SLA e satisfação do cliente na ativação;
- Alinhe com o time técnico a viabilidade de vendas, expansão de rede e compatibilidade dos planos;
- Avalie e reporte indicadores técnicos que impactam o sucesso do cliente (tempo de instalação, taxa de retrabalho, reclamações técnicas);
- Sugerir melhorias nos processos operacionais para reduzir falhas que afetam a percepção do serviço.
- Experiência anterior em ISP ou telecomunicações, com foco em vendas e atendimento;
- Habilidades em métricas de sucesso do cliente e indicadores técnicos;
- Boa comunicação com áreas operacionais, visão estratégica e perfil analítico.
- Conhecimento prático em redes FTTH, instalação e suporte;
- Vivência com BI, painéis de produtividade.
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Especialista em Retenção de Clientes
1 semana atrás
Castro, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Desenvolver estratégias para capturar e reter clientes é o principal objetivo deste papel.Estratégia de Negócios:Liderar a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a ativação dos serviços.Aumentar a satisfação (NPS, CSAT) através de processos de onboarding e reengajamento.Monitorar e reduzir churn.Tecnologia e Produção:Garantir que os...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 8 horas
CASTRO, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Cargo: Especialista em Atendimento ao ClienteO cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente é fundamental para nossa equipe.Com foco em fornecer uma experiência positiva e personalizada aos nossos clientes, o especialista em atendimento ao cliente estabelece conexões significativas com os clientes, respondendo suas perguntas e resolvendo qualquer...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Castro, Brasil beBeeEXPERIÊNCIA Tempo inteiro R$81.600 - R$98.400Garantir a satisfação do cliente é um dos objetivos mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Como Coordenador de Experiência do Cliente, você será responsável por liderar as estratégias comerciais com foco na captação e retenção de clientes.ResponsabilidadesMonitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o...
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Coordenador de experiência do cliente cs
Há 7 dias
Castro, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsável por liderar as estratégias comerciais com foco na captação e retenção de clientes, além de atuar ativamente na garantia da qualidade técnica percebida na entrega do serviço de internet. Atua de forma transversal com os setores de atendimento, instalação e suporte técnico, promovendo uma jornada do cliente consistente, produtiva e de...
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Espec Clientes Agro Ii
2 semanas atrás
Castro, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Agro II Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...
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Especialista em Levantamento Topográfico
Há 5 dias
Castro, Paraná, Brasil beBeeLevantamento Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000O levantamento topográfico é um serviço de campo essencial para projetos complexos. Nossa equipe de especialistas em topografia está preparada para atender às necessidades do cliente.Objetivos do Levantamento TopográficoDivisão e demarcação de lotes;Mesuração de superfícies maiores que 2.000 m².Aqui estão as etapas importantes:
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Especialista em Finanças e Coleta
Há 7 dias
Castro, Brasil beBeeFinanças Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Perfil do Especialista em Finanças e ColetaO nosso objetivo é encontrar um profissional competente para gerenciar contas a receber, analisar credito, avaliar patrimonio, controlar carteira de clientes, supervisionar fluxo de caixa e realizar protestos em cartorio.Requisitos:Título superior em Administração, Economia ou Gestão...
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Analista De Contabilidade
2 semanas atrás
Castro, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro**Analista de Contabilidade**- Registrar e provisionar a movimentação financeira no sistema contábil, classificar e conciliar as entradas e saídas;- Elaborar folha de pagamento, de adiantamento salarial e cálculos de 13o salários, aplicar os dissídios coletivos, e outras atividades de administração pessoal;- Realizar a classificação das notas...
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Especialista em Vendas de Sementes e Fertilizantes
1 semana atrás
Castro, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Oportunidade para trabalhar como especialista em vendas de sementes e fertilizantes. Nossa missão é desenvolver e fortalecer as atividades agrícolas, coordenando todos os elos das cadeias produtivas.Requisitos e Qualificações- Ensino Superior Completo em Agronomia;- Desejável Pós ou MBA;- Experiência comprovada na área Comercial de Sementes;-...
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Castro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Seja um especialista em conectividade e serviços de internetVocê trabalhará como consultor, atuando na consultoria técnica e comercial. Irá auxiliar clientes corporativos e residenciais na escolha dos melhores planos e infraestrutura de internet. Realizará visitas e elaborará orçamento para propor a melhor solução.O papel do Consultor de Soluções...