
Líder de Vendas e Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Líder de Vendas e Sucesso do Cliente
Cadê o líder que leva as vendas ao próximo nível? Este é um cargo para quem não tem medo de desafios e quer trabalhar em equipe.
Descrição da FunçãoO Líder de Vendas e Sucesso do Cliente lidera uma equipe de vendas focada na expansão de resultados, garantindo excelência no relacionamento com o cliente ao longo de toda a jornada, promovendo retenção, fidelização e crescimento sustentável das contas.
- Coorde algumas emoções: Coordenar equipe de vendas, acompanhando metas, indicadores e desempenho;
- Atue estratégicamente no ciclo de vendas: Atuar de forma estratégica no ciclo de vendas e pós-venda, com foco na experiência do cliente;
- Mapee oportunidades de expansão: Mapear oportunidades de expansão na base de clientes existentes;
- Desenvolva processos de sucesso: Desenvolver e implementar processos e rotinas de acompanhamento de sucesso do cliente;
- Participe da criação de propostas comerciais: Participar da elaboração de propostas comerciais, negociações e renovações de contratos;
- Integre ações entre os times de marketing, vendas e atendimento: Integrar ações entre os times de marketing, vendas e atendimento;
- Monitore o funil de vendas: Monitorar o funil de vendas e a jornada do cliente, garantindo uma entrega de valor contínua;
- Gerencie relatórios gerenciais: Gerar relatórios gerenciais de performance comercial e satisfação do cliente;
- Crie estratégias para diminuição de churn: Criar e liderar estratégias para diminuição de churn e aumento de LTV (valor do cliente ao longo do tempo).
Aqui estão as habilidades comportamentais necessárias para o cargo:
- Liderança e influência;
- Foco no cliente e empatia;
- Visão de negócios;
- Proatividade e senso de dono;
- Comunicação clara e colaborativa.
Obrigatório Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins. Desejável pós-graduação em Gestão de Negócios, CX (Customer Experience) ou áreas correlatas.
HabilidadesAqui estão as habilidades necessárias para o cargo:
- Excelente comunicação;
- Visão estratégica e orientação a resultados;
- Perfil analítico e habilidade para tomada de decisão baseada em dados. ],
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