Monitor de Qualidade

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Grb Assessoria Financeira Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe da Grb Assessoria Financeira. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em monitorar os procedimentos estabelecidos pelo cliente, garantindo a aderência às políticas das carteiras em que atuará.

Responsabilidades:

  • Monitorar os procedimentos estabelecidos pelo cliente;
  • Acompanhar as políticas das carteiras em que atuará;
  • Gerar relatórios para informar a aderência;
  • Atribuir nota às ligações monitoradas;
  • Conhecer indicadores operacionais;
  • Aplicar feedbacks;
  • Realizar ações corretivas;
  • Desempenhar atribuições pertinentes ao cargo.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo;
  • Experiência de no mínimo 6 meses atuando na área;
  • Vivência com checklist;
  • Escuta ativa;
  • Boa comunicação;
  • Pacote office básico.

Desejáveis:

  • Perfil analítico;
  • Senso crítico;
  • Criatividade e dinamismo;
  • Inteligência emocional.

Jornada de Trabalho:

Segunda à sexta-feira, com trabalho de 1 sábado por mês. Em semanas em que trabalha o sábado, sai 1 hora mais cedo durante a semana.

Vantagens:

  • AUXÍLIO CRECHE;
  • CONVÊNIO MÉDICO;
  • CONVÊNIO ODONTOLÓGICO;
  • VALE REFEIÇÃO;
  • VALE TRANSPORTE.


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade garantir que os processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitorias de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pagbank Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Pagbank está em busca de um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade. Nesta função, você será responsável por realizar monitorias dos atendimentos, participar das calibrações periódicas e desenvolver ações para impulsionamento de resultados.ResponsabilidadesRealizar monitorias dos atendimentos;Participar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir que os processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitorias de atendimento entre...


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    Descrição do CargoNa Fast Shop S/A, buscamos profissionais comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente. O cargo de Monitor de Qualidade é fundamental para garantir que nossos processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitorias de atendimento entre...

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    1 semana atrás


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    **Sobre a Redebrasil Gestão de Ativos**Nossa empresa é uma rede de soluções especializada em recuperação de crédito e atendimento de alta qualidade. Com 23 anos de história, somos uma das principais empresas do setor de call center no Brasil.**Nossa Equipe**Aqui, fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do...

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    1 dia atrás


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    Descrição do Cargo:O Monitor de Qualidade da Ja Rezende atua no setor de Contact Center, onde somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança. Nossa empresa está contratando profissionais para atuar como Multiplicador(a) de Treinamento.Benefícios:Salário à combinarBenefícios: Assistência MédicaVale TransporteVale Refeição (R$ 15,21...


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    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade em Atendimento em nossa equipe da Oemprego. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico e será responsável por:Escutar as gravações das ligações e analisar a qualidade do atendimento telefônico;Dar...


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