Estagiário de Suporte em Pesquisa e Desenvolvimento Científico

Há 5 dias


Teresina, Piauí, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estagiário de Suporte em Pesquisa e Desenvolvimento Científico

Buscamos um estagiário de suporte para se juntar à nossa equipe de Pesquisa e Desenvolvimento Científico em Teresina. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para o desenvolvimento de projetos inovadores e solucionando problemas complexos.

Responsabilidades
  • Monitoramento e Gerenciamento de Tickets: Você será responsável por monitorar e gerenciar os tickets de suporte recebidos no HubSpot, priorizando e categorizando-os com base na urgência e importância.
  • Atribuição de Tickets: Você atribuirá os tickets aos membros apropriados da equipe, se necessário, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente.
  • Comunicação com Clientes: Você será o principal ponto de contato para consultas de clientes, fornecendo informações precisas e oportunas sobre suas dúvidas e problemas.
  • Verificação de Qualidade: Você realizará verificações de qualidade das submissões dos painelistas, garantindo que os padrões sejam mantidos.
  • Documentação: Você documentará todas as interações, problemas e resoluções do cliente no HubSpot, atualizando a base de conhecimento com perguntas frequentes e soluções.
Benefícios
  • Benefícios a Combinar: Você terá a oportunidade de combinar benefícios em entrevista.
Observações
  • Regime de Contratação: O regime de contratação é Estágio.
  • Período: O período é meio-período.
  • Horário de Trabalho: O horário de trabalho é a combinar.


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  • Desenvolvimento de Carreira

    1 semana atrás


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