Empregos atuais relacionados a Coordenador de Serviços de Suporte - São Caetano do Sul, São Paulo - Stefanini Group

  • Coordenador de Serviços de Suporte

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Serviços de Suporte na Stefanini Group. Nesta função, você será responsável por garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de suporte e outros departamentos da...

  • Coordenador de Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Suporte Administrativo em São Paulo.Descrição da VagaO candidato selecionado será responsável por:Atender clientes pelo telefone, fornecendo suporte e resolvendo dúvidas;Receber, triar e encaminhar e-mails relevantes;Agendar compromissos com...

  • Coordenadora de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Salário estimado: R$ 4.500,00Somos a Jobbol e estamos procurando por profissionais talentosos para preencher o cargo de Coordenadora de Suporte ao Cliente em nossa unidade em São Caetano do Sul.O que você fará:Atender aos clientes com profissionalismo e eficiência;Fornecer informações precisas e direcionar os clientes para os locais adequados;Atender...

  • Coordenador de Suporte Executivo

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de Comunicação em São Bernardo do Campo Buscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Suporte Executivo.Sobre a EmpresaA nossa empresa é uma referência no mercado de comunicação, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para as necessidades dos nossos clientes.SalárioO salário oferecido será de R$ 4.500,00 por...

  • Coordenador de Suporte de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Produtos De Design Contemporâneo Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Produtos de Design Contemporãneo está procurando por um profissional qualificado para exercer o cargo de Coordenador de Suporte de Atendimento em nossa equipe em São Paulo (Barra Funda).Sobre a EmpresaNossa empresa, Desenvolvimento de Produtos de Design Contemporãneo, é uma empresa respeitada no mercado que oferece...

  • Coordenador de Projetos em Tecnologia

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação Resumo: Nossa empresa está procurando por um profissional para assumir o cargo de Coordenador de Projetos em São Caetano do Sul. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar projetos e equipe. Salário: R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00 Descrição do Cargo: Como Coordenador de Projetos, você será responsável...

  • Coordenador de Serviços Técnicos

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Stefanini Group, uma empresa líder em soluções de tecnologia.Sobre NósNossa história começa há mais de 30 anos, e hoje somos uma das principais empresas de serviços de TI da América Latina. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.Vagas de...

  • Técnico de Suporte de Informática

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística está procurando por um Técnico de Suporte de Informática em São Caetano do Sul (Barcelona).Principais Responsabilidades:Prestar suporte aos usuários de informática em relação à instalação e configuração dos equipamentos finais, controlar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática,...

  • Coordenador de Atividades Esportivas do Instituto Mauá

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    A sua oportunidade para se destacar como Coordenador de Atividades Esportivas em uma instituição líder na área da Educação Física!Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e dinâmico para assumir o cargo de Coordenador de Atividades Esportivas no Instituto Mauá de Tecnologia. O candidato ideal terá a responsabilidade de...

  • Coordenadora Administrativa de Serviços Financeiros

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Em uma empresa dinâmica e especializada em serviços financeiros, buscamos profissionais qualificados para preencher o cargo de Coordenadora Administrativa. Localizado no coração da cidade de São Paulo, nosso escritório é um ambiente propício para quem deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e aprender com os colegas de equipe.Responsabilidades:A...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ateliê de Propaganda Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Ateliê de Propaganda.Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma eficaz e atenciosa;Realizar cotações e cotizações de serviços;Auxiliar na montagem de propostas de custos e apresentações;Acompanhar...

  • Tecnico De Suporte Ao Cliente Senior

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa De Desenvolvimento De Software está procurando por um Tecnico de Suporte ao Cliente com experiência em resolver problemas complexos e oferecer suporte aos clientes.

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Técnico de Suporte ao Cliente em São Caetano do Sul. Funções e ResponsabilidadesRealizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a...

  • Coordenador de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nivalmix Loja De Departamentos Ltda Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaNivalmix Loja De Departamentos Ltda busca profissionais talentosos para atuar como Coordenador de Suporte Júnior. Essa oportunidade é perfeita para quem deseja ingressar em uma equipe dinâmica e contribuir com sua habilidade e entusiasmo.Sobre a Vaga:O Coordenador de Suporte Júnior será responsável por ajudar na organização e...

  • Coordenador de Controle e Atendimento

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de vigilância patrimonial Tempo inteiro

    Empresa de vigilância patrimonial busca profissional para São Caetano do SulSomos uma empresa líder em vigilância patrimonial, buscando um profissional responsável e organizado para atuar como Coordenador de Controle e Atendimento.Descrição da Vaga:Controle de folhas de ponto, garantindo a precisão e eficiência dos registros;Atendimento presencial e...

  • Coordenador de Conteúdo Digital

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Publicidade e Propaganda está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Conteúdo Digital. Dentre as responsabilidades, destacam-se:Distribuir conteúdo na plataforma de Digital Shelf;Manter contato com os clientes internos, indústrias e varejos;Analisar conteúdo dos clientes nos varejos...

  • Coordenadora de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Visão Analitica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos está em busca de uma Coordenadora de Suporte ao Cliente para atuar em sua equipe em São Paulo. A candidata selecionada será responsável por garantir a experiência do cliente seja sempre positiva e satisfação.O ideal é que tenha vivencia em atendimento ao cliente e rotinas...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiro

    Olá!Sobre o CargoO coordenador de suporte ao cliente atua como uma verdadeira referência no Grupo São Cristóvão Saúde. Nesta posição, você será responsável por liderar a equipe e garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.A experiência prevista para esta função é de 1 a 3 anos. Esse tempo hábil deve ser verificado quando...

  • Profissional de Suporte de Tecnologia

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional de suporte de tecnologia para atuar em São Caetano do Sul. Aqui estão as principais responsabilidades desta posição:Descrição da Vaga:O candidato selecionado atuará como um ponto de contato exclusivo para os clientes, oferecendo suporte técnico e respondendo a perguntas sobre os...

  • Coordenador(a) de Produção Áudiovisual

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Produção Áudiovisual em nossa equipe. O candidato ideal deverá ter habilidades em gestão de projetos, liderança e comunicação eficaz.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de produção para projetos de vídeo e áudio;Liderar equipes de produção e...

Coordenador de Serviços de Suporte

Há 1 mês

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Somos a Stefanini Group, uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Nossa missão é entregar soluções eficazes que auxiliem os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.

Queremos que você ajude a transformar o futuro

Para isso, estamos procurando por um profissional que tenha:

  • Inglês fluente em conversação e escrita;
  • Formação em Tecnologia da Informação ou Exatas;
  • Conhecimento em Gestão de Pessoas;
  • Conhecimento em Gestão de Service Desk;
  • Desejável certificação no Framework ITIL.

Se você é um profissional motivado e com habilidades para trabalhar em equipe, este é o seu momento

Responsabilidades:

  • Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para desenvolvimento dos profissionais;
  • Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA acordado e a melhor experiência do usuário;
  • Garantir a qualidade dos serviços prestados, através de análise de GAPs/Melhorias, colocando em prática ações efetivas e monitorando as entregas;
  • Identificar, propor e apoiar nas melhorias nos processos e nos recursos técnicos dos contratos, visando obter os indicadores de SLA contratados;
  • Trabalhar em conjunto com recrutamento e seleção para a contratação de novos profissionais;
  • Preparar os novos colaboradores para execução das suas atividades, através do onboarding, promovendo a capacitação técnica e comportamental, estabelecendo comunicação clara, acompanhando a performance do profissional e proporcionando ações de engajamento;
  • Participar ativamente das reuniões periódicas com os clientes internos e externos conforme estabelecido em cada operação;
  • Garantir a gestão do conhecimento da operação, elaborando e mantendo todos os documentos (processos, procedimentos, fluxos, matrizes e controles) necessários para a operacionalização dos serviços;
  • Apoiar na implantação de novos serviços e contratos, alinhado com os padrões gerais de qualidade, processos e indicadores de performance e resultados previstos em contrato;
  • Garantir os entregáveis do Modelo de Governança do Service Desk.

Se você está pronto para desafios e oportunidades, envie seu currículo