Coordenador de Serviços Técnicos
Há 7 dias
Desenvolva sua carreira com a Stefanini Group, uma empresa líder em soluções de tecnologia.
Sobre NósNossa história começa há mais de 30 anos, e hoje somos uma das principais empresas de serviços de TI da América Latina. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.
Vagas de Coordenador de Serviços TécnicosO nosso coordenador de serviços técnicos terá como responsabilidade garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA acordado e a melhor experiência do usuário. Além disso, ele também será responsável por identificar, propor e apoiar nas melhorias nos processos e nos recursos técnicos dos contratos, visando obter os indicadores de SLA contratados.
Responsabilidades- Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para desenvolvimento dos profissionais;
- Garantir a qualidade dos serviços prestados, através de análise de GAPs/Melhorias, colocando em prática ações efetivas e monitorando as entregas;
- Identificar, propor e apoiar nas melhorias nos processos e nos recursos técnicos dos contratos, visando obter os indicadores de SLA contratados;
- Trabalhar em conjunto com recrutamento e seleção para a contratação de novos profissionais;
- Preparar os novos colaboradores para execução das suas atividades, através do onboarding, promovendo a capacitação técnica e comportamental, estabelecendo comunicação clara, acompanhando a performance do profissional e proporcionando ações de engajamento;
- Participar ativamente das reuniões periódicas com os clientes internos e externos conforme estabelecido em cada operação;
- Apoiar na implantação de novos serviços e contratos, alinhado com os padrões gerais de qualidade, processos e indicadores de performance e resultados previstos em contrato;
- Garantir os entregáveis do Modelo de Governança do Service Desk;
- Inglês fluente conversação e escrita;
- Formação: Ensino Superior Tecnologia da Informação ou Exatas;
- Conhecimento em Gestão de Pessoas;
- Conhecimento em Gestão de Service Desk;
- Desejável certificação no Framework ITIL;
- Vale alimentação ou vale refeição;
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
- Mentoring;
- Auxílio creche;
- Clube de vantagens para consultas e exames;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- Atendimento psicológico online ao colaborador;
- Clube de viagens;
- Convênio para pet;
R$ 6.500,00 (menor que R$ 8.000,00). Localização: São Paulo, SP. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui. Vamos criar um futuro juntos
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroSobre o CargoNossa empresa, Stefanini, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador Bilingue. Nesse papel, você será responsável por garantir a entrega de serviços de tecnologia de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência...
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Coordenador de Serviços de Suporte
Há 1 mês
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Serviços de Suporte na Stefanini Group. Nesta função, você será responsável por garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de suporte e outros departamentos da...
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Coordenador de Serviços Técnicos
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ISQ Brasil Tempo inteiroResumo da VagaNossa empresa, ISQ Brasil, está procurando um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Serviços Técnicos. A posição é baseada em São Paulo, SP, e oferece uma oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica.
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiroA Empresa de Serviço de Logística está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Transporte e Armazenamento.Entre suas responsabilidades, você auxiliará na planificação e coordenação de atividades de transporte e armazenamento, garantindo a disponibilidade dos produtos e o fluxo de mercadorias.Além disso, você...
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Coordenador de Projetos em Tecnologia
1 semana atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação Resumo: Nossa empresa está procurando por um profissional para assumir o cargo de Coordenador de Projetos em São Caetano do Sul. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar projetos e equipe. Salário: R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00 Descrição do Cargo: Como Coordenador de Projetos, você será responsável...
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Coordenador de Controle e Atendimento
1 semana atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de vigilância patrimonial Tempo inteiroEmpresa de vigilância patrimonial busca profissional para São Caetano do SulSomos uma empresa líder em vigilância patrimonial, buscando um profissional responsável e organizado para atuar como Coordenador de Controle e Atendimento.Descrição da Vaga:Controle de folhas de ponto, garantindo a precisão e eficiência dos registros;Atendimento presencial e...
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiroA sua oportunidade para se destacar como Coordenador de Atividades Esportivas em uma instituição líder na área da Educação Física!Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e dinâmico para assumir o cargo de Coordenador de Atividades Esportivas no Instituto Mauá de Tecnologia. O candidato ideal terá a responsabilidade de...
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Coordenador Bilingue de Servicos
3 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro{"Responsabilidades Principais": "Fluência em Inglês e Português (escrito e falado)Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para desenvolvimento dos profissionais;Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA acordado e a melhor experiência do usuário;Garantir a qualidade dos...
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Coordenador de Serviços de Suporte
Há 1 mês
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroSomos a Stefanini Group, uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Nossa missão é entregar soluções eficazes que auxiliem os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.Queremos que você ajude a...
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Energia Renovável Tempo inteiroApoio ao Desenvolvimento Sustentável A Empresa de Energia Renovável busca um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Facilities na cidade de São Caetano do Sul. Nesta posição, você será responsável pela gestão dos processos voltados para área de Facilities, imóveis, obras e orçamento OPEX e CAPEX. Responsabilidades: * Realizar a...
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Coordenador de Conteúdo Digital
Há 1 mês
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de publicidade e propaganda Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Publicidade e Propaganda está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Conteúdo Digital. Dentre as responsabilidades, destacam-se:Distribuir conteúdo na plataforma de Digital Shelf;Manter contato com os clientes internos, indústrias e varejos;Analisar conteúdo dos clientes nos varejos...
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Coordenadora de Crédito Senior
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos buscando uma Coordenadora de Crédito para integrar nossa equipe de operações. A pessoa ideal terá responsabilidade por gerenciar taticamente e operacionalmente o time, garantindo eficiência e desempenho alinhado às metas da operação.ResponsabilidadesAvaliar relatórios estratégicos e indicadores para embasar decisões e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Zoetis Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Serviços Técnicos Genéticos na nossa equipe de negócios de bovinos e equinos. O candidato ideal terá conhecimento profundo em genética e tecnologia, além de habilidades de comunicação e liderança.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias...
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Coordenador(a) de Produção Áudiovisual
3 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiroDescrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Produção Áudiovisual em nossa equipe. O candidato ideal deverá ter habilidades em gestão de projetos, liderança e comunicação eficaz.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de produção para projetos de vídeo e áudio;Liderar equipes de produção e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil AFIP - Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa Tempo inteiroO Coordenador(a) de Infraestrutura e Serviços atua como elo entre a Gerência Geral e as Coordenações Operacionais, garantindo o cumprimento da rotina operacional e das normas técnicas. Além disso, é responsável por disseminar as estratégias da gestão por meio de métodos e processos desenhados para atender as metas e os objetivos...
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Técnico de Aprendizagem em Administração
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Ama Serviços Ltda. Tempo inteiroFunção: Atuar como Técnico de Aprendizagem em Administração em uma fábrica de produtos alimentícios.Requisitos:• Ter entre 18 e 22 anos;• Ter ensino médio concluído;• Estar matriculado na ETEC no 1o ou 2o módulo, em um dos cursos: Segurança do Trabalho, Logística, Contabilidade ou Recursos Humanos;Benefícios:• Aprender e se desenvolver...
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Coordenador de Produção
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Gms Serviços Mão De Obra Temporária Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Coordenador de Produção em Gms Serviços Mão De Obra Temporária e contribua para o sucesso da nossa equipe!Responsabilidades:Planejar e controlar a produção para garantir cumprimento de prazos.Acompanhar estoque de materiais recebidos e monitorar ordens de fabricação.Recém-formado em ensino médio completo, com...
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Coordenador de Entrega
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Maplastic Serviços De Apoio Administrativos Ltda M.E Tempo inteiroBuscamos um profissional responsável por auxiliar em diversas atividades administrativas e operacionais dentro da empresa.Ao trabalhar como Coordinador de Entrega, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e diversificado.O salário oferecido é de aproximadamente R$1.779,92 por mês.Sobre a Empresa:Nossa empresa, a...
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Auxiliar Operacional
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Movebuss Tempo inteiro**Sobre a Movebuss**A Movebuss é uma empresa líder no setor de transporte, comprometida em oferecer serviços de alta qualidade e inovadoras soluções para nossos clientes.**O que você fará:**O Auxiliar Operacional – Coordenador de Frota será responsável por auxiliar na gestão da frota, acompanhando as quilometragens diárias dos carros e...
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Coordenador de Manutenção e Planejamento
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Rip Serviços Industriais Tempo inteiroComo membro da equipe do Rip Serviços Industriais, você trabalhará em uma posição que requer planejamento e organização para garantir a eficiência dos serviços prestados aos clientes. O cargo envolve realizar o levantamento de custos e alinhamento dos serviços com as necessidades dos clientes.O coordenador de manutenção e planejamento terá a...