Coordenador de Trafego

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

Funcionário de Planejamento de Call Center

Se você é apaixonado por estratégias de tráfego e tem experiência na área, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

O trabalhador responsável por coordenar equipe deve garantir a realização do forecast de chamadas e mapeamento de tráfego das plataformas de atendimento (atendimento receptivo e ativo, WhatsApp, Chat, E-mail, Backoffice e Bot) quanto à volumetria, curvas diárias e intrahora, SLA e outras informações pertinentes ao atendimento;

  • Gerar de forma detalhada estudo do dimensionamento e análise de forecast x capacity para curto, médio e longo prazo sugerindo mudanças quando necessário e acompanhar essas informações na rotina;

A análise compreende o monitoramento dos indicadores operacionais de tráfego e demanda da operação, sinalizando possíveis desvios e propor correções; além disso, aprofunde-se em áreas como forecasting, planejamento de capacidade, gestão em tempo real, dimensionamento de equipes e elaboração e controle de escalas; os candidatos devem ter superior completo e conhecimento avançado do Excel e experiência em liderança de equipes e WFM.

Requisitos Adicionais
  • Experiência prévia em planejamento de Call Center;
  • Participação em projetos estratégicos e implementação de melhorias contínuas nos processos de planejamento;
  • Responsável por garantir a acuracidade do forecast e assertividade dos dimensionamentos;
  • Capacidade de apresentar resultados em reuniões executivas, defendendo decisões com base em dados;
  • Alinhamento constante entre as áreas afins para garantir coerência entre planejamento e execução;
  • Capacidade de desenvolver e capacitar o time, promovendo crescimento técnico e comportamental;

Essa pode ser uma oportunidade que lhe permitirá colaborar no desenvolvimento da organização e contribuir com suas habilidades e conhecimentos.

  • Coordenador de Tráfego

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Coordenador de TráfegoFunção-chave: garantir a fluidez dos veículos e ônibus em nossa garagem.Responsabilidades:Verificar a disponibilidade de veículos/ônibus no pátio e na oficina de manutenção;Distribuir os ônibus aos motoristas de acordo com a escala e horários de embarque;Realizar o processo de substituição dos ônibus quebrados nos...

  • Gerente de Tráfego

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTrafegista Tempo inteiro R$41.000 - R$87.267

    Coordenador de Tráfego DigitalO Coordenador de Tráfego Digital é responsável por planejar, implementar e otimizar campanhas de publicidade digital para gerar tráfego e aumentar a visibilidade de um negócio na internet.Estratégia de Publicidade DigitalEle desenvolve uma estratégia de publicidade digital com base nos objetivos do negócio. Isso pode...

  • Coordenador de Tráfego Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTráfego Tempo inteiro R$30.600 - R$54.440

    FunçãoO nosso cliente procura por um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Tráfego Junior. Neste papel, você será responsável por organizar e fiscalizar as operações dos ônibus.Habilidades e Qualificações RequisitadasPrecisamos de alguém dinâmico, responsável e capaz de trabalhar em equipe.A experiência com escalas e transporte é...

  • Coordenador de Tráfego

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTráfego Tempo inteiro R$70.080 - R$91.800

    A SulAmérica procura um profissional para trabalhar com estratégias de tráfego. O candidato deve ter experiência em planejamento de Call Center e WFM. Descrição do cargoCoordenar a equipe para garantir o alcance do plano de chamadas e mapeamento de tráfego das plataformas de atendimento; Gerar estudos detalhados sobre o dimensionamento e análise do...

  • Coordenador de Planejamento Tráfego

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Planejamento Tráfego role at SulAméricaDescriçãoHá mais de 129 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e...

  • Coordenador de Planejamento Tráfego

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Planejamento Tráfego role at SulAmérica Descrição Há mais de 129 anos , a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e...

  • Vaga Ápice34: Gestor De Tráfego Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apice34 Agencia De Gestao De Trafego Pago Ltda Tempo inteiro

    Ama tráfego pago, mas não gosta de trabalhar sozinho?Busca projetos desafiadores, espaço para crescer e resultado?Então esta oportunidade é pra você.Detalhes da vaga: - Modelo de contratação PJ - Modelo Home Office - Plano de carreira Função: Executar Tarefas de alta relevância, suporte na definição da inteligência do tráfego pago e...

  • Gestor de Tráfego Pago

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Gestor de Tráfego Pago - Mercado Imobiliário Planejar, executar e otimizar campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.). Criar estratégias de geração de leads para imóveis residenciais Monitorar KPIs e apresentar relatórios de performance com insights acionáveis Realizar testes A/B de criativos, segmentações e páginas de destino...

  • Candidato a Coordenador de Tráfego

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Coordenador de TráfegoDesenvolva sua carreira em um ambiente de inovação e criatividade, trabalhando em projetos que impactam a comunicação brasileira.Funções e ResponsabilidadesOrganizar o fluxo de trabalho da equipe de criação;Desenvolver cronogramas para cumprir prazos e controlar os trabalhos;Acompanhar o progresso de todos os projetos e...

  • Coordenador de Tráfego

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInspetor Tempo inteiro R$50.000 - R$76.000

    Função do CargoO cargo de Inspetor de Tráfego é responsável por realizar a inspeção de conformidade dos veículos que entram e saem da garagem. Sua principal responsabilidade será atender às demandas operacionais conforme programadas para a saída dos veículos.Habilidades e Qualificações ExigidasPara este cargo, solicitamos habilidades e...