Técnico de Suporte

Há 3 dias

Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.500 - R$3.200
Desenvolvedor de Suporte Técnico

O técnico de suporte irá trabalhar em equipe com os níveis de atendimento e departamentos para solucionar problemas técnicos dos clientes.

Responsabilidades:

  • Receber e registrar chamados, e-mails, solicitações pelo portal, telefone ou mensagens de clientes que buscam assistência técnica;
  • Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes;
  • Realizar a triagem inicial das questões e, sempre que possível, resolver problemas simples de suporte;
  • Fornecer instruções passo a passo para solucionar questões técnicas básicas e encaminhar problemas mais complexos ou não resolvidos aos níveis superiores;
  • Orientar os clientes sobre o uso adequado de produtos e serviços;
  • Comunicar informações importantes e atualizações relacionadas aos problemas aos clientes;
  • Trabalhar em colaboração com outros níveis de atendimento e departamentos para solucionar problemas mais complexos;
  • Auxiliar os clientes na configuração e instalação de softwares relacionados ao seu escopo de atuação;
  • Manter registros precisos de todos os chamados e interações com os clientes;
  • Documentar procedimentos de resolução de problemas para futuras referências, contribuindo para a base de conhecimento.

Habilidades Requeridas:

  • Cursando ensino técnico em Mecânica ou áreas afins;
  • Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.

Vantagens:

  • Conhecimento básico em informática, incluindo softwares CAM e operação de máquinas de usinagem.

Observações:

  • Os requisitos e benefícios podem variar dependendo da posição específica.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O objetivo principal deste cargo é garantir o fluxo de trabalho da equipe e manter a infraestrutura em dia.Para isso, será necessário controlar e monitorar os chamados de suporte e apurar os índices de desempenho.O candidato deve ter habilidades técnicas para solucionar problemas em geral com equipamentos de rede corporativa.Prestar apoio técnico aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Vaga de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar em nosso time de suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em manutenção e reparo de equipamentos CNC.Descrição do cargoApoiar as áreas técnicas com atividades administrativas, como controle de documentação, emissão de notas fiscais e...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 dia atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Vaga para Técnico(a) de CelularProcuramos por alguém ágil, detalhista e com boa comunicação para realizar manutenção de dispositivos Apple (iPhones e Macs), suporte técnico a clientes e diagnóstico e resolução de problemas técnicos.Responsabilidades:Manutenção de dispositivos Apple;Suporte técnico a clientes;Diagnóstico e resolução de...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Estamos buscando um profissional para ocupar o cargo de Suporte Técnico. Descrição do Cargo:Um líder no fornecimento de soluções tecnológicas está procurando alguém para desenvolver suas habilidades e colaborar em projetos de alta qualidade. Se você é motivado a aprender e se destacar em uma equipe dinâmica, este cargo pode ser ideal.As...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$8.800

    Descrição do cargo: desempenhar suporte técnico proativo e corretivo para garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes.Responsabilidades:Instalar e realizar suporte técnico em hardware, software e redesManter comunicação cordial e eficaz com os clientes, visando o...

  • Técnico de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Oferta de CarreiraBuscamos profissionais experientes em rotinas comerciais, gestão de estoque e vendas para contribuir com uma equipe dinâmica.Suporte TécnicoResponsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma.Atividades:Manutenção e suporte a sistemas de software e...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Cardsinova Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento claro, eficiente e de qualidade.**Responsabilidades**:Explicar passo a passo os processos relacionados ao certificado digital.Auxiliar clientes e parceiros em dúvidas técnicas relacionadas a sistemas e configurações.Apoio na configuração e organização de equipamentos...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Radical Vest Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nossa equipeSe você gosta de tecnologia, tem vontade de aprender e quer crescer na área, essa é a oportunidade perfeita para você.**Atividades**:- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas e equipamentos;- Realizar manutenção e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Desenvolva suas habilidades técnicas em um ambiente desafiador e estimulante.Nossa equipe busca profissionais qualificados para atuar como Analista de Suporte ERP Pleno.Descrição do Cargo O Analista de Suporte ERP é responsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma. Será responsável...

  • Suporte Técnico Jr

    Há 8 horas

    Americana, São Paulo, Brasil Papoy Tech - Soluções em TI Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Assistente de Suporte Técnico Jr - Região de AMERICANA - SPVagaPRESENCIAL.A PapoyTech é uma empresa na região de americana com foco no suporte e Gestão de TI para empresas. Trabalhamos na gestão de ativos via serviços gerenciados MSP SaaS, cuidando e gerenciado ambientes e infraestrutura de TI das empresas como Servidores, Estações de Trabalho, Rede...