Especialista de Suporte Técnico

Há 5 dias

Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000
Atividades Técnicas Especializadas
O senhor(a) é um profissional experimentado em tecnologia e deseja uma nova jornada de Suporte Técnico, impactando pessoas, clientes e sociedade. Você terá o desafio apaixonante de trabalhar com criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e compartilhamento constante de conhecimentos.

Seu Dia a Dia:
  • Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento;
  • Posicionar-se bem no relacionamento com o cliente e seu negócio;
  • Atender demandas (receptivo e proativo)
  • Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado
  • Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento
  • Atendimento presencial e remoto com troubleshooting
  • Monitoramento de ativos e serviços
  • Criação de relatórios para análise de indicadores
  • Solucionar remotamente ou presencialmente no 1º atendimento;
  • Mantendo atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.


Requisitos e Qualificações:

• Nível Superior em curso;
• Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, ZABBIX, entre outros;
• Conhecimento em rotina de atendimento por telefone;
• Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial;
• Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI;
• Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos;
• Experiência no atendimento de monitoramento;
• Ter disponibilidade de horários variados, presencial ou remoto.


Vai ser Bom se Você Também Tiver:

• Inglês básico;
• Ter trabalhado com projetos em diversas áreas de negócios dentre elas: área financeira, setor público, varejo entre outros;
• Conhecimentos em conceitos básicos de DEVOPs;
• Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
• Conhecimentos e Certificação ITIL.


Informações Adicionais:

• Salário CLT Full;
• Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
• Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
• Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica Sulamérica;
• Seguro de Vida;
• Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
• Gympass;
• Allya;
• Day Off;
• Premiação por indicações;
• Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
• Oportunidade de crescimento profissional.


  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoEstamos procurando por uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.546

    Desenvolvimento de Carreira: Especialista em Suporte TécnicoAtravés da nossa empresa, está disponível uma vaga para um profissional qualificado que atue como Especialista em Suporte Técnico.Descrição da Vaga:Nesta posição, você será responsável pelo suporte técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, fornecendo manutenção e suporte aos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000

    Seja um especialista em tecnologia e forneça suporte de alta qualidade aos usuários finais, garantindo que os computadores estejam atualizados e configurados corretamente.RequisitosEnsino médio ou técnico em áreas relacionadas;Conhecimento em HelpDesk e Service Desk;Suporte eficaz aos usuários.Características da VagaDe segunda a sexta-feira, das 07:00...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Seja um especialista em suporte técnico e ajude a melhorar os processos de nossas organizações!Nossa empresa busca alguém para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por resolver problemas técnicos complexos e garantir a entrega de serviços ininterruptos. Será necessário ter conhecimentos avançados em tecnologias de informação e...

  • Especialista em Soluções de Suporte

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$34.680 - R$49.920

    OPORTUNIDADE: Especialista em Soluções de SuporteCargos semelhantes a Especialista em Soluções de Suporte podem incluir:Analista de SistemasTécnico de InformáticaDescrição do Cargo:O Especialista em Soluções de Suporte será responsável por:Analisar e tratar chamados provenientes do sistema SGA;Suportar chamados dos serviços prestados pelo DETRAN...

  • Especialista de Suporte Personalizado

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeFornecedordedidatico Tempo inteiro R$12.420 - R$15.180

    Resumo da VagaO Especialista em Atendimento é responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz através de diferentes plataformas digitais. Será necessário realizar pesquisas de satisfação, oferecer apoio técnico a jogos ao vivo, gerenciar programas de fidelidade e resolver reclamações de maneira competente."],

  • Especialista em Suporte

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeATENDIMENTO Tempo inteiro R$151.800

    Venha trabalhar como Especialista em Atendimento para uma empresa líder na América Latina. Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por tecnologia e humanização, que buscam criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.Descrição da VagaO nosso especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas...

  • Suporte Técnico à Rede

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Seja um especialista em suporte e administração de redes com nossa equipe.O nosso grupo está à procura de alguém que seja capaz demanter a infraestrutura de rede eficazmente, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede;diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho da rede, utilizando ferramentas de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Através de nossa jornada de transformação digital, buscamos talentos para fazer parte de uma equipe com o objetivo de atuar no desenvolvimento de soluções inovadoras. Descrição do Cargo:O especialista em suporte técnico será responsável por prestar assistência aos usuários sobre os sistemas e aplicações utilizados na empresa.Além disso, ele...

  • Especialista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.242 - R$1.518

    Nossa missão é encontrar talentos que visam fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e efetiva. O nosso time de atendimento ao cliente está em busca de alguém para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a tecnologia e a humanização se unem para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre...