Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Luís, Maranhão, Brasil F J LUCENA LIMA FILHO Tempo inteiro

Olá, se você está à procura de um desafio emocionante em uma equipe dinâmica, você está no lugar certo.

Como Coordenador de Atendimento ao Cliente na F J LUCENA LIMA FILHO, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o atendimento de alta qualidade que eles merecem.

Responsabilidades:

  • Monitorar ativamente as interações das equipes de vendas com os clientes por telefone e WhatsApp, garantindo altos padrões de atendimento.
  • Avaliar o desempenho de atendimento com as principais métricas, como abandono de chamada e tempo de respostas.
  • Elaborar relatórios individuais de desempenho da equipe de atendimento, identificando áreas de melhoria e reconhecendo pontos fortes e fracos.
  • Interpretar adequadamente as situações de atendimento, identificando necessidades dos clientes e resolvendo problemas.

Requisitos:

  • Experiência em supervisão ou monitoramento de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de vendas por telefone e WhatsApp.
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir feedback de forma clara e objetiva.
  • Capacidade de interpretar padrões e tendências no atendimento ao cliente para tomar decisões informadas.


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em São Luís. O candidato ideal terá responsabilidades como gerenciar uma equipe de suporte, garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, será responsável por supervisionar e...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em São Luís. O candidato deve ter habilidades para prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Responsabilidades:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Conecta Corretora De Seguros E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Desenvolva habilidades para atender clientes de seguros e previdência de forma eficaz.Capacitação de Novos Clientes: Aprenda a captar novos clientes e aumentar as vendas.Características da Vaga:Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.320,00 - R$4.568,08 por mês

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Automob Tempo inteiro

    Uma Empresa com Talento e PaixãoA Automob é uma empresa brasileira que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as vagas.Nossa missão é oferecer soluções integradas para quem busca mobilidade, com uma equipe apaixonada por carros e por servir os clientes.Responsabilidades:Atender os clientes com qualidade e profissionalismo;Auxiliar os vendedores...


  • São Luís, Maranhão, Brasil DSM Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Atendimento ao ClienteLocal: São Paulo, BrasilTipo de trabalho: HíbridoNível: C-40Procuramos um gerente de atendimento ao cliente apaixonado por pessoas e resultados, com forte senso de equipe e paixão por desenvolver pessoas. Você será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo a excelência no...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Atendimento ao Cliente em São Luís.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e eficiente.- Responder a perguntas e solicitações de clientes.- Resolver problemas e conflitos de forma justa e imparcial.**Requisitos:**- Experiência em atendimento ao cliente.-...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Ipog – Instituto De Pós-Graduação Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaO Instituto de Pós-Graduação (Ipog) é uma instituição que oferece cursos de pós-graduação para aqueles que buscam melhorar suas habilidades e conhecimentos. Nossa missão é proporcionar aos alunos uma experiência de aprendizado satisfatória, com foco em suas necessidades.SalárioO salário mensal para essa posição é de...


  • São Luís, Maranhão, Brasil DSM Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Atendimento ao ClienteDescrição do Cargo:Procuramos um profissional apaixonado por pessoas e resultados, com forte senso de equipe e paixão por desenvolver pessoas. Você será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização dos nossos...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Em Unimed Nacional, buscaremos o melhor para você.Somos uma das maiores operadoras de planos de saúde do país e oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional a quem busca dedicar-se à área da saúde.Nossa equipe trabalha incansavelmente para proporcionar atendimento personalizado e qualificado aos nossos clientes. E é...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Ipog – Instituto De Pos Graduação E Graduação Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como especialista em vendas e atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por realizar consultoria aos futuros alunos para identificar o melhor curso dentro do nosso portfólio, entendendo as necessidades e ofertando as melhores soluções de capacitação.Além disso, você...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Laboratório Lacmar Tempo inteiro

    O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) é um líder no mercado há mais de 9 anos, oferecendo serviços de alta qualidade e tecnologia de ponta. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossos clientes e parceiros.Para alcançar esse objetivo, estamos procurando por profissionais qualificados e comprometidos para prestar...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Ethos Rh Tempo inteiro

    Nível: EspecialistaEscolinidade: Ensino médio completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais, de segunda à sábado.Benefícios: Comissão e oportunidades de crescimento Profissionais responsáveis:Atendimento ao cliente, de forma cordial e personalizada Inspecionar o veículo na presença do cliente Garantir que os clientes estejam...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira busca um profissional competente para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em São Luís.Funções:Auxiliar em desbloqueio de contas e configuração de funcionalidades para os clientes.Identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais no uso do aplicativo.Escalar situações de fraude ou suspeitas para a área...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Abre São Luis Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Será responsável por atender ao cliente de forma eficaz e profissional, respondendo a suas dúvidas e necessidades.Conferência de Documentos: Conferirá documentos e arquivos para garantir a precisão e integridade dos dados.Organização de Documentos e Materiais: Organizará documentos e materiais de forma sistemática e...


  • São Luís, Maranhão, Brasil AUTOMOB Tempo inteiro

    Aqui na Automob, o que temos de mais valioso é a nossa genteGente que ama o que faz, que sonha grande e que quer sempre ir além. Buscamos pessoas que sejam altamente motivadas, focadas em seu desenvolvimento e que acreditem em nossos valores e cultura.Quem somosNós somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Buscamos pessoas que sejam...


  • São Luís, Maranhão, Brasil AUTOMOB Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a AutomobNa Automob, buscamos pessoas que sejam altamente motivadas, focadas em seu desenvolvimento e que acreditem em nossos valores e cultura. Temos muito a crescer e esperamos que você nos ajude com isso.**Nossa Cultura**Nosso foco sempre foi construir um ambiente colaborativo e de desenvolvimento pessoal, onde todos possam se...


  • São Luís, Maranhão, Brasil AUTOMOB Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Aqui na Automob, o que temos de mais valioso é a nossa equipe. Buscamos pessoas que sejam altamente motivadas, focadas em seu desenvolvimento e que acreditem em nossos valores e cultura.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico com foco em prestação de assistência a clientes;Suporte ao cliente, suprindo as necessidades com...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa Financeira está procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente para atuar em São Luís, em tempo integral, com horários flexíveis para plantões. O candidato será responsável por atender clientes via chat, e-mail e telefone sobre questões financeiras, pagamentos e transferências. Além disso, ele auxiliará...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil SERHUM CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Funções Principais:Liderar e motivar equipes de atendimento para garantir a excelência no serviço prestado.Responsabilidades:Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria;Fornecer suporte e orientação aos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;Criar relatórios de report de...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Otimize Rh Tempo inteiro

    **Quem somos e o que fazemos**Na Otimize Rh, estamos sempre em busca de profissionais de excelência para integrar nossas equipes. Neste momento, estamos contratando um Coordenador(a) de Agendamento para atuar em nosso departamento de Treinamento.**Funções e Responsabilidades**Coordenar e planejar agendamentos de treinamentos e acompanhamentos para os...