Gerente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


São Luís, Maranhão, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em São Luís.

O candidato ideal terá responsabilidades como gerenciar uma equipe de suporte, garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias.

Além disso, será responsável por supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.

Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos.

Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.

Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas.

Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas.

Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.

Requisitos:

Experiência em gerenciamento de equipe e atendimento ao cliente;

Conhecimento em tecnologia e processos de atendimento;

Habilidades de liderança e comunicação;

Capacidade de análise e resolução de problemas;

Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente;

Benefícios:

Salário competitivo;

Plano de saúde e odontológico;

Vale refeição e transporte;

Horário flexível;

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Como se candidatar:

Envie seu currículo e carta de apresentação para o e-mail [seu e-mail].

Não se esqueça de incluir o cargo para o qual está se candidatando.

  • São Luís, Maranhão, Brasil DSM Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Atendimento ao ClienteLocal: São Paulo, BrasilTipo de trabalho: HíbridoNível: C-40Procuramos um gerente de atendimento ao cliente apaixonado por pessoas e resultados, com forte senso de equipe e paixão por desenvolver pessoas. Você será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo a excelência no...


  • São Luís, Maranhão, Brasil DSM Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Atendimento ao ClienteDescrição do Cargo:Procuramos um profissional apaixonado por pessoas e resultados, com forte senso de equipe e paixão por desenvolver pessoas. Você será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização dos nossos...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em São Luís.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a solicitações**Requisitos:**- Experiência em...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Loja de autopeças Tempo inteiro

    Loja de autopeças, uma empresa líder no setor, está procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento.Sobre a Loja de AutopeçasNossa loja é conhecida por sua ampla variedade de produtos e excelente atendimento ao cliente. Nós estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa experiência de compra para os nossos...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins Necessário possuir experiência com atendimento e vendasDisponibilidade de horário:Horário a combinarSalário:Salário a combinarDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter Ensino Superior Completo em...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Experiência do Cliente na Empresa de Serviços Financeiros em Imperatriz. Nesta função, você desenvolverá e manterá excelentes relacionamentos com os clientes.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes;Mantendo contatos com os clientes para permitir...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Carreiras em São Luís - MADescrição do CargoO(a) Gerente de Atendimento de Call Center trabalha no Grupo Elo, atuando na coordenação dos Supervisores de Atendimento. As principais responsabilidades incluem:Coordenar os Supervisores de Atendimento para garantir o alcance das metas e melhoria da produtividade da equipe;Fornecer feedbacks e apoio para...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Ofereça soluções inovadoras aos nossos clientes.Responsabilidades:Apoiar os clientes nos locais de vendas.Identificar as necessidades dos clientes.Vender os serviços Fixa.Realizar atendimento personalizado aos clientes de alto valor (Platinum e V).Garantir o suporte básico de tecnologia.Encantar e fidelizar os clientes.Indicar os programas e benefícios...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em São Luís. O candidato deve ter habilidades para prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Responsabilidades:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Conecta Corretora De Seguros E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Desenvolva habilidades para atender clientes de seguros e previdência de forma eficaz.Capacitação de Novos Clientes: Aprenda a captar novos clientes e aumentar as vendas.Características da Vaga:Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.320,00 - R$4.568,08 por mês


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços FinanceirosNossa empresa é uma empresa líder em serviços financeiros e está buscando um profissional experiente para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente.Desafios:O candidato escolhido irá trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, com foco em fornecer excelente suporte aos nossos clientes. Será responsável por...


  • São Luís, Maranhão, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    A SYN Saúde está em busca de um profissional experiente e com espírito desafiador para se juntar à nossa equipe inovadora como Gerente de Sucesso do Cliente. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você terá como principais responsabilidades:Monitorar indicadores de desempenho e satisfação dos médicos;Desenvolver estratégias para apoiar os médicos na...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Fabricação De Celulose E Produtos De Papel Tempo inteiro

    Fabricação de Celulose e Produtos de Papel busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas em São Luís. Responsabilidades:1. Desenvolver e implementar uma estratégia de vendas de importação para identificar e atingir novos clientes e contas.2. Manter e desenvolver relacionamentos com clientes e contas existentes para garantir...


  • São Luís, Maranhão, Brasil F J LUCENA LIMA FILHO Tempo inteiro

    Olá, se você está à procura de um desafio emocionante em uma equipe dinâmica, você está no lugar certo.Como Coordenador de Atendimento ao Cliente na F J LUCENA LIMA FILHO, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o atendimento de alta qualidade que eles merecem.Responsabilidades:Monitorar ativamente as interações das equipes...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Automob Tempo inteiro

    Uma Empresa com Talento e PaixãoA Automob é uma empresa brasileira que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as vagas.Nossa missão é oferecer soluções integradas para quem busca mobilidade, com uma equipe apaixonada por carros e por servir os clientes.Responsabilidades:Atender os clientes com qualidade e profissionalismo;Auxiliar os vendedores...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Atendimento ao Cliente em São Luís.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e eficiente.- Responder a perguntas e solicitações de clientes.- Resolver problemas e conflitos de forma justa e imparcial.**Requisitos:**- Experiência em atendimento ao cliente.-...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Ipog – Instituto De Pós-Graduação Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaO Instituto de Pós-Graduação (Ipog) é uma instituição que oferece cursos de pós-graduação para aqueles que buscam melhorar suas habilidades e conhecimentos. Nossa missão é proporcionar aos alunos uma experiência de aprendizado satisfatória, com foco em suas necessidades.SalárioO salário mensal para essa posição é de...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Otimize Rh Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Gerente de Atendimento e Liderança de Sala é responsável por supervisionar o atendimento, planejar as rotinas de trabalho e acompanhar a organização do salão, com o objetivo de atender os padrões de qualidade no serviço prestado.Atribuições:Supervisionar o atendimento aos clientes;Dividir as mesas conforme a capacidade de...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Em Unimed Nacional, buscaremos o melhor para você.Somos uma das maiores operadoras de planos de saúde do país e oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional a quem busca dedicar-se à área da saúde.Nossa equipe trabalha incansavelmente para proporcionar atendimento personalizado e qualificado aos nossos clientes. E é...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Ipog – Instituto De Pos Graduação E Graduação Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como especialista em vendas e atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por realizar consultoria aos futuros alunos para identificar o melhor curso dentro do nosso portfólio, entendendo as necessidades e ofertando as melhores soluções de capacitação.Além disso, você...