Especialista em Suporte Ao Cliente

Há 8 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.906 - R$6.089

Desenvolva sua carreira como especialista em suporte ao cliente

O nosso time de atendimento está em busca de um profissional dedicado que possa contribuir com sua expertise para garantir uma experiência satisfatória para os nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Acompanhar todo o processo dos pedidos desde a entrada até a entrega;
  • Digitação de pedidos no SAP quando necessário;
  • Tratativa dos pedidos (conferência, ajustes, alteração de data de remessa, recusas, postergações, faseamento nos pedidos);
  • Digitação e Leitura e escrita de e-mails;
  • Contato com o Cliente via E-mail, Whatsapp e Telefone;
  • Acompanhamento diário dos cortes, retornos e cargas suspensas;
  • Validação dos indicadores de nível de serviço e árvore de perda do Fill Rate por regional;
  • Atuação direta em casos de retornos junto as lojas e UOs;
  • Apoio na crítica de bases de pedidos junto aos clientes HM;
  • Realização de críticas de Bloqueio por supressão ou portfólio não liberado junto aos clientes;
  • Suporte nas reuniões junto ao cliente e comercial. (Presencial e On-line);
  • Realizar contato com cliente interno e externo, garantindo o alinhamento dos pedidos;
  • Acompanhar o abastecimento e atendimento dos produtos;
  • Atuar junto ao cliente e time comercial nas manutenções de cadastro dos produtos;
  • Agendamento e alinhamento das entregas junto as lojas/ CD/ fábrica ou unidades de faturamento;

Requisitos:

  • Formação: Ensino Médio Completo, desejável superior cursando em sistemas da informação, ciência da computação, banco de dados, engenharia, marketing, administração de empresas ou relacionado a exatas/TI;
  • Experiência desejável: Vivência em áreas de Control Desk/planejamento em centrais de atendimento e afins;
  • Conhecimentos Técnicos: Pacote Office (Excel nível intermediário, Word nível Básico, Power Point nível Básico), SAP (Diferencial), conhecimento básico em Power BI e gestão de informação/dados;
  • Competências Interpessoais: Relacionamento com parceiros e equipe interna, trabalho em equipe, negociação, foco no cliente, Dinamismo, facilidade de aprendizado, boa dissertação, resiliência, capacidade de organização e gestão de tempo;
  • Idiomas: Espanhol / inglês básico;
  • Sistemas utilizados: SAP, Power BI, Excel, BW, GAUGE, SAP Ariba, Perceptive.

Vantagens:

  • Oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação eficaz;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
  • Formação contínua para melhorar habilidades e conhecimentos;
  • Oportunidade de crescimento profissional.

Outras informações:

  • A empresa é comprometida com a qualidade e inovação;
  • A instituição valoriza a diversidade e inclusão.
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  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEXPERIENCIA Tempo inteiro R$67.891 - R$98.768

    Desempenha o papel de esclarecer dúvidas e resolver problemas através do atendimento via chat. Trabalhará direta mente com os colaboradores internos das cooperativas e centrais para fornecer uma experiência de alto valor.ResponsabilidadesO especialista em suporte ao cliente irá realizar as seguintes responsabilidades:

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$33.000 - R$45.500

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteVocê tem habilidades interpessoais excepcionais, é comunicativo e consegue lidar com situações dinâmicas de forma eficiente?Aqui você terá a oportunidade de construir relacionamentos positivos e contribuir para o sucesso da nossa organização.Suporte ao cliente: Garantir que os clientes sejam atendidos com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

    Oferecemos uma oportunidade para você trabalhar como especialista em suporte ao cliente.Funções e ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes de forma eficiente e cordial;Receber, processar e controlar documentos e mercadorias;Mantecer a organização e limpeza da área de trabalho;Fornecer informações sobre produtos e serviços...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.395

    **Função da Vaga**O principal objetivo do Especialista em Suporte ao Cliente é garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes.Atribuição exclusiva para o atendimento pessoal e resolutivo;Para desempenhar essas responsabilidades, é necessário possuir conhecimentos avançados em informática e residir na região de Porto Alegre, Canoas ou São...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Descrição do CargoO Especialista em Atendimento ao Cliente é responsável por proporcionar suporte técnico e esclarecimento de dúvidas aos clientes.Funções e ResponsabilidadesAtuar no atendimento de clientes com excelência e eficiência.Entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível.Investigar os...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$45.600

    Descrição do CargoSomos uma equipe dinâmica procurando por um profissional talentoso para assumir o papel de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você estará responsável por garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade, resolvendo problemas e encaminhando solicitações com eficiência.Requisitos ObrigatóriosEnsino...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.250

    A sua atuação como especialista em suporte ao cliente será fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes.Pré-requisitos:Possuir Ensino Médio concluído;Residir em Gravataí, Cachoeirinha, Viamão ou Alvorada;Possuir experiência de 6 meses na função, registrada em carteira de trabalhoso;Possuir conhecimento básico em software e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$32.629 - R$47.874

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteOportunidade de trabalhar em uma equipe focada nos clientes, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Suas Atividades:

  • Especialista em Suporte ao Cliente de Sistemas e Aplicativos

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSISTEMA Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Procuramos um profissional habilidoso para atuar como especialista em suporte ao cliente, lidando com sistemas e aplicativos de ponto de venda e financeiro.ResponsabilidadesDesenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;Realizar análises detalhadas para identificar problemas técnicos;Fornecer treinamento aos funcionários...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800

    Desenvolvimento de Carreira como Especialista em Suporte TécnicoO especialista em suporte técnico é responsável por atuar como intermediário entre os clientes e a equipe técnica.Funções PrincipaisIntermediar a relação entre clientes e equipe técnica;Responde aos chamados registrados;Realizar cadastro de informações no sistema e efetuar contato...