Analista de Operações

Há 5 horas


Barueri, São Paulo, Brasil VERO Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Operações da VERO é responsável por garantir a atualização dos protocolos no sistema, despachar protocolos para técnicos e fornecer informações de KMZ à equipe de campo. Além disso, é necessário realizar contato e agendamento com clientes, interagir com a área de Projetos e Callcenter em eventos massivos e fornecer suporte à supervisão. O cargo também envolve a elaboração de relatórios e a gestão de informações em plataformas como UMN, FK e ZTE.

Responsabilidades
  • Garantir a atualização dos protocolos no sistema.
  • Despachar protocolos para técnicos.
  • Fornecer informações de KMZ à equipe de campo.
  • Realizar contato e agendamento com clientes.
  • Interagir com a área de Projetos e Callcenter em eventos massivos.
  • Fornecer suporte à supervisão.
  • Elaborar relatórios.
Requisitos
  • Conhecimento em redes de fibra óptica explotada, rede de backbone e metro Eterneth.
  • Normas das concessionárias para utilização dos postes.
  • Conhecimento em caixas FIST, FOSC, FIBRACEM, NAP.
  • Experiência em campo para recuperação de eventos massivos.
  • Conhecimentos nas plataformas UMN, FK e ZTE.
  • Conhecimento da Ferramenta Google Earth.


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