Analista de Suporte Júnior
1 semana atrás
Descrição da Vaga
Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de Tributário. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em suporte ao cliente.
Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a obrigações fiscais e acessórias.
- Atender a clientes por telefone e via sistema de Chamados, fornecendo informações e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz.
- Simular erros relacionados ao produto atendido na base interna de testes para reprodução do mesmo incidente reportado pelo cliente.
- Realizar follow-up constante dos chamados sob sua responsabilidade para entender o incidente e focar na resolução do mesmo.
- Acessar remotamente para identificar a causa do incidente quando não reproduzido o mesmo no ambiente interno de testes.
- Abertura de demanda interna junto ao time de Desenvolvimento para correção do incidente identificado e reproduzido internamente.
- Classificar chamados identificando a causa raiz do incidente.
- Gerar conteúdo na base de conhecimento através de criação de FAQ's.
Requisitos
- Formação nas áreas Ciências Contábeis, Fiscal/Tributária, Administração e afins.
- Conhecimento em obrigações fiscais e acessórias no âmbito estadual e/ou federal.
- Experiência na geração de obrigações fiscais, apurações e/ou experiência em Software de soluções fiscais/tributarias ou contábil.
- Experiência em atendimento ao cliente (suporte).
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, onde você se sentirá valorizado e respeitado.
- Benefícios e vantagens competitivas.
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Analista de Suporte Júnior
Há 2 dias
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JúniorModalidade PresencialResponsabilidades e Atribuições:Realizar o registro e a resolução de chamados na plataforma através de interações via chat, e-mail, entre outros; Monitorar alertas e notificações; Gerenciar o ciclo de vida dos chamados; Coordenar grupos de atendimento com suporte de fornecedores externos;...
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Analista de Suporte Júnior
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SOLOOTEC Tempo inteiroSuporte de Tecnologia para EmpresasNa SOLOOTEC, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em suporte ao Microsoft 365, configuração de redes e dispositivos, instalação e configuração de software, além de outras...
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Analista de Suporte Júnior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jlainformática Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Júnior da Jlainformática será responsável por:Manter conhecimentos atualizados em Hardware, incluindo a capacidade de trocar peças e detectar problemas.Formatar e configurar computadores e notebooks, bem como realizar backups.Ser proativo e ter boa comunicação, além de ter vontade de aprender e se...
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro**Por que se juntar ao nosso time?**Nossa empresa, Linx, é uma líder no mercado de tecnologia e varejo. Nós buscamos profissionais que sejam apaixonados por inovação e queiram contribuir para o nosso sucesso.**O que você fará como Analista de Suporte Júnior?**Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por:Realizar a abertura e...
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Técnico de Suporte Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe na Reachr. O profissional será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos usuários, garantindo a funcionalidade e eficiência dos sistemas e equipamentos.Benefícios:Remuneração a combinar;Formação Acadêmica:Graduação...
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiroPor que se juntar ao nosso time?Nossa empresa, Linx, é uma líder no mercado de tecnologia e varejo. Nós buscamos profissionais que compartilhem nossos valores e sejam apaixonados por inovação e excelência.Descrição do cargoO Analista de Suporte Júnior é responsável por atender aos clientes e resolver problemas técnicos de forma eficiente e...
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Analista de Suporte Junior
1 dia atrás
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para integrar nosso time de Suporte de TI como Analista de Suporte Júnior. Nossa equipe é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os funcionários internos, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos sistemas e...
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para integrar nossa equipe de Suporte de TI como Analista de Suporte Júnior. Nossa empresa é uma referência em mais de 40 áreas do Direito e oferece soluções inovadoras para problemas complexos.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico em TI com atendimento remoto e presencial para...
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Técnico de Suporte Júnior
2 semanas atrás
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Técnico de Suporte Júnior
2 semanas atrás
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Técnico de Suporte Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiroDescrição da Vaga:O profissional atuará como Analista de Suporte Técnico Júnior, sendo responsável por oferecer assistência técnica e suporte a usuários de sistemas e equipamentos.Benefícios:Condições a serem discutidas;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas relacionadas;Experiência:É necessário ter um bom domínio das...
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Analista de Suporte de Sistemas Júnior
Há 2 dias
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