Especialista em Sucesso do Cliente

Há 5 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.700

Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente

O papel do assistente de sucesso do cliente é fundamental para construir relacionamentos íntimos com seus clientes, promovendo a fidelização e o crescimento do negócio.

Para isso, são necessários alguns requisitos básicos:

Requisitos Básicos
  • Onboarding de Clientes: Auxiliar os novos clientes na integração dos produtos ou serviços da empresa.
  • Entendimento das Necessidades do Cliente: Realizar entrevistas e pesquisas para compreender as necessidades, metas e desafios dos clientes.
  • Suporte e Resolução de Problemas: Fornecer suporte contínuo aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e fornecendo orientação.
  • Treinamento e Educação: Desenvolver materiais de treinamento, webinars e recursos educacionais para ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo os produtos ou serviços.

Além disso, os candidatos devem ter:

Habilidades e Qualificações
  • Análise de Dados: Monitore o uso do produto pelos clientes e análise dados para identificar tendências, oportunidades de melhoria e riscos de rotatividade.
  • Gestão de Contas: Manter uma lista de clientes atribuídos e criar planos de sucesso personalizados para cada cliente.
  • Renovação de Contratos: Trabalhar ativamente na renovação de contratos e na expansão dos negócios.
  • Advocacia do Cliente: Incentivar os clientes satisfeitos a se tornarem defensores da marca.
  • Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo aos departamentos de desenvolvimento de produtos e marketing.

Aqui estão algumas vantagens de trabalhar como assistente de sucesso do cliente:

Vantagens
  • Fazer parte de uma equipe dinâmica e ágil;
  • Trabalhar em um ambiente de colaboração e apoio mútuo;
  • Aprender constantemente e se desenvolver profissionalmente;
  • Criar soluções inovadoras para os clientes;

  • Especialista em Sucesso do Cliente

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$54.000 - R$84.000

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$235.988

    Seja um especialista em Sucesso do Cliente! ​Aqui está a oportunidade de você se destacar e alcançar seus objetivos como Assistente de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Atender os clientes em todos os momentos da jornada e ser o contato principal entre eles e nossa equipe.Garantir que os nossos clientes utilizem nossa plataforma ao máximo.Capacitar...

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    Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo. Somos uma agência de Marketing Digital focada em performance e especialistas em saúde. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes. Oportunidade PJ na nossa equipe: Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos...

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSucessoComercial Tempo inteiro R$800.000 - R$1.100.000

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    Uma Oportunidade de SucessoSomos uma equipe em constante evolução e procuramos alguém para nos ajudar a alcançar o sucesso.O candidato deve ter Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas, e/ou experiência comprovada na área.Noções básicas em Sistemas de Informação...

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    Atuar como um elemento fundamental no sucesso dos nossos clientes, proporcionando soluções personalizadas e assistência contínua para alcançar resultados de alta qualidade.Estratégias de Sucesso do ClienteOrganizar reuniões regulares com os clientes para discutir suas necessidades e objetivos específicos;Analisar dados atuais para identificar...

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

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