Agente de Serviços Ao Passageiro

Há 3 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeServi\(ao Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

Desenvolva sua carreira trabalhando como agente de serviço ao passageiro em uma das principais empresas de assistência aérea do Brasil.

Este é um cargo fundamental para garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente. Aqui estão as responsabilidades e atribuições:

  • Executar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros com atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário.

Para exercer esse cargo, é necessário ter:

  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial;
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma das principais empresas de assistência aérea do Brasil, não perca esta chance

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  • FLN- Agente de Serviço a Passageiro

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil dnata Tempo inteiro

    Join to apply for the FLN- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata Join to apply for the FLN- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à...

  • FLN- Agente de Serviço a Passageiro

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil dnata Tempo inteiro

    Join to apply for the FLN- Agente de Serviço a Passageiro role at dnataJoin to apply for the FLN- Agente de Serviço a Passageiro role at dnataJob DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação...

  • Serviço de Atendimento ao Passageiro

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$24.576 - R$32.768

    Um agente de serviço a passageiro é um profissional responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes.Descrição do CargoO cargo exige que o candidato esteja preparado para atuar em diversas áreas, como loja, check-in e despacho operacional.Executar as atividades operacionais;Receber e acolher os passageiros;Fornecer informações...

  • Passageiro Agente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregado Tempo inteiro R$2.240 - R$3.024

    Detalhes Importantes:É necessário ter ensino médio completo e uma formação superior como vantagem;Desenvolver habilidades de comunicação verbal e escrita de alta qualidade;Experiência em situações estressantes, com atenção ao cliente, paciência e bom humor para trabalhar em equipe;Disponibilidade para trabalhar em escalas que incluem fins de...

  • Assistente de Serviços ao Passageiro

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$1.929

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Serviço ao Passageiro em nossa equipe!Participe de nossas oportunidades e construa um futuro promissor.Descrição do CargoNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para atuar como Assistente de Serviço ao Passageiro. Este profissional será responsável por oferecer atendimento de qualidade,...

  • Apoio ao Passageiro

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$151.800 - R$253.678

    Descrição da VagaO nosso aeroporto de Florianópolis está procurando por um profissional comprometido e apaixonado por atendimento ao cliente. Aqui estão as nossas necessidades: Excelente habilidade para lidar com desafios; Fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes; Trabalhar em equipe para garantir uma boa experiência para todos os...

  • Agente comercial

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Irá atuar em empresa de serviços realizando as seguintes atividades: Realizar a prospecção ativa de novos parceiros e eventos esportivos. Conduzir negociações comerciais para fechamento de parcerias estratégicas. Apresentar a plataforma e os diferenciais da empresa a organizadores e possíveis parceiros. Manter atualizada a base de dados de prospects...

  • Professor de Serviços

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$17.800 - R$26.220

    Descrição do CargoEste profissional é responsável por atuar como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.200 - R$3.000

    Você será nosso Agente de Suporte ao Cliente!">Sua missão será identificar a melhor solução para os clientes e oferecer serviços alinhados com suas expectativas. Isso envolve entender o que deseja resolver, demonstrar como o serviço oferecido irá solucionar a solicitação do cliente, proporcionando benefícios claros e tangíveis.

  • Diretor de Serviços

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Estamos procurando por uma liderança que inspire resultados excepcionais em nosso time de serviços a passageiros. O candidato ideal terá um papel fundamental para garantir que nossas atribuições, visão e valores sejam aplicados.ResponsabilidadesAtingir os padrões de qualidade em todas as interações com clientes;Cumprir procedimentos e processos...