Especialista em Suporte de Tecnologia

Há 5 dias


São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro
Descrição do Cargo
Somos a Stefanini, uma empresa de tecnologia que busca por profissionais capacitados para integrar nossa equipe.

O Que Você Fará:
Você atuará como Especialista em Suporte de Tecnologia, responsável por garantir a eficácia e eficiência dos serviços oferecidos aos clientes. Sua principal missão será fornecer suporte técnico excepcional, respondendo a chamadas telefônicas, mensagens de texto e tickets no portal de atendimento ao cliente (ITSM).

Habilidades e Conhecimentos Requeridos:
- Conhecimento avançado nas disciplinas técnicas inerentes ao Service Desk Internacional;
- Suporte O365;
- Suporte a Sistemas Operacionais (Windows);
- Redes; sistemas corporativos, ERP (SAP ou outros), sistemas corporativos, infraestrutura de telefonia, entre outras tecnologias;
- Inglês Avançado/Fluente;
- Conhecimento em servicos de correio eletronico, armazenamento em ambiente virtual, comunicacao instantanea e seguranca da informacao;
- Conhecimento de redes TCP/IP, Wifi, Internet;

Vantagens e Benefícios:
O cargo oferece oportunidades de crescimento profissional e salarial competitivo. Além disso, você terá acesso a um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com uma equipe experiente e motivada.

Premissas do Cargo:
A expectativa é que o Especialista em Suporte de Tecnologia consiga resolver os problemas apresentados pelos clientes dentro de prazos estabelecidos, garantindo satisfação e confiança nos serviços prestados.

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