Análise de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.750 - R$2.770
Descrição da Vaga

Nossa equipe busca por uma profissional para assumir o cargo de Análise de Sucesso do Cliente, que tem como objetivo principal garantir a adoção real, satisfação e resultados mensais visíveis dos nossos clientes.

Essa posição é responsável por acompanhar a carteira de clínicas com contato proativo (pós-implementação e cadência mensal); monitorar WhatsApp para reclamações/sugestões e responder dentro do SLA; auditar conversas IA–paciente (tom, empatia, clareza, LGPD, resolutividade); preparar e apresentar relatórios mensais (para o cliente e para o time interno) e agendar e conduzir reuniões de follow-up mensais com plano de ação.

Além disso, a pessoa escolhida também será responsável por treinar usuários (secretárias/gestores) com materiais simples (vídeos, guias) e sinalizar riscos de churn e sugerir melhorias de produto/processo com base em dados.

Requisitos
  • Experiência em atendimento B2B, suporte ou clínica;
  • Superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Comunicação, Enfermagem/Gestão em Saúde ou áreas correlatas;
  • Conhecimento de planilhas (Google Sheets/Excel) e noções básicas de métricas de atendimento/produto.
Vantagens

A vaga oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

O nosso processo seletivo

Nossa seleção começa já na sua inscrição. Dê o seu melhor aqui — cada candidato é analisado individualmente e damos retorno mesmo para quem não seguir. Importante: Toda comunicação é feita via WhatsApp.

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Procuramos por um(a)Consultor(a) de Sucessodo Clientepara nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Procuramos por profissionais excepcionais para nos ajudar a criar relacionamentos de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.Objetivos do cargo: Realizar interações estratégicas de acompanhamento evolutivo com clientes,...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO colaborador de sucesso do cliente será responsável por criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão.Ele deve compartilhar as melhores práticas para que os clientes possam tomar decisões mais assertivas.ResponsabilidadesRealizar interações estratégicas...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO profissional desse cargo atuará em uma função de extrema importância, pois irá garantir o sucesso dos clientes no produto ou serviço contratado. Será responsável por educar e engajar os clientes na usabilidade do mesmo, além de manter o relacionamento com eles.Ao longo da jornada com o cliente, será necessário analisar suas...