Técnico de Suporte de Nível Avançado

Há 1 mês


Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro
Sobre a Empresa

A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.

Sobre a Vaga

Híbrido - Londrina/PR

Atividades
  • Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA contratado;
  • Garantir a documentação de tratativas de forma clara e completa na ferramenta de ITSM do respectivo cliente (log de tickets);
  • Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da equipe;
  • Alcançar o nível de produtividade esperado/alinhado junto à gestão;
  • Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividade.
Requisitos
  • Graduação completa ou cursando em qualquer Faculdade de TI;
Benefícios
  • Vale refeição ou Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Wellhub (Gympass);
  • Espaço Saúde (promove a saúde e bem-estar aos nossos colaboradores, dando suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida);
  • Terapia online;
  • Programa de remuneração variável;
  • Previdência Privada com seguro de vida adicional;
  • Seguro de vida;
  • Programa de treinamentos internos e externos;
  • Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
  • Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente);
  • Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
  • Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
  • Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
  • Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas);
  • Day off no seu aniversário;
  • Bônus de indicação para nossas vagas;
  • Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa);
  • Accolade (Programa de reconhecimento);
  • Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges);
  • Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro;
  • Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade;

A Atos valoriza a diversidade e é uma oportunidade para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.

Aviso de privacidade: Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.



  • Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Avançado em nossa equipe em Londrina - PR.Responsabilidades:Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Técnico de Suporte ao Usuário para trabalhar em Londrina. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e ser capaz de garantir a documentação de tratativas de forma clara e completa na ferramenta de ITSM do respectivo...


  • Londrina, Paraná, Brasil Mollica it Tempo inteiro

    Seja um dos nossos principais especialistas em suporte técnico!Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Nível Júnior em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em inglês para...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico aos usuários.- Resolver problemas técnicos.- Manter atualizado os conhecimentos técnicos.**Requisitos:**- Experiência em suporte técnico.- Conhecimento em tecnologia da informação.-...


  • Londrina, Paraná, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico bilíngue para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em redes, telecomunicações e TI, incluindo servidores Linux/Windows.ResponsabilidadesGerenciar infraestrutura e redes on-premises e cloud, com ênfase em plataformas como...


  • Londrina, Paraná, Brasil Fabrica De Equipamentos De Academia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Fabrica De Equipamentos De Academia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Manutenção de Equipamentos de Academia. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de academia. Responsabilidades: - Realizar...


  • Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Brasil Tempo inteiro

    RequisitosPara ser um(a) candidato(a) aprovado(a) para essa vaga, você deve ter:Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;Atendimento e Suporte Técnico;Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux / Windows;Inglês Avançado.Escopo de TrabalhoNa...


  • Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Globalsat, buscamos profissionais que não apenas cresçam com a empresa, mas também contribuam para o sucesso de nossas equipes. O Analista de Suporte Técnico Pleno é responsável por fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo. Além...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina.Responsabilidades:Atender solicitações de chamados de suporte em TI, resolvendo incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL). Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática,...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa de construção Tempo inteiro

    **Empresa de construção** busca profissional com habilidades técnicas para apoiar a equipe de projetos de engenharia.**Responsabilidades:Oferecer suporte técnico e análise de dados para projetos de engenharia;Auxiliar na elaboração de relatórios e inspeções de obras;Garantir a conformidade com normas técnicas e de segurança;Acompanhar e monitorar...


  • Londrina, Paraná, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em Pleno. Neste cargo, você será responsável por fornecer suporte técnico eficaz aos clientes e colaboradores da nossa empresa, resolvendo problemas e melhorando a experiência do usuário.Garantir a disponibilidade e a qualidade do serviço...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina para atender solicitações de chamados de suporte em TI.Responsabilidades:Atender solicitações de chamados de suporte em TI.Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).Dar suporte a dúvidas e orientações sobre...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Usuário.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe para atender às necessidades dos...

  • Técnico de Suporte de Rede

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Brasil Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a esse cargo, é necessário ter:Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia em Redes de Computadores, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;Conhecimentos em redes intermediário, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux / Windows;Experiência com gestão de Infraestrutura e...


  • Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Brasil Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara ser um(a) candidato(a) aprovado(a) para o cargo de Assistente de Suporte Técnico, você precisa:Ter Ensino Superior em andamento na área de TI;Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turno 12X36;Conhecer estruturas de redes básicas como: Hardware, Software e telefonia (analógico, digital e IP);Ter experiência com...

  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Big4Tech está buscando um Analista de Suporte Técnico entusiasmado para se juntar à nossa equipe, onde será responsável pelo suporte técnico de nível 1 e 2 aos nossos clientes, garantindo uma experiência de alta qualidade e resolução eficaz de problemas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos clientes, lidando com questões...

  • Análise de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

    Buscamos profissionais experientes para trabalhar em projetos internacionais com a Mollica IT.Para se candidatar, é necessário ter experiência comprovada em Suporte e Service Desk, além de experiência em suporte N1.Além disso, é necessário ter graduação completa e fluência em inglês avançado.Oferecemos benefícios como assistência médica,...


  • Londrina, Paraná, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro

    Atividades Principais:• Atendimento ao cliente com qualidade e eficiência;• Suporte técnico avançado para resolver problemas complexos;• Identificação e análise de problemas para implementar soluções eficazes;• Gerenciamento de chamados de assistência técnica;• Confeccionamento de ações comerciais para peças de manutenção;•...


  • Londrina, Paraná, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico Bilíngue Pleno, é necessário ter:Ensino Superior completo em Tecnologia em Redes de Computadores, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas.Conhecimento aprofundado em redes, telecomunicações e TI, incluindo servidores Linux/Windows.Experiência com gestão de...


  • Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:Para ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia em Redes de Computadores, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;Conhecimentos em redes intermediário, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux / Windows;Experiência com gestão de Infraestrutura e...