Especialista em Operações e Sucesso

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

Try é um marketplace de moda inovador, onde os clientes podem experimentar produtos antes de comprar em conforto de suas casas.

Buscamos especialistas em operações para serem Analistas de Operações e Sucesso com experiência comprovada em marketplaces.

Responsabilidades PrincipaisGestão da Jornada do Vendedor
  • Assumir a gestão do vendedor desde o início da sua jornada no Try.
  • Acompanhar, cobrar e orientar o vendedor durante todo o processo até que conclua as etapas necessárias.
  • Garantir que cada etapa seja cumprida dentro dos prazos estabelecidos, acionando o vendedor sempre que necessário.
  • Ser ponto focal do time de suporte e comercial para assuntos relacionados aos vendedores.
Onboarding e Qualidade
  • Validar cadastros, fotos e informações de produtos, garantindo o cumprimento dos padrões do Try.
  • Atuar ativamente para corrigir falhas e apoiar os vendedores durante todo o processo.
Relacionamento e Sucesso do Cliente
  • Ser o principal contato do vendedor, construindo uma relação próxima e consultiva.
  • Apoiar vendedores em boas práticas de vendas, engajamento e crescimento dentro da plataforma.
  • Monitorar pesquisas de satisfação e atuar na retenção dos vendedores.
Performance e Rangueamento
  • Acompanhar a performance de cada vendedor, analisando indicadores de vendas, devoluções e entregas.
  • Gerir o rangueamento dos vendedores dentro do Try, orientando sobre como melhorar seu posicionamento e visibilidade.
  • Sugerir ações estratégicas para evolução de performance e fidelização.
  • Gerir performance de avaliações feitas pelos clientes para os vendedores.
Gestão Financeira e Operacional
  • Emissão de faturas, repasses, comissões e pendências financeiras.
  • Organizar esses fluxos para otimizar a gestão financeira.
Melhoria Contínua
  • Criar e atualizar tutoriais, guias e materiais de apoio.
  • Propor e implementar melhorias em processos e sistemas da operação.
  • Contribuir estrategicamente para a evolução da área de Operações do mercado.


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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    Objetivo:O Analista de Operações de Sucesso do Cliente irá desempenhar um papel fundamental no suporte ao sucesso dos clientes.Autoridade analítica para identificar oportunidades de melhoria e proponha soluções para aumentar a eficácia e satisfação do cliente. Alcance cumpre suas responsabilidades adicionais incluem:Desenvolver processos que...


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    Desenvolver uma carreira no setor administrativo pode ser muito gratificante e oferece oportunidades de crescimento profissional significativas. Aqui estão alguns dos motivos pelos quais você deve considerar essa opção:O mercado laboral está em constante expansão, o que significa que existem muitas vagas disponíveis para especialistas em operações...


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    Desenvolvedor de Operações EspecialistaAprenda com nossa equipe que está revolucionando os modelos de serviço.Somos uma empresa em constante evolução, procuramos pessoas criativas e proativas para trabalhar com a gente.Nossa equipe é diversificada e focada no sucesso. Trabalhamos juntos como um único time para alcançar objetivos...


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    Para aqueles que buscam oportunidades de crescimento profissional e desejam contribuir para o sucesso das pessoas e das empresas, este pode ser um passo importante. Papel do Especialista Encarregar-se de fornecer conhecimento especializado aos clientes; Ser o principal conhecedor da área como Especialista; Neste ambiente, valorizamos a colaboração e a...