Técnico de suporte ao usuário

Há 1 mês

Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro
Sobre a Empresa

A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, é parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos.

Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.

Sobre a Vaga

Híbrido - Londrina/PR

Horário Comercial

  • Atividades:


• Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA contratado;


• Garantir a documentação de tratativas de forma clara e completa na ferramenta de ITSM do respectivo cliente (log de tickets);


• Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;


• Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da equipe;


• Alcançar o nível de produtividade esperado/alinhado junto à gestão;


• Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividade.

Escolaridade:

Graduação completa ou cursando em qualquer Faculdade de TI

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Benefícios
  • Vale refeição ou Vale alimentação
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Wellhub (Gympass)
  • Espaço Saúde (promove a saúde e bem-estar aos nossos colaboradores, dando suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida).
  • Terapia online
  • Programa de remuneração variável
  • Previdência Privada com seguro de vida adicional
  • Seguro de vida
  • Programa de treinamentos internos e externos
  • Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
  • Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
  • Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
  • Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
  • Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
  • Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
  • Day off no seu aniversário
  • Bônus de indicação para nossas vagas
  • Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
  • Accolade (Programa de reconhecimento)
  • Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
  • Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
  • Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Essa é uma oportunidade também para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de privacidade:

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos. Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dp-sam@atos.net. Acesse o nosso aviso de privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.

  • https://atos.net/wp-content/uploads/2024/01/Aviso-de-Protecao-de-Dados-para-Candidato-.pdf

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico aos usuários.- Resolver problemas técnicos.- Manter atualizado os conhecimentos técnicos.**Requisitos:**- Experiência em suporte técnico.- Conhecimento em tecnologia da informação.-...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Técnico de Suporte ao Usuário para trabalhar em Londrina. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e ser capaz de garantir a documentação de tratativas de forma clara e completa na ferramenta de ITSM do respectivo...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Buscamos profissionais bilíngues (espanhol) com experiência em suporte ao usuário - TI para atuar em Londrina, PR.Atividades:Suporte técnico a...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Com uma presença em mais de 70 países e aproximadamente 120.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes.Estamos...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina.Responsabilidades:Atender solicitações de chamados de suporte em TI, resolvendo incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL). Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática,...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Usuário.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe para atender às necessidades dos...

  • Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina para atender solicitações de chamados de suporte em TI.Responsabilidades:Atender solicitações de chamados de suporte em TI.Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).Dar suporte a dúvidas e orientações sobre...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário em nossa empresa de serviços de tecnologia da informação em Londrina. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e comunicação eficaz para atender às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Atender solicitações de chamados...

  • Técnico de Suporte ao Usuário 1N1

    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos um Técnico de Suporte ao Usuário 1N1 para integrar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente e suporte técnico, além de uma boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe.RequisitosFluência em espanhol;Ensino médio completo;Experiência em atividades de atendimento e/ou...

  • Técnico de suporte ao usuário

    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaA Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Sobre a VagaHíbrido - Londrina/PRHorário ComercialAtividades:Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível...

  • Técnico de suporte ao usuário

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos: uma empresa de transformação digitalA Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Com mais de 70 países representados e aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo...

  • Técnico de Suporte ao Usuário 1N1

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos um Técnico de Suporte ao Usuário para se juntar à nossa equipe em Atos. O candidato ideal terá habilidades em Espanhol, Ensino Médio Completo e experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI.O que você vai fazerAtender solicitações de chamados de suporte em TI;Resolver incidentes de acordo com processos...

  • Técnico de Suporte ao Usuário 1N I

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte ao Usuário 1N I para integrar nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em atendimento e suporte em TI, além de boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de suporte em TI;Resolver incidentes de acordo com processos...

  • Técnico de Suporte ao Usuário 1N I

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre a AtosA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países.Sobre a...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Construtora E Incorporadora Pride Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em suporte de TI para atuar em nossa equipe de infraestrutura. O candidato ideal terá conhecimento em redes, sistemas operacionais e hardware, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz. Responsabilidades: Suporte e atendimento de chamados de TI; Criação de usuários,...

  • Técnico de Suporte Avançado

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Atos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Avançado em nossa equipe em Londrina - PR.Responsabilidades:Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA...

  • Técnico de Suporte de Soluções

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Agili Software Tempo inteiro

    A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio.Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados.O Técnico de Suporte de Soluções irá compor...

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Informática em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em manutenção de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais e sistemas diversos do cliente, além de habilidades em atendimento remoto e...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Brasil Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara ser um(a) candidato(a) aprovado(a) para o cargo de Assistente de Suporte Técnico, você precisa:Ter Ensino Superior em andamento na área de TI;Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turno 12X36;Conhecer estruturas de redes básicas como: Hardware, Software e telefonia (analógico, digital e IP);Ter experiência com...