Especialista em Experiência do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$2.499 - R$25.000

Garantir experiência positiva e eficiente para os clientes é um objetivo essencial em nossa equipe. A partir da jornada do cliente, é possível criar soluções personalizadas que atendam às suas necessidades.

Responsabilidades principais
  • Acompanhar a jornada do cliente para garantir uma experiência positiva e eficiente.
  • Implantar junto ao cliente o aplicativo.
  • Propor soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
  • Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos produtos ou serviços.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e a saúde do cliente para prevenir cancelamentos (churn).
  • Colaborar com equipes internas, como vendas, para alinhar estratégias e melhorar a experiência do cliente.

Habilidades necessárias:

  • Excelente comunicação e empatia para construir relacionamentos sólidos com os clientes.
  • Capacidade analítica para interpretar dados e identificar tendências.
  • Proatividade para antecipar problemas e oferecer soluções.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (RD) Station e métricas de sucesso do cliente.

Benefícios:

  • Assistência médica.
  • Vale-refeição.
  • Vale-transporte.

Outros detalhes:

  • Horário de trabalho: segunda-feira à sexta-feira.
  • Turno diário.
  • Prazo para inscrição: breve período.

  • Especialista em Experiência Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolver um relacionamento de sucesso com os clientesO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes ao longo de toda a jornada com o serviço.Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e Acompanhamento Contínuo: acompanhar as necessidades...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    O papel de um especialista em experiência do cliente envolve fornecer suporte a clientes que interagem com o canal digital do WhatsApp.Para exercer este cargo, é necessário ter uma ótima capacidade de comunicação e escrita, bem como manter-se atualizado sobre os procedimentos e novidades dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Abaixo estão as...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa melhorar a lealdade e satisfação dos clientes através de análises de métricas. Funções Principais:Aumentar a lealdade e satisfação dos clientes através de diagnósticos estruturados;Avaliar o processo para melhorar a experiência dos clientes;Construir diagnóstico...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.666

    Construir o futuro da mobilidade é um objetivo que motiva nossa habilidade de liderança e o nosso talento em fazer acontecer.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEContato com o cliente;Fidelizar o cliente no produto que já utiliza;Entender a necessidade do cliente e se o produto que utiliza atualmente é o mais...

  • Candidato a Especialista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Experiência do ClienteDesenvolvemos uma carreira de Destaque para um profissional dedicado que deseje se destacar em CX.Este é um oportunidade única para você trabalhar em equipe com nossos especialistas focados na entrega de resultados excepcionais aos clientes.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo o suporte...

  • Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Vendedor Especialista em Melhorar a Experiência dos Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro

    **Você é um Vendedor Especialista em Melhorar a Experiência dos Clientes.** Olá! Somos uma plataforma que facilita os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis. No físico ou no digital, acolhemos e inovamos com dinamismo e muita proatividade para ajudar nossos clientes todos os dias. Somos um único time com mais de 4.000 colaboradores(as)...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Desenvolver uma estratégia de experiência do cliente é fundamental para qualquer organização que deseja oferecer um atendimento personalizado e eficiente em todos os pontos de contato.Responsabilidades principais:Entender as necessidades e expectativas dos clientes;Oferecer atendimento de qualidade em todos os pontos de contato;Crear uma experiência...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$19.632 - R$24.000

    Analista de Sucesso do Cliente JrDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no mercado com mais de 30 anos de experiência. Nossa empresa está procurando por profissionais motivados e ambiciosos que desejam crescer conosco.O Analista de Sucesso do Cliente Jr tem um papel fundamental: construir e manter relacionamentos próximos com nossos clientes,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Seja o Mestre da Experiência do ClienteNossa missão é ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina. Como parte do nosso time de Experiência do Cliente, você será a ponte entre a nossa solução e nossos clientes.O seu dia a dia será:Realizar treinamentos das ferramentas...