Analista de Inteligência de Mercado

Há 6 dias


Cotia, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de BI (Inteligência de Mercado) é responsável por monitorar ativamente os chamados abertos pelo cliente e direcionar para o prestador de serviço adequado para especificidades do serviço e localização geográfica. Além disso, é necessário utilizar uma ferramenta web fornecida pelo cliente para gerenciar os chamados e manter um alto padrão de atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente.

Responsabilidades
  • Monitorar e gerenciar chamados de clientes;
  • Direcionar chamados para prestadores de serviço adequados;
  • Utilizar ferramenta web para gerenciar chamados;
  • Mantener atendimento ao cliente de alta qualidade;
  • Garantir satisfação do cliente;
  • Otimizar recursos e gerar sinergia e economia em mão de obra e deslocamento;
  • Acompanhar progresso e resolução de chamados;
  • Identificar e solucionar problemas de forma proativa;
  • Realizar Fup garantindo transparência no processo e segurança ao cliente;
  • Priorizar e atribuir chamados com base na urgência e complexidade;
  • Gestão ativa de fornecedores;
  • Mapear riscos e impactos na execução da atividade;
  • Implementar mudanças garantindo que todos os envolvidos estejam cientes e preparados;
  • Buscar melhorias nos processos;
Requisitos
  • Formação acadêmica: não informado;
  • Salário: a combinar;
  • Cargo: Analista de BI (Inteligência de Mercado);
  • Empresa: Tecban;
  • Ramo: Informática/Tecnologia;


  • Cotia, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de BI (Inteligência de Mercado) na nossa empresa, a Tecban. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em suporte ao cliente, gerenciamento de chamados e otimização de processos.ResponsabilidadesMonitorar ativamente os chamados abertos pelo cliente e...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de BI (Inteligência de Mercado) na Tecban. O candidato ideal terá habilidades em gestão de chamados, análise crítica e solução de problemas, além de experiência em automação bancária.ResponsabilidadesMonitorar ativamente os chamados abertos pelo cliente e...


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  • Cotia, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / EstratégiaNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: Cotia, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Parcial manhãsBuscamos uma pessoa estagiária para nosso time de Industry Insights área responsável pelo desenvolvimento de análises de dados e apresentações...


  • Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

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    Descrição do Cargo:O Analista de BI (Inteligência de Mercado) é responsável por monitorar ativamente os chamados abertos pelo cliente e direcionar para o prestador de serviço adequado para especificidades do serviço e localização geográfica. Utilizando uma ferramenta web fornecida pelo cliente, o profissional gerencia os chamados e mantém um alto...


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  • Cotia, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de BI (Inteligência de Mercado) da Tecban é responsável por monitorar ativamente os chamados abertos pelo cliente e direcionar para o prestador de serviço adequado para especificidades do serviço e localização geográfica. Utilizando uma ferramenta web fornecida pelo cliente, o profissional gerencia os chamados e...

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    1 dia atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa fabricante de veículos Tempo inteiro

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  • Cotia, São Paulo, Brasil Empresa Fabricante De Veículos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Produto na Empresa Fabricante de Veículos em Cotia. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em conjunto com o time de Produtos Aftermarket, fornecendo suporte às diversas atividades relacionadas ao desenvolvimento de novos produtos,...

  • Analista de Produto

    3 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa fabricante de veículos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa fabricante de veículos** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Produto em sua equipe em Cotia.**Funções e Responsabilidades**Atuar junto ao time de Produtos Aftermarket dando suporte a diversas atividades relacionadas ao desenvolvimento de novos produtos, administração do portfólio...


  • Cotia, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Desenvolvimento de Produtos é responsável por:Assessorar no monitoramento e estudos de mercado, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas da empresa.Apoiar projetos e ações de informação de mercado e inteligência de mercado, fornecendo análises e recomendações para melhorias.Levantar informações e...