Especialista em Suporte de Tecnologia

1 semana atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

Suporte Técnico

O cargo visa atender ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à execução, emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais.

O que esperamos de você:

  • Asumir, monitorar e finalizar os atendimentos no módulo suporte;
  • Apoiar o cliente final nos problemas com mídias criptográficas, como bloqueios de senhas;
  • Direcionar o cliente para atendimento presencial em uma das unidades;
  • Apoiar o cliente final no mau funcionamento e configurações relacionadas ao certificado digital em suas conectividades;
  • Asumir os suportes dos clientes finais do setor de Atendimento, desde que devidamente abertos no módulo suporte;
  • Auxiliar AGRs (Agentes de Registros) no acompanhamento da emissão do certificado digital;
  • Orientar os AGRs (Agentes de Registros) nas dúvidas relacionadas a documentação, recusas, e processos em geral;
  • Apoiar o AGR (Agente de Registro) referente ao suporte de seus clientes finais;
  • Liberar os inventários de máquinas das ARs (Autoridades Certificadoras) próprias de acordo com planilha de configurações;
  • Reportar problemas não solucionados relacionados ao sistema, recusas e aprovações indevidas;
  • Reportar a demais coordenadores de setor da empresa, demandas ou situações que cheguem no setor e que seja responsabilidade de outro.

Requisitos Técnicos

  • Ensino superior completo;
  • Informática básica/intermediária;
  • Atendimento ao público;
  • Análise de documentações.

Soft Skills

  • Auto desenvolvimento: gostar de aprender e estudar constantemente;
  • Trabalho em equipe;
  • Atenção Concentrada;
  • Agilidade e dinamismo;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Proatividade;
  • Bom Relacionamento Interpessoal;
  • Simpatia e carisma;
  • Trabalho sob pressão.

O que nós oferecemos

  • Hierarquia mínima e líderes de projeto acessíveis;
  • Desenvolvimento de carreira;
  • Vale alimentação/refeição;
  • Vale transporte.

  • Especialista em Tecnologia

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$45.000 - R$64.500

    Carreira de Especialista em TecnologiaO especialista em tecnologia é um profissional técnico que trabalha em conjunto com engenheiros e outros técnicos para garantir o funcionamento eficiente das redes e sistemas de comunicação.Responsabilidades:Construção e manutenção de redes GPON;Manutenção de redes FFTH;Desenvolvimento do backbone;Manutenção...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000

    O especialista em tecnologia da informação é responsável por garantir o funcionamento ótimo dos sistemas de informática, realizar configurações e manutenção preventiva e corretiva de servidores e redes. A sua principal preocupação é oferecer suporte técnico eficaz aos usuários internos e externos.Responsabilidades:Realizar atendimento de alta...

  • Especialista em Suporte Microsoft 365

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Descrição do CargoProcuramos um especialista em suporte ao Microsoft 365 e ambiente de trabalho para trabalhar em atividades como gerenciamento e manutenção de ambientes de produção, suporte e manutenção de aplicativos baseados no Microsoft 365 e integração do SharePoint com 365 e sistemas de terceiros ou Nuvem.Habilidades e Conhecimentos...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$49.800 - R$59.800

    Buscamos alguém para ajudar a enfrentar desafios e construir uma parceria de longo prazo.O sistema desenvolvido facilita a gestão da empresa, entregando funcionalidades necessárias para melhor venda. Atuamos há mais de 20 anos em tecnologias especializadas para distribuidoras e atacadistas, alcançando soluções completas.Você pode ser um ótimo...

  • Especialista em Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$26.010 - R$32.670

    Na equipe de TI, você atuará como especialista em suporte de sistemas responsável por fornecer assistência técnica ao cliente para o Sistema de Solicitações.RequisitosCursando Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas para Internet ou áreas afins;Nível avançado de inglês é um diferencial;Desenvolver habilidadesAprenda a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$6.500 - R$8.500

    Desenvolver Sua Carreira em Customer Success Descrição da Vaga:Candidatos interessados em desenvolver sua carreira ao atuar na área de suporte ao cliente em uma empresa líder do segmento de tecnologia.A oportunidade é perfeita para quem busca crescimento profissional e contribuir para a expansão de uma marca inovadora, no ramo da tecnologia da...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Somos especialistas em proporcionar um acolhimento inesquecível, focado no desenvolvimento do cliente e na promoção da saúde e bem-estar por meio de atividades físicas.Como estagiário(a) de SAC, você dará suporte ao setor de atendimento ao cliente, auxiliando na comunicação com usuários por diversos canais, solucionando dúvidas e demandas...

  • Especialista em Tecnologia

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    Cargo de Excelência: Especialista em TecnologiaResponsabilidades:Desenvolver soluções inovadoras utilizando Java e VueJS.Mantecer integradas diferentes sistemas, garantindo escalabilidade e qualidade.Aumentar a eficiência nos sistemas existentes.Apoiar e compartilhar experiências com a equipe.Suportar desenvolvedores mais experientes.Fomentar padrões...

  • Coordenador de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CUBES SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000 por ano

    Somos uma empresa de serviços de TI especializada em redes de computadores, projetos wi-fi e segurança (NGFW), e estamos em busca de um Coordenador de Suporte de TI (CLT/PJ). Este profissional será responsável pela gestão de uma equipe técnica e pelo suporte direto aos clientes, garantindo a continuidade e a performance das redes e...

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$20.080 - R$25.200

    Na Fontes Promotora, buscamos profissionais ambiciosos que estejam dispostos a crescer e aprender constantemente. O suporte técnico é um papel fundamental na nossa equipe.Aqui você atuará como especialista em suporte técnico, trabalhando em estreita colaboração com os nossos usuários para garantir que eles tenham acesso às soluções adequadas para...