Técnico de Monitoramento

4 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa, Solutis, está em busca de um profissional talentoso para ocupar o cargo de Técnico de Monitoramento. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolução de problemas será fundamental para o sucesso da equipe.

O Técnico de Monitoramento é responsável por analisar incidentes, realizar a primeira avaliação e, quando possível, realizar a recuperação. Além disso, você precisará ter a capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação.

Responsabilidades e Atribuições

Algumas das suas responsabilidades incluem:

  • Analisar incidentes capturados no monitoramento e realizar a primeira avaliação;
  • Realizar a recuperação de incidentes quando possível;
  • Compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação;
  • Antecipar falhas e desenvolver soluções que previnam incidentes e orientem o time e o cliente;
  • Manter um bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio;
  • Atender demandas de forma receptiva e proativa;
  • Registrar e acompanhar os incidentes nas ferramentas de monitoramento e ITSM;
  • Desenvolver habilidades em troubleshooting e análise de eventos alarmados de NOC;
  • Criar, sustentar e manter o monitoramento de ativos e serviços no NOC;
  • Criar relatórios para análise de indicadores.
Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a esta posição, você precisará ter:

  • Nível superior em curso;
  • Experiência em monitoramento;
  • Conhecimentos de ferramentas SOLARWINDS e DYNATRACE com predominância em domínio e experiência com ZABBIX;
  • Conhecimento das rotinas de abertura de chamado com operadoras, testes com equipes remotas e internas;
  • Conhecimentos em Linux (instalação, configuração, gerenciamento de usuários, permissões e sistema de arquivos);
  • Administração de redes (TCP/IP, roteamento, firewalls, ferramentas de diagnóstico de rede);
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, Prometheus);
  • Análise de logs e uso de ferramentas como GrayLog;
  • Automação de tarefas com scripts (bash, Python).

Além disso, é um diferencial ter:

  • Inglês básico;
  • Certificação LPIC-1 ou superior;
  • Certificações nas ferramentas SOLARWINDS e ZABBIX;
  • Ter trabalhado como Operador e/ou Analista de NOC em diversas áreas de negócios;
  • Conhecimentos em conceitos básicos de DEVOPs;
  • Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
  • Conhecimentos e Certificação ITIL.
Informações Adicionais

Nossa empresa oferece:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.

  • Técnico de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Solutis Tecnologias Ltda, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Monitoramento. Nesta função, você será responsável por identificar e resolver problemas técnicos, garantindo a estabilidade e a eficiência dos nossos sistemas.ResponsabilidadesAtuar como Técnico de Monitoramento,...

  • Técnico de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Solutis Tecnologias Ltda, está em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Monitoramento. Nesta função, você será responsável por identificar e registrar incidentes, bem como comunicar-se com os clientes e resolver problemas técnicos.Responsabilidades:Atuar como Técnico no serviço de...

  • Técnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por alguém que deseja fazer parte de nossa equipe de Suporte Técnico em Solutis. Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho desafiador e apaixonante, onde você pode impactar pessoas, clientes e sociedade.Responsabilidades e AtribuiçõesComo Técnico de Monitoramento, você será responsável por:Analisar...

  • Técnico de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Solutis, está em busca de um profissional talentoso para ocupar o cargo de Técnico de Monitoramento. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e comprometidas em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes.Responsabilidades e AtribuiçõesAnalisar incidentes capturados no monitoramento e...

  • Técnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe de Suporte Técnico em Solutis. Nossa empresa é uma Agile Company que oferece um ambiente descontraído, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional.Responsabilidades e AtribuiçõesAnalisar incidentes capturados no monitoramento,...

  • Operador de Monitoramento

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Monitoramento - Suporte TécnicoTrabalho remoto ou presencial em Salvador, BA.Regime de contratação: OutrosJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarDescrição:Realizar o monitoramento de forma proativa, utilizando softwares...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de alguém que deseja contribuir para o sucesso de nossa equipe de Suporte Técnico, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador. Nossa empresa, Solutis, oferece uma oportunidade única para crescer profissionalmente e desenvolver habilidades em monitoramento de sistemas e redes.Responsabilidades e...

  • Técnico de Monitoramento de Rede

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Solutis, está em busca de um profissional talentoso para ocupar o cargo de Técnico de Monitoramento. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de análise e resolução de problemas será fundamental para o sucesso da equipe.Responsabilidades e...

  • Operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Monitoramento, responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em ITIL.Responsabilidades: Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL; Acionar as equipes...

  • Operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Monitoramento, responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa.Responsabilidades:Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de...

  • Operador de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de MonitoramentoJornada de trabalho: Escala variável, com necessidade de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.Responsabilidades:Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar equipes de sobreaviso, quando necessário, utilizando informações de criticidade através do CMDB;Entrar em contato com usuários...

  • Operador de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de MonitoramentoJornada de trabalho: Escala variável, com necessidade de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.Responsabilidades:Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar equipes de sobreaviso, quando necessário, utilizando informações de criticidade através do CMDB;Entrar em contato com usuários...

  • Operador de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Monitoramento é responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços de TI da empresa Ilha Service Informática.ResponsabilidadesRegistrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do...

  • Operador de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Monitoramento é responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa Ilha Service Informática. O profissional será responsável por monitorar as redes e sistemas de TI, identificar problemas e tomar medidas para resolver-os.ResponsabilidadesMonitorar as redes e sistemas...

  • Operador de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de MonitoramentoLocal de trabalho: Salvador, BAJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalResponsabilidades:Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).Aicionar as equipes de sobre avisos, quando...

  • Operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Operador de Monitoramento - Intermittente**Resumo do Cargo**: O candidato selecionado será responsável por realizar o monitoramento de sistemas e redes, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa. Além disso, ele será responsável por realizar chamados e acionar equipes quando necessário.**Habilidades e...

  • Operador de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de MonitoramentoJornada de trabalho: Escala variável, com necessidade de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.Responsabilidades:Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB (Base de...

  • Operador de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Monitoramento é responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa. O candidato ideal deve ter conhecimento em ITIL e experiência em monitoramento de redes e servidores.ResponsabilidadesRegistrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar as equipes de...

  • Operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de MonitoramentoJornada de trabalho: Necessário disponibilidade 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.**Requisitos**Ensino médio completoNoções em ITILExperiência mínima de 1 (um) ano no cargo de Técnico de Produção Intermediário ou similares/superioresNecessário possuir condução própriaAtividades Desenvolvidas:Registrar...

  • Operador de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de MonitoramentoJornada de trabalho: Necessário disponibilidade 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.6x1 variável conforme a folga da equipe.6 horas por dia de acordo com os turnos abaixo:Turno 1: 01:00 às 07:00Turno 2: 07:00 às 13:00Turno 3: 13:00 às 19:00Turno 4: 19:00 às 01:00O que precisamos:Ensino médio completoNoções em...