Analista de Suporte Pleno: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Algar Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno na nossa equipe da Algar. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico remoto e presencial, com habilidades em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e software. Além disso, é fundamental ter conhecimentos intermediários específicos da área, como Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes.

Responsabilidades:

  • Realizar suporte técnico remoto e presencial a usuários Vips;
  • Instalar periféricos e preparar salas de reunião;
  • Manter conhecimentos atualizados em hardware e software;
  • Atender a clientes de forma eficaz e eficiente;
  • Participar da melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos:

  • Experiência em suporte técnico remoto e presencial;
  • Conhecimentos intermediários em Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes;
  • Inglês avançado para conversação;
  • Ensino Superior completo;
  • Disponibilidade de horário para atendimento ao cliente.

Vantagens:

  • Opção de trabalho remoto;
  • Horário flexível;
  • Desenvolvimento de habilidades técnicas;
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica;
  • Acesso a ferramentas de suporte avançadas.


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Pleno é responsável por atender aos usuários, gerenciar o estoque e realizar plantões. Além disso, é necessário controlar o estoque e utilizar a ferramenta GLPI.Vantagens e Incentivos:Recesso remunerado de 15 dias;Day Off Aniversário + mimo;Auxílio Idioma (mediante a política da empresa);Gympass;Incentivo...


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