Especialista em Atendimento ao Cliente e Vendas
Há 2 dias
Estamos procurando por um profissional dinâmico e proativo para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente e Vendas, responsável por manter e expandir nossa base de clientes.
Nossa equipe busca alguém que seja capaz de fornecer um atendimento personalizado e ágil aos nossos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Responsabilidades Principais:
1. Prestar suporte e atendimento aos clientes através de diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo informações sobre produtos e serviços;
2. Identificar oportunidades de venda e fidelização de clientes, realizando prospecção ativa, negociações e fechamento de negócios;
3. Utilizar o CRM para gerenciar e acompanhar o relacionamento com os clientes, registrando informações relevantes, histórico de interações e status dos atendimentos;
4. Monitorar e analisar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, propondo melhorias e soluções para elevar a qualidade do atendimento e a performance das vendas;
5. Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas, colaborando com campanhas promocionais e estratégias de atração e retenção de clientes;
6. Auxiliar o consumidor no pré e pós-venda;
7. Focar em buscar as melhores soluções para os problemas apresentados;
8. Garantir atendimento ágil e personalizado tratando cada cliente de forma única.
Sobre a Empresa
Nossa empresa é uma agência de estratégia e marketing de vendas, especializada na área do Trade e criadora da técnica de mesmo nome. Nossa missão é consolidar nossa empresa como uma técnica gráfica a ser estudada pelas gerações futuras, difundir e simplificar cada vez mais os conhecimentos sobre mercado cambial, transformando vidas.
Salário Estimado: R$ 10.500,00 – R$ 13.800,00
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4 semanas atrás
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São Paulo, São Paulo, Brasil Carmen Steffens Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Carmen Steffens busca um Especialista em Atendimento ao Cliente Digital para atuar nas lojas da marca.**Missão do Cargo**O Especialista em Atendimento ao Cliente Digital é responsável por colocar o cliente como prioridade, tanto na área de vendas quanto no processo de conclusão das vendas. Isso inclui ir além das necessidades dos...
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