Consultor de Sucesso

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuccess Tempo inteiro

O objetivo da nossa equipe é garantir uma experiência de sucesso para os alunos.

Descrição do Cargo

Um profissional com habilidades interpessoais e em comunicação, que tenha capacidade de resolver problemas de forma eficaz, trabalhará no nosso Help Center.

Ele ajudará a atender aos alunos durante todo o processo de ingresso, facilitando o acesso a informações importantes sobre processos acadêmicos e administrativos.

Além disso, ele será responsável por acompanhar as atividades dos vestibulares, matrículas, conferência de documentos e solicitações de serviços acadêmicos e financeiros.

Ainda, irá manter um contato ativo e constante com os alunos, promovendo sempre o melhor suporte e orientação durante toda a sua trajetória.

Responsabilidades
  • Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e por meio dos canais digitais;

  • Atender às necessidades dos alunos durante todo o processo de ingresso;

  • Fornecer informações claras e precisas sobre processos acadêmicos e administrativos;

  • Acompanhar as atividades dos vestibulares, matrículas, conferência de documentos e solicitações de serviços acadêmicos e financeiros;

  • Manter um contato ativo e constante com os alunos;

  • Proporcionar o melhor suporte e orientação durante toda a sua trajetória.

Requisitos
  • Domínio de ferramentas de comunicação;

  • Facilidade de expressar-se de maneira clara e profissional;

  • Habilidade de negociação e argumentação;

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Capacidade de escuta ativa;

  • Bom relacionamento interpessoal;

  • Comprometimento e vontade de fazer a diferença;

  • Proatividade e resolução de problemas;

  • Experiência na área.

Vantagens
  • Jornada flexível de segunda a sexta das 12:12h ás 22h (presencial) + eventuais sábados;



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