Consultor de Sucesso do Cliente

Há 23 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

Função do Consultor de Sucesso do Cliente

O sucesso do cliente é fundamental para o negócio da empresa.

O consultor de sucesso do cliente atua como parceiro do cliente, garantindo que este obtenha valor máximo do produto ou serviço ofertado pela empresa.

Suas responsabilidades incluem:

  • Acompanhar os clientes e identificar oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver planos personalizados para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos;
  • Trabalhar em colaboração com os times de vendas, produtos e pré-vendas para garantir uma experiência de cliente satisfatória.

Para exercer esse papel, o consultor de sucesso do cliente precisa ter conhecimento em jornada de customer success, framework scrum e experiência em times de sucesso do cliente ou experiência do cliente. Além disso, é importante ter boas habilidades de comunicação e domínio em ferramentas como Excel e PowerPoint.

Requisitos e Qualificações
  • Conhecimento em Jornada de Customer Success;
  • Conhecimento em Frame Work Scrum;
  • Experiência em times de Customer Success ou Customer Experience;
  • Boa comunicação;
  • Dominio em Excel e Power Point;
  • Desejável conhecimento em Inglês Avançado ou Espanhol;
  • Desejável conhecimento em Cybersecurity ou TI;
  • Desejável experiência prática de modelos ágeis.

Não é apenas um emprego, é uma carreira repleta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. A Vivo oferece uma variedade de benefícios e oportunidades para você crescer e se desenvolver no seu campo.

Benefícios

Além de ser uma carreira repleta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional, a Vivo oferece uma variedade de benefícios para você crescer e se desenvolver no seu campo.

Efeitos Colaterais

Caso você tenha alguma dúvida ou interesse em saber mais sobre essa carreira, não hesite em entrar em contato conosco

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