Coordenador de Suporte à Atendimento

Há 12 horas


Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Descrição do Cargo

O coordenador de atendimento SAC é responsável por realizar atendimentos a clientes e prestadores por diversos canais, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e acompanhando processos. Ele também é encarregado de cadastrar pessoas, produtos, peças e informações logísticas no sistema, além de acompanhar ordens de serviço e gerenciar trocas simultâneas.

Funções Principais:
  • Acompanhar e responder a clientes e prestadores por telefone, email ou outros canais;
  • Cadastrar e atualizar informações de pessoas, produtos, peças e serviços no sistema;
  • Acompanhar e finalizar processos de atendimento, incluindo ordens de serviço e garantias;
  • Gerenciar trocas simultâneas, coletas, reparos e devoluções comerciais;
  • Comunicar-se com postos autorizados para digitar pedidos, calcular fretes e gerar contratos.
Habilidades e Qualificações Requisitadas

Para desempenhar suas funções, o coordenador de atendimento SAC deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e gerenciamento de tempo. Além disso, ele deve ser capaz de trabalhar em equipe e se adaptar às mudanças rápidas do mercado.



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