Especialista em Suporte ao Cliente

Há 5 dias

São Carlos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

**Cargo:** Analista de Pós-venda Pleno

Resumo do Cargo:

A empresa busca profissional para atuar em relacionamento com clientes e parceiros, garantindo a excelência no atendimento pós-venda. A pessoa nessa função deve realizar chamados, processos de garantia, suporte técnico e acompanhamento da satisfação dos clientes.

Responsabilidades:
  • Atendimento ao Cliente:
    • Realizar atendimento aos clientes;
    • Entrar em contato com os clientes após a compra ou venda de serviços para garantir sua satisfação;
    • Conduzir pesquisas de satisfação de clientes, analisando resultados e propondo melhorias contínuas;
  • Gestão de Reclamações:
    • Abrir, administrar e encerrar chamados relacionados a solicitações de garantia, assistência técnica e demais serviços;
    • Gerir o tempo de respostas das reclamações;
  • Atendimento de Campo:
    • Organizar e assegurar o agendamento de todos os atendimentos;
    • Oferecer suporte interno e externo aos técnicos de campo;
    • Compartilhar informações relevantes sobre as necessidades e expectativas dos clientes;
  • Gestão das Garantias:
    • Conduzir os processos de garantia, desde o recebimento da solicitação até a conclusão, incluindo abertura de chamados, acompanhamento da liberação de peças, trâmites fiscais e controle de notas fiscais de entrada e retorno;
  • Manutenção de Registros:
    • Preparar relatórios e alimentar indicadores da área;
    • Atualizar sistemas da área;
Qualificações:
  • Formação: graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou outros;
  • Competências Técnicas: vivência prévia com atendimento ao cliente ou atividades de pós-vendas e conhecimento com CRM;
  • Competências comportamentais: comunicação, flexibilidade, negociação, relacionamento interpessoal e proatividade;
Benefícios:
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Convênios e descontos comerciais;
  • Participação nos lucros;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
Otras Informações:
  • Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT;
  • Pergunta(s) de seleção: qual o nível de conhecimento em Excel?, Qual a sua pretensão salarial?
  • Escolaridade: Ensino Superior completo (obrigatório);
  • Experiência: Atendimento ao Cliente (obrigatório), pós-vendas (obrigatório).

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Especialista em Suporte ao ClienteDescrição do Cargo: O Especialista em Suporte ao Cliente desempenhará um papel fundamental na entrega de excelência no atendimento ao cliente. A sua missão será fornecer suporte aos clientes, encaminhar e acompanhar a resolução de demandas e registrar as interações.Responsabilidades PrincipaisO Especialista em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.912 - R$23.904

    O papel de um Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental na garantia da satisfação dos clientes. Durante o processo de atendimento, ele esclarece dúvidas e oferece apoio aos clientes, garantindo uma experiência positiva.Funções do Especialista:Esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientesOferecer apoio e orientação aos clientesFazer...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.090 - R$18.168

    Comece sua jornada como Especialista em Suporte ao ClienteNós estamos contratando um profissional para ocupar uma vaga de especialista em suporte ao cliente. A função envolve atender às necessidades dos clientes, direcionar e orientar quando necessário, além de gerenciar inadimplências.Os requisitos para a vaga incluem boa oratória, habilidade em...

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.001 - R$1.500

    Seja um especialista em suporte ao cliente Buscamos profissionais para atuar como especialistas em suporte ao cliente. Sua função será lidar com casos de transações feitas via online, oferecendo suporte e orientação aos clientes.Atividades principais:Lidar com dúvidas e problemas dos clientes relacionados a movimentações financeiras e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$62.000

    Seja bem-vindo à nossa equipeNossa empresa oferece um ambiente acolhedor para o desenvolvimento de carreira em tecnologia.A OportunidadeContratamos um especialista em suporte ao cliente para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por fornecer atendimento personalizado com excelência aos nossos parceiros.Funções do CargoSuporte a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUAPO Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    A oportunidade de atuar como Especialista em Suporte ao Cliente na área de manutenção de aeronaves oferece uma experiência única no Aeroporto de Jundiaí. Nossa equipe busca por um profissional dedicado que tenha experiência em suporte ao cliente e habilidades avançadas em Excel.Descrição do cargo:O nosso especialista em suporte ao cliente será...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Carlos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$29.800 - R$46.600

    Título da Vaga: Especialista em Suporte TécnicoO que busca a empresa em você?Porque somos uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia, buscamos alguém com conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação e configuração de hardware e software. Além disso, valorizamos experiência em atendimento ao cliente e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$934.800 - R$1.326.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em gestão de relacionamento B2B para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, responsável por oferecer soluções personalizadas e satisfazer as necessidades dos clientes.

  • Especialista em Suporte à Clientes

    Há 13 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Especialista em Suporte à ClientesA empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Estamos procurando por um especialista em suporte ao cliente para se juntar a nossa equipe.O que você faráComo especialista em suporte ao cliente, você será responsável por fornecer soluções eficazes e satisfatórias aos nossos clientes. Isso inclui:Fornecer assistência personalizada e atenciosa aos clientes;Identificar oportunidades de melhoria e...