Supervisor de Qualidade e Melhoria

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro
Supervisor de Qualidade e Melhoria

Você é uma pessoa que busca resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência em sua área? Então essa oportunidade é para você.

  • Acompanhe e analise os resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros) para identificar áreas de melhoria.
  • Desenvolva ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança na tomada de decisões.
  • Crie conteúdos, roteiros e treinamentos com base em oportunidades identificadas para melhorar a qualidade dos serviços.
  • Identifique e proporcione melhorias nos processos, garantindo alinhamento entre equipe e fornecedores.
  • Participe de reuniões de calibragem e atue com visão analítica, escuta ativa e foco em qualidade.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente, monitoria de qualidade e gestão de equipes.
  • Conhecimento em indicadores como CSAT, NPS e Reclame Aqui.
  • Ensino superior completo ou cursando.
  • Perfil estratégico, analítico e com excelente comunicação.

  • Supervisor(a) de Qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Qualidade role at abler Vagas . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by abler Vagas. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay rangeCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos...

  • Supervisor(a) de Qualidade

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

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  • Especialista em Melhoria da Qualidade

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$5.550

    Descrição do Cargo:O cargo de Supervisor da Qualidade é responsável por garantir a conformidade dos processos e regulamentações.Responsabilidades:Desenvolver Planos de Auditorias para garantir a conformidade dos processos;Gerenciar Certificações das empresas do Grupo;Autar em SGI: ISO 9001, 14001 e 45001;Supervisionar e apoiar na elaboração dos...

  • Supervisor de Qualidade

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Mercantil Tempo inteiro

    Resumo Estamos recrutando para o cargo de Supervisor de Qualidade no Banco Mercantil. O profissional será responsável por supervisionar a aplicação das diretrizes de qualidade nos atendimentos realizados pelas equipes (ex.: Call Center, CSC, canais digitais), monitorar indicadores operacionais e apoiar ações de melhoria contínua. Responsabilidades...

  • Supervisor de Qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$5.500

    Oferecemos a oportunidade de trabalhar como supervisor de qualidadeA posição visa garantir a conformidade dos processos e regulamentações internas e externas, implementando planos de auditoria e certificação. Habilidades necessárias:Desenvolver e revisar procedimentos operacionais padrão (POPs) e instruções de trabalho;Gerenciar indicadores de...

  • Supervisor De Qualidade Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Qualidade Júnior role at AeC. Get AI-powered advice on this job and access more exclusive features. This range is provided by AeC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Gestão da equipe de monitores Acompanhamento dos KPIs...

  • Supervisor(a) de Garantia da Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$86.745 - R$118.419

    Qualidade em AltaProcuramos por um profissional dedicado para atuar como supervisor de qualidade em nossa equipe. Nesta posição, você liderará as equipes de garantia da qualidade, laboratório e sistema da garantia da qualidade.">Responsabilidades:Liderar as equipes de garantia da qualidade, laboratório e sistema da garantia da qualidade;Definir...

  • Supervisor A De Qualidade Cq E Sgi

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Qualidade - CQ e SGI (Presencial - CLT)Empresa de metal mecânica na região metropolitana da Belo Horizonte, com média de 500 funcionários, líder de fabricação no segmento que atua, busca um(a) profissional comprometido(a) e experiente para atuar como Supervisor(a) de Qualidade em sua equipe. Nesta posição, você será responsável...

  • Supervisor de Qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$390.000 - R$540.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comprometido e experiente para atuar como Supervisor de Qualidade em nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por liderar as equipes de Garantia da Qualidade, Laboratório e Sistema da Garantia da Qualidade.As principais responsabilidades incluem:Gerir as equipes de Garantia da Qualidade,...

  • Supervisor de Vendas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Visão Geral Cargo: Supervisor de Vendas - Cartão de TODOS Responsabilidades Supervisionar a equipe de vendas, acompanhando metas e desempenho individual. Realizar treinamentos e desenvolver os colaboradores. Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria de resultados. Garantir o bom atendimento aos clientes e a qualidade nos processos...