Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Descrição do Cargo
O Analista de Suporte Pleno é responsável por atender a chamados de clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade. Além disso, é necessário ter conhecimento em configuração de redes Cisco, script e stage de RSD.
Responsabilidades
- Atender a chamados de clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade;
- Configurar redes Cisco de acordo com as necessidades dos clientes;
- Desenvolver e implementar scripts e stages de RSD para melhorar a eficiência do suporte técnico;
- Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente.
Requisitos e Qualificações
- Experiência anterior em configuração de redes Cisco, script e stage de RSD;
- Formação superior em área relacionada à tecnologia da informação;
- Conhecimento em metodologias ágeis e Lean;
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas complexos.
Informações Adicionais
O Analista de Suporte Pleno trabalhará em uma equipe dinâmica e inovadora, com foco em fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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