Especialista em Relacionamento Cliente

Há 7 dias

Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000
Descrição do Cargo

O cargo de relacionamento visa manter o contato regular com os clientes, esclarecer dúvidas e alinhar expectativas.

Responsabilidades:

  • Contato com clientes: Manter contato regular com os clientes para esclarecer dúvidas e alinhar expectativas;
  • Identificação de necessidades: Auxiliar na identificação de necessidades dos clientes e encaminhar demandas ou problemas para as equipes internas;
  • Follow-ups: Realizar follow-ups de demandas abertas da sua cartela de clientes e acompanhar as respostas das equipes internas;
  • Documentação: Registrar todas as interações e tratativas com clientes em sistemas internos ou planilhas;
  • Apoio em reuniões: Acompanhar reuniões realizadas por gerentes mais experientes e oferecer suporte;
  • Análise básica de indicadores: Auxiliar na coleta de dados e no monitoramento de métricas básicas de desempenho dos clientes;
  • Conexão de equipes internas: Atuar como elo entre o cliente e as equipes internas (suporte, implantação, produto), auxiliando na comunicação;
  • Retenção de clientes: Acompanhar indicadores de retenção da sua cartela de clientes e propor ações pontuais sob supervisão;
  • Suporte na melhoria contínua: Auxiliar em iniciativas para a melhoria de processos internos e da experiência do cliente;

Requisitos:

  • Mínima: Ensino Superior em andamento em Administração ou Marketing, com cursos voltados ao sucesso do cliente;
  • Desejável: Ensino superior completo na mesma área;
  • Mínima: 1 ano de experiência em atendimento ao cliente;
  • Desejável: 2 anos de experiência em atendimento ao cliente;

Habilidades:

  • Noções de negociação: Conhecimento básico de técnicas de retenção e resolução de problemas;
  • Capacidade de identificar falhas operacionais: Habilidade para reconhecer problemas e comunicar às áreas responsáveis;
  • Pacote Office: Conhecimento intermediário, com foco em planilhas e relatórios;

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$46.795 - R$72.833

    Carreira:Fazer parte de uma equipe responsável por atender e resolver problemas dos nossos clientesResponsabilidades:Acompanhar e resolver solicitações de clientes, fornecendo soluções personalizadas para suas necessidadesManter atualizado o conhecimento sobre produtos e serviços oferecidos pela nossa empresaLiderar a equipe de suporte ao cliente,...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000

    Trabalhamos para transformar o futuro das cidades e pessoas.Nossa missãoCriamos soluções inovadoras para a gestão pública com tecnologia. Fomos os primeiros em desenvolver sistemas inteligentes em nuvem no Brasil e criamos a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, premiada duas vezes como melhor solução para cidades inteligentes.Somos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000

    Descrição do Cargo Como um especialista em relacionamento com clientes, você é fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Você age como um elo entre nossa empresa e os clientes, focado em atender às suas necessidades e resolver problemas.Estratégias para Fortalecer o RelacionamentoDesenvolver e implementar...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$56.000 - R$78.000

    Descrição do CargoO objetivo principal é supervisionar o controle e agendamento dos serviços da oficina.Desenvolver estratégias para prospecção de novos clientes e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades.Garantir a qualidade e eficiência das operações diárias, garantindo atendimento personalizado aos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Desenvolva sua carreira como um Especialista em Atendimento ao Cliente, onde você trabalhará na frente de atendimento de leads vindos do tráfego pago.Funções Principais:Atrair e encaminhar potenciais clientes;Focar no relacionamento com os clientes existentes;Criar estratégias para o crescimento da base de clientes;Você trabalhará em uma área de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Descrição do CargoO especialista em atendimento ao cliente será responsável por realizar abordagens e prestar atendimento aos clientes em lojas, além de realizar análises de crédito e digitar propostas no sistema. Dentre as principais responsabilidades estão incentivar a ativação dos cartões, acompanhar a organização do setor e entregar...

  • Coordenador(a) de Relacionamento com Clientes

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$6.853 - R$10.161

    Buscamos alguém para desempenhar um papel fundamental em nosso time de relacionamento com o cliente. O ideal é que você tenha uma forte ligação com as necessidades e expectativas dos órgãos públicos, garantindo que nossa comunicação seja eficaz e atenciosa.O seu desafio será gerenciar e aprimorar o relacionamento entre nós e nossos clientes,...

  • Especialista em Gestão de Clientes

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Vaga: Gerente de Contas Descrição da Vaga: A empresa busca profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contas. Esse especialista será responsável por administrar a carteira de clientes e implementar soluções eficazes para minimizar riscos relacionados ao transporte e armazenamento de cargas. Gestão de Relacionamentos com Clientes:...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes B2B

    Há 15 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    O Cargo consiste na gestão de contas estratégicas focadas em atuação consultiva, retenção e expansão. Principal responsabilidade:Gestão de contas B2B de alto impacto;Desevolvimento de planos de ação para decisores dos clientes;Identificação de riscos e oportunidades através de dados de uso;Apoio e orientação a analistas juniores e plenos no...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Profissional de Suporte ao ClienteDesenvolva sua carreira como especialista em relacionamento com clientes e contribua para a nossa missão de excelência.Descrição do Cargo:Será responsável por garantir a consistência da marca nos principais canais digitais, gerenciando redes sociais e colaborando com a equipe de marketing. Habilidades...